高成效目标管理与计划落实

课程背景：

德鲁克认为：先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。

目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。

企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望，而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为，目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥最大的能力把事情做好。

目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理通过诱导启发职工自觉地去干，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。

课程特点：

n 实用性强：著名跨国公司成功管理模式结合讲师在多家知名企业的任职经验，课程实战性强，成熟度高，并且在课程设计上针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调通过技能提升来解决管理问题。

n 操作性强：在深入研究的基础上，提炼、归纳、总结了大量的管理工具，能落地能执行。

n 参与性强：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示等灵活多样的培训形式，让学员在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

培训对象：中高层管理者

授课方式：理论讲授(30%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(30%）

培训时间：2天（12小时）

课程收获：

1. 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤，掌握其实施的每一个环节

2. 掌握构建科学目标管理体系的方法，极大提升团队或组织的管理效率

3. 提高目标管理实施过程中的效率和效果，为达成组织目标提供有力保障

4. 掌握有效制定计划的方法，能迅速准确地制定出切实可行的计划

5. 掌握执行计划的策略，高效地执行计划确保目标能够顺利实现

6. 掌握运用复盘技术优化组织绩效，推动组织向更高目标迈进

课程大纲：

前言：VUCA环境变化下对管理提出的挑战

模块一：经理人的目标管理

第一单元：关于目标的概念

1. 目标是什么？
2. 目标在管理中的重要性（皮格马利翁效应）
3. 目标与期望理论
4. 目标管理的工作流程
5. 制定目标是管理者的基本职责
6. 管理者的四维目标体系

——小组练习：视频分析/案例研讨/情景演练

第二单元：基于原则的目标

1. 明确自己的使命
2. 坚持以原则为核心
3. 厘清生命中的八种角色
4. 制订平衡目标的四个领域
5. 工具：HARD目标品质检测器
6. 目标分解工具：剥洋葱法、多杈树法
7. 管理者如何围绕干系人确定自己的目标
8. 工具：目标必达的系统思维STAG

——小组练习：视频分析/案例研讨/情景演练

第三单元：如何设立有效的目标

1. 目标设定的三大原则
2. 目标来源的五个方面
3. 用目标矩阵法聚焦核心目标
4. 耶鲁大学目标管理九步曲
5. 如何确定每一个具体的目标
6. 企业目标值设定的五大问题
7. 绩效指标的五种属性分析
8. 给下属设定目标的五个步骤
9. 工具：双轮CPU目标系统

——小组练习：视频分析/案例研讨/情景演练

第四单元：如何有效地管理目标

1. 管理者在目标设定中的作用
2. 设定绩效目标的SMART原则
3. 绩效目标管理的四步流程
4. 绩效目标管理的七大关键点
5. 工具：战略绩效执行管理表
6. 目标制定与管理的八个步骤
7. 从公司目标到部门目标分解
8. 如何与下属取得目标的认同
9. 目标规划与分解工具：OGSM-T

——小组练习：视频分析/案例研讨/情景演练

第五单元：跨部门的目标管理

1. 跨部门目标管理的障碍
2. 跨部门目标管理的三大原则
3. 跨部门目标管理的四个步骤
4. 克服跨部门协作的五种障碍
5. 跨部门沟通的五种思维模式
6. 案例研讨：烦恼的宣传部长

——小组练习：视频分析/案例研讨/情景演练

模块二：经理人的计划管理

第六单元：计划的概念

1. 什么是计划
2. 为什么不做计划
3. 计划=目标+行动措施
4. 计划的四大特性
5. 计划的五大要素
6. 计划的工具：计划实施工作表

——小组练习：视频分析/案例研讨/情景演练

第七单元：制订计划的思路与原则

1. 制定计划的主要内容
2. 制订计划的五个步骤
3. 制定计划必须回答的三个问题
4. 计划执行中的问题分析与控制
5. 分析的工具：计划分析工作表
6. 案例研讨：大庆油田泄密
7. 情境练习：迷雾山庄事件

——小组练习：视频分析/案例研讨/情景演练

第八单元：进展总结

1. 工作总结的方法
2. 总结的氛围与频率
3. 工作总结的六个步骤
4. 掌握使用工作汇报分析表
5. 总结的工具：复盘工作表
6. 积极性反馈与发展性反馈
7. 绩效面谈工具：聚焦式会话ORID
8. 绩效面谈常见的八大问题

——小组练习：视频分析/案例研讨/情景演练

模块三：计划的执行

第九单元：何为执行力

1. 执行的概念（GE、DELL、HUAWEI）
2. 企业战略与执行的关系
3. 现场测试：团队执行力怎么样
4. 企业执行体系三个层次
5. 执行力大厦、执行力的基础：共同的文化
6. 执行力的支柱：规范的管理（目标体系、行为体系评估体系）

——小组练习：视频分析/案例研讨/情景演练

第十单元：打造执行力

1. 塑造全员执行力：方向、方法、态度
2. 执行提升的八字真经
3. 结果执行的七个凡是
4. 承诺到位，让执行变成自行
5. 竞赛管理，让团队进入“巅峰状态”
6. 执行的工具：4R业务流程管理系统

——小组练习：视频分析/案例研讨/情景演练

• 结训：总结回顾答疑&制定行动计划