企业大学的运营

【课程介绍】

企业大学从诞生到现在已经历经了上百年的时间，我们在成立企业大学的时候需要考虑清楚一些问题，比如：企业大学定位，即我为什么要成立企业大学以及企业大学的核心职能；企业大学怎样推动组织的整体进步；企业的大学的发展步骤；还要看到企业大学建设过程是一个长期的，其作用的发挥也是一个长期的过程。

本课程将重点与您分享以上的问题，来保证您的投资价值。

【课程收益】

收益1：解析关于企业大学的思考

收益2：理解建设企业大学的过程，尤其组织结构的设计

收益3：掌握课程系统及课程内容设计方法

收益4：掌握讲师系统建设及讲师能力

收益5：掌握知识管理的方法及利用

收益6：掌握企业大学培训系统的平台建设的功能

收益7：掌握培训项目与组织实施流程

收益8：掌握以PARR为主导的培训内容落地方法

收益9：掌握培训效果评估方法

【课程特点】

站位高，从战略价值理性分析企业大学的定位；操作性强，从讲师18年的领导力学院管理中汲取经验，避免弯路；有落地工具，对于关键的问题有落地实施方法和工具；重点突出。

【适合学员】 企业的中高管人员，企业大学人员，HR人员

【授课时长】 2天-3天（2天课程多讲解，3天课程中有一天需要落地指导）             

【课程大纲】 《企业大学运营》     

Chapter 01 关于企业大学的思考

起点练习：你认为企业大学该如何定位？

一、企业培训之与企业发展阶段

1、企业培训大学的发展阶段

企业大学发展的阶段

企业大学与常规培训的区别

2、建设企业大学需要考虑因素

二、 企业大学是什么

1、将引领企业发展的未来，孵化创新，引领企业进入新的事业领域

2、从战略角度思考和定位，而非单一人力资源的角度

3、关注两大领域：培训和研究

4、做好三种角色：企业内部商学院、企业发展智库和企业文化教堂

5、组织上具有真正的战略地位

6、真正的企业大学不是成本中心，也不是利润中心，而是自负盈亏的非利润中心

7、必须打造精品培训项目

8、企业大学的最大客户不是学员，不是企业大学的上级领导，而是学员所在的业务部门的直接领导

9、企业大学不是帮助企业建立培训型组织，而是学习型组织，最终成为教导型组织。

10、企业大学必须在内部知识管理方面加大投入力度，通过课程开发的方式，固化、优化、提升内部管理水平

Chapter 02 如何建设企业大学

一、企业大学建设模型

二、企业大学的愿景、使命与培训理念

1、什么是愿景、使命与培训理念（方针）？

2、案例分析

3、共创：我们企业大学的使命与愿景

三、企业大学的目标

1、案例：知名企业大学的目标

2、共创：我们企业大学的目标，为什么？

四、抓住企业大学的核心业务

1、课程需求：明确客户，明确客户需求

2、课程系统：立体化的课程系统

3、产品与服务：清晰地产品和服务

4、培训实施：基于落地的培训实施过程

5、讲师管理：内外结合、分级的讲师管理

6、知识管理

7、信息化平台：IT支持系统

共创：我们企业大学的产品和服务规划，为什么？

五、企业大学的组织结构

1、企业大学的业务模式

2、企业大学的核心职能

3、初期组织形式及运营模式

4、成熟期的组织形式

共创：设计本企业的企业大学组织结构，理由？

六、企业大学与人力资本的对接关系

1、培训开发体系与企业战略

2、企业大学与企业人力资源战略之间的配合

3、企业大学培训与业务部门培训的分工

4、培训与员工职业发展的契合

5、企业大学与干部培养及选拔

Chapter 03 课程系统及课程内容设计

以始为终，持续改进

一、识别需求

1、战略来源

2、能力来源

3、职业生涯来源

    二、课程规划

3+2课程体系规划

共创：企业大学的课程规划

    三、企业文化课程设计

1、企业文化内容

2、多形式的企业文化课程载体

案例解析：文化课程及培训形式

三、专业能力课程规划设计

根据流程节点设计课程

案例：某岗位的能力规划

练习：岗位的能力规划

四、课程开发

1、根据课题目及需求调查明确培训目标

2、做好知识点规划

案例及练习

3、课堂知识的四步构建

案例及练习

4、编写提纲

案例及练习

5、选择学习方式

案例及练习

6、设计讲义

案例及练习

1、 讲师手册

案例及练习

8、学员手册

9、学员实践PARR

案例及练习

10、考核和测评

附件：课程资料包包括内容

Chapter 04 讲师系统建设及讲师能力

    一、建设常态化的师资队伍

1、案例分析：优秀企业的师资队伍的构成与分级管理

2、分享本企业的师资队伍建设思路

二、讲师的选拔

1、内部讲师的选拔规则及条件

2、外部讲师的选聘

三、讲师能力模型设计

1、讲师的心态

2、讲师的思维模式

逻辑思维

整体思维

形象思维

案例及分析

3、讲师的基础素养

语言、表情与眼神、台风

4、讲师的技能

（1）课程设计能力

（2）演讲授课能力

案例：解析演讲能力

练习：现场练习演讲能力

（3）辅导能力

运用多种形式将课程落地能力

Chapter 05 知识管理

    培训系统的知识管理不是“图书馆”，培训负责人也不是“图书管理员”

    一、什么是知识管理

知识管理都包括哪些内容？

二、常用知识管理的方法

1、教研管理

教研目标

备课性质的教研流程

评审改进性质的教研

新知识转化性质的教研

2、其他知识管理方式

参加企业战略层面的会议

案例：新奥燃气的知识管理

Chapter 06 企业大学培训系统的平台建设

一、 培训系统搭建的功能模块

二、 培训系统平台模型

案例：华为培训平台

Chapter 07 培训项目与组织实施

    一、有效培训计划与实施的模型

二、培训需求分析结果应用

三、制定培训计划

1、年度培训计划及案例

2、专项培训计划及案例

团队复制培训计划

单系统培训计划

3、课程研发计划

4、课程执行计划及《培训手册》

四、组织培训

1、培训准备

2、过程管理

3、考核和测评

4、培训认证证书

五、培训效果评估

案例分析：

Chapter 08 以PARR为主导的培训内容落地

    一、PARR的设计

1、PARR：准备、行动、自我反思、分享提高

案例：PARR案例

练习：设计PARR

二、PARR的执行

1、PARR的执行分工

2、PARR的执行过程

三、PARR的考核

Chapter 09培训评估

    一、柯克帕特里克四级评估模型

四级评估模型

二、常规培训的评估方式选择矩阵

三、培训评估八个核心步骤

案例：华为培训评估系统

案例：培训效果评估报告

总结