高效工作汇报——说得清 看得明 有重点

课程背景：

对于公司的管理运营而言，最让人心焦的可能就是无法掌握各项工作的进度，所以工作汇报核心是团队的信息能快速有效共享，便于管理者做下一步的决策。虽然工作汇报几乎是企业员工每天都在做的事，但汇报时还是经常出现逻辑不清、重点不明的情况，导致团队信息冗余，团队效能受阻。此次课程聚焦工作汇报场景，从原理到方法，从工具到练习，让大家在工作汇报时能更有效组织自己的语言，汇报更清晰，重点更突出。从而让领导更好地了解公司的业务进展和问题，从而更好地制定战略和决策，促进组织发展。

课程收益：

● 让学员对工作汇报有更全面的认知，让汇报更轻松

● 能运用《汇报需求准备表》进行汇报前分析，让汇报更准确

● 能运用金字塔原理的四个基本原则梳理汇报结构图，让汇报更清晰

● 能运用汇报的实操技巧提升汇报效率，让汇报更高效

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中基层管理者、骨干员工

课程方式：讲授+案例分析+小组研讨+视频+实操演练+点评分享

课程大纲

导入：汇报就只是在说工作吗？

案例讨论：不喜欢汇报的小王

1. 汇报的三个层面

1）个人亮点要突出

2）团队步调要协同

3）组织收益要提升

2. 汇报的三个要求

1）主动汇报

2）准备充分

3）效率第一

第一讲：汇报的基础

一、全局看工作——工作五位法

1.定位   2.到位   3.补位   4.站位   5.换位

二、不能拖的汇报时机

1. 任务启动时

2. 关键节点时

3. 突发意外时

4. 任务完成时

三、紧扣汇报的目标

1. 领导的目标

1. 获得决策依据
2. 提供指导或纠偏
3. 保证团队产出
4. 汇报人的目标
5. 展现工作业绩
6. 拓展工作思路
7. 寻求工作支持

工具表：汇报需求准备表

练习：针对往期工作填写需求准备表

第二讲：金字塔原理让汇报清晰明了

案例讨论：项目经理的汇报

一、金字塔原理的起源

1. 30秒电梯理论

2. 金字塔原理

二、金字塔原理的4个基本原则概览

原则一：结论先行

原则二：以上统下

原则三：归类分组

原则四：逻辑递进

三、“结论先行”让汇报准确高效

视频案例：过山车式的汇报

1. 结论背后的高级思维

1）换位思考

2）目标思维

2. 先行容易结论难

1）结论是具有一定概括性的主题句

2）结论是工作和组织战略的关联

3. 如何提炼一个好的结论？

1）多问“所以呢”

2）套用“行为+结果”结构

四、“以上统下”让汇报有理有据

案例：孙子兵法片段

1. 以上统下的要义

1）上层有结论

2）下层有理由

3）理由能支撑结论

2. 以上统下背后的思维

1）逻辑推演

2）因果有序

3. 以上统下的两种形式之一：自上而下

1）套用常见结构：5W2H

2）先提问再回答

4. 以上统下两种形式之二：自上而下

1）列出要点

2）寻找共性

3）得出结论

五、“归类分组”让汇报整齐有序

1. 归类分组的意义

1）信息整齐有序

2）降低大脑内存

2. 归类的初阶运用：神奇数字“3”

1）结论先行

2）讲“3”点

3. 归类的高阶运用：MECE原则

1）定义：不重不漏

2）方法

a）二分法

b）矩阵法

c）共识法

d）模型法

六、“逻辑递进”让汇报清晰明白

1. 排序也是一种学问

1. 排序影响全貌
2. 排序影响判断

2. 人脑最习惯的两种顺序

1）时间顺序

2）结构顺序

3. 常用的汇报结构

1）黄金圈模型

2）STAR模型

3）PREP模型

综合演练：整理工作汇报结构图

第三讲：口头汇报技巧

案例：海量内容的汇报

一、轻重有别

1.确定标准

2.评估影响值

3.梳理排序

二、要点突出

1.增加工作细节

2.强调工作重点

3.展示积极观点

4.挖掘隐形成果

三、支撑有力

1.结果性支撑用归纳

2.过程性支撑用演绎

练习：工作汇报演练

第四讲：结合可视化材料（如PPT）的汇报技巧

一、主题明确

1. 易识记

工具：SAP法则

2. 引注意

工具：SCQA结构

二、层次分明

1. 自上而下理结构

2. 自下而上补细节

三、排版清晰

1. 整齐

2. 对比

3. 亲密

四、形象表达

1. 文字要求

1）短小精悍  2）大二明显

2. 善用图表

1）一图胜千言

2）表格“收纳盒”

输出演练：文字材料编写