工作任务管理

课程背景：

工作任务管理的核心是从目标到结果，目标不合理或者实现目标路径不清晰可能会导致行进方向出现偏差，而执行过程中的计划不当、执行不到位等情况也会让结果不尽如人意。本课程通过案例分析、情景导入等方式提高学员投入度，从明确目标-计划制定-任务分配-监控执行-复盘完善全流程训练，切实提高大家的工作产出，稳定工作心态，提升工作成就感。

课程收益：

● 利用科学定目标的四个维度合理设定目标，提高目标可执行性

● 利用目标设定五步法对目标进行检视，从目标到方法

● 能合理制定计划，合理分配任务，保证任务顺利往下推进

● 理解任务执行的不同阶段的重心，抓住核心高效执行

● 能用拆解三步骤拆解目标，细化执行

● 能利用事后复盘的关键模型复盘行动，沉淀经验

课程对象：中基层管理者

课程时间：1天（6小时）

课程方式：讲授+案例分析+小组研讨+视频+现场演练+游戏体验

课程大纲

第一讲：明确目标

讨论：什么是目标管理？

一、目标难实现的原因

1.定了个假目标

2.不易拆解执行

3.行动收到阻碍

二、科学定目标

1.明确意义

2.清晰具体

3.立足当下

4.适度挑战

三、目标五步循环提问法

1.聚焦目标：是什么？

2.增强动力：有什么好处？

3.看清差距：有什么困难？

4.寻找方法：有什么方法？

5.明确指标：有什么指标？

练习：设定并检视目标

四、目标定量两大核心

1.引领性目标

2.过程性指标

工具：引领性目标和过程性指标分解表

第二讲：制定计划

一、计划的误区

1. 不清晰

2. 不落地

3. 不重视

二、任务分析

1. 明确任务的类型

2. 明确任务的性质

三、资源分析

1. 资源清单

四、人员分析

1. 意愿度分析

2. 能力度分析

3. 负荷度分析

工具：管理计划报表

练习：管理计划报表实操演练

第三讲：分配任务

一、分配三步骤

案例：做好会务服务

1. 分解任务

1）按时间分解

2）按结构分解

2. 匹配任务

要点一：明确结果

要点二：规划资源

要点三：时间节点

3. 执行任务

要点一：流程清晰

要点二：事项明确

第四讲：监控执行

一、寻求反馈

1. 反馈时间

1）启动    2）周期    3）意外    4）临尾

2. 反馈要点

1）任务进度

2）阶段成果

3）寻求支持

二、过程纠偏

1. 方向纠偏

1）计划对标

2）原因分析

3）方案微调

2. 方法纠偏

1）效果显性化

2）运用简单化

3）复用常态化

第四讲：总结改善

一、管理复盘

1. 维度一：目标达成分析

2. 维度二：管理及员工分析

工具：管理复盘表

一、个人复盘

1. KPT模型