教练式领导力 ——把员工带成干将

讲师:陈西君 发布日期:12-31 浏览量:97

课程背景:

随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐地发现,原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练型管理者的时代已经来临,优秀企业都在其内部推行教练管理方法,用以提升企业绩效;未来的管理者,最重要的素质将是激发员工积极性和创造力,即教练型管理者。

教练,这种激励潜能、提升效率的技术,已成为管理者提高管理最有效的管理技术。教练如一面镜子,以教练技巧反映出对方的心态,使对方洞悉自己,并就表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果。

与传统的管理者不同的是,教练型管理者不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案,而是运用教练技术,先了解员工的现状、目标、背景,再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工,最后通过改善行为策略,支持员工找到属于自己的答案。

现代管理思想认为,企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持,鼓励并提供信息和机会的过程,使员工能够更有效地发挥自己的能力;教练型管理者将在员工身上发现他的潜能,然后引爆潜能,让员工在绩效表现上大放光芒,帮助员工实现目标。

本课程目的是帮助管理人员认识到教练技术是一套强大的领导工具,意识到要根据员工的状况而不是经理的目标制订发展目标,帮助员工独立思考而非替代员工解决问题,启发员工消化自己的经验和教训而不是灌输经理的经验,掌握教练的流程并发展与教练相关的技能。本课程是一把指导企业管理者唤醒员工能力的工具,以提升效率,取得卓越成果的魔杖,让学员成为员工最贴心的教练,企业最优秀的园丁。

课程目标:

  1. 理解教练的三项原则:形成教练的思维模式,与下属建立亲和、信任、协作的关系;
  2. 掌握教练式倾听的秘籍:能够听到对方语言背后的需求,做到打开心扉,建立信任;
  3. 掌握教练式提问的法宝:提升下属独立解决问题的能力,做到启发思考,承担责任;
  4. 掌握教练式反馈的步骤:让下属清晰的看到的优势和不足,做到激发动力,付诸行动;
  5. 掌握教练的对话流程:通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法;
  6. 快速落地:现场梳理自己在管理工作中真实的困难或挑战,并形成具体的行动方案。

课程价值:

★有效提升管理者的领导力,实现公司从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁;

★掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法,充分激发下属潜能和行动的能力;

★帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化,使管理效能最大化并达成绩效目标;

★通过建立亲和式的教练文化,可以提升员工的敬业度,并有效降低离职率;

★课程中的教练技术和工具,可以帮你更好实践其他管理类课程,实现从知道到做到的转变。

课程特色:

➤简单:教学内容全部实现模块化和工具化,便于理解和记忆;

➤实用:教学案例全都围绕真实的管理情境,便于转化和应用;

➤有效:学员的实际问题都找到了应对的方法和策略,便于跟踪和落实。

课程亮点:

✦围绕成长型企业创始团队的诸多管理问题:将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去;

✦课程以现场研习、实践模拟为主:每个案例都发生在你身边,每个问题你都可能遇到过,学起来简单,用起来有效;

✦配备演练教材:带着实际问题来,带着行动方案走。

课程时间:2天(12小时)

授课方式:理论讲授(30%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(30%)

课程对象:新晋管理者、中高层管理者

课程大纲:

导入:成长型企业管理中的挑战与困惑

第一单元:从管理到教练

  1. 互动:90、00后工作中的心理特征
  2. Gallup:新生代员工管理调研结果反馈
  3. 如何面对更有个性的90、00后
  4. 教练式管理与传统管理者的区别
  5. 教练式管理的价值和优势
  6. 教练式管理的三项基本原则
  7. 教练的基本定义和发展历程
  8. 教练式管理对组织的价值

第二单元:教练型领导力的3项能力

1、深度倾听—打开心扉

2、有力提问—启发思考

3、有效反馈—付诸行动

第三单元:教练型领导力的4步流程

  1. 如何变理想目标为绩效目标(Goal)
  1. 如何评估目标和现状的差异(Reality)
  1. 如何探究实现目标的方法(Options)
  1. 如何强化实现目标的意愿(Will)

第四单元:教练型管理的实践运用

  1. 教练实践探讨
  2. 教练文化落地
  3. 自我教练流程
  4. 训后作业布置
  5. 制定行动计划
  6. 课程复盘总结

附:课程项目工具表格

  1. 《自我教练工具表》
  2. 《深度倾听工具表》
  3. 《有力提问工具表》
  4. 《积极性反馈工具表》
  5. 《发展性反馈工具表》
  6. 《SMART目标框架工具表》
  7. 《GROW模型练习表》
  8. 《三人小组练习表》
  9. 《教练日志表》
  10. 《教练记录表》
  11. 《观察者记录表》
  12. 《行动计划表》
  13. 《行动总结表》


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