激励的艺术

【课程介绍】激励在企业中占有重要的地位，它可以起到如下作用：帮助树立企业的价值观，建设良好的组织氛围；帮助调整员工的行为，使好的行为习惯化；帮助员工掌握技能；帮助员工达成好的业绩，进而达成组织的业绩；帮助企业和部门发现优秀人才。

实际工作中，激励的方法往往比较单一，即容易使用物质激励，殊不知这种单一激励方式容易进入激励的陷阱，因此激励往往是一种系统行为，此次课程我们重点研究非物质激励的方法及做法。

本课程将从管理的实践出发，从一个一个案例中发现激励的规律，并上升的激励理论，然后再指导学员的各项激励技能。同时，还举出企业经常用到的激励员工的措施、方法和案例。来帮助学员认知和实践激励，达到最终提升组织氛围和提高业绩的目标。

【课程收益】

1. 理解什么是激励

2. 掌握自我激励的方法

3. 掌握激励常用的八种技能

4. 理解组织行为的激励的原则，掌握与自己相关的激励方法

5. 理解激励的最高境界——文化激励

【教学方式】实践引入，理论讲解，体验式教学，系统分析，现场演练

【课程特色】

    1、高战位：从企业的战略人力资源管理定位激励的价值。

    2、低入手：从激励工具、激励的具体方法开始，从每一句话该怎么说开始教会您。

3、体验教学：现场演练即是真的激励现场

4、案例：把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。

5、拿来即用：所有的方法都是经过国内顶尖企业和国际咨询机构IBM在实践中获取及验证，可以拿来即用。

【适合学员】组织各级管理者

【授课时长】1天             

【课程大纲】《激励的艺术》

PART 01 认知激励

    一、激励中常出现的问题

1、眼镜蛇相应

2、激励陷阱

3、激励的拖延症

二、什么是激励？

    激励是赋能过程

三、激励的前提

1、明确的价值标准

2、明确的业绩标准

3、明确的行为标准

四、激励的基础

接纳

PART 02 自我激励——激励别人的前提

    一、自我激励是给别人力量的前提

1、你为什么和员工不一样

2、自我激励的模型

二、你的心智需要越来越成熟

1、“缺失的一角”的启示

案例及分享

2、心智成熟的标志：智商和逆商

三、学会疏导压力，让自己的能量充足，才能更好的赋予能量给员工

1、了解压力

2、压力过度的影响

3、如何调适压力——四它原则

四、发现自己的特点，找到适合自己的能量来源

测试自己的个性特征，找到自己的能量来源

PART 03 管理者激励技能

    一、士气不同的表现

1、士气不同的表现

2、如何衡量组织氛围

二、员工需要——告知

1、明确告知内容

三、帮助员工完成业绩——帮助员工做到

1、目标管理的模型

2、帮助员工的关键在于目标执行过程的反馈与辅导

3、如何通过教练方法帮助员工实现目标

案例+工具+方法+练习

四、员工需要得到认可：表扬及优秀案例点评

（一）表扬

1、表扬的雪花

2、表扬的等级

3、表扬的目的：使好的行为习惯化

4、表扬的方法：表扬过程，用自己的心情表扬，小事情也要表扬，用积极的语言表扬，表扬事实

练习：表扬

（二）优秀案例点评

1、走动管理中发现案例

2、在例会上如何点评

3、如何公示，把激励效果方法，同时树立正向标杆

练习：案例编写与点评

五、在批评的基础上明确标准

1、批评的目的：改善状况

2、发泄情绪与批评

3、批评的态度反映你的格局

4、批评的方法：边听不下的解释边批评，明确理由进行批评，只针对一件事情批评，小事也要批评，针对语言、行动批评

练习：批评

七、管理层需要给员工授权

1、授权是激励人才和发现人才的有效方法

2、授权的八个步骤

PART 04 文化激励——激励的最高境界

一、打造高绩效团队

1、文化是打造高绩效团队的基础

2、打造高绩效团队的要素

二、价值观的形成：

体验感知——实践沉淀——信仰定型

三、文化激励的关键要素

1、企业要素

2、管理者要素

3、员工要素

四、基业长青是文化的基业长青

小结