系统思维与科学决策（2023版）

课程背景：

决策是一个过程，它涵盖了发现问题、分析问题和解决问题等几个基本环节，而在整个决策过程中，系统思维则是决策者所需能力的重中之重。我们知道，经营即决策：没有科学决策，就没有卓越经营。但企业的经营者们总是忙于解决这样或者那样的问题，而对“如何才能更高效解决问题”的问题则明显重视不够。“磨刀不负砍柴功。”在VUCA时代里，企业的经营者们是时候关心决策的科学性问题了。

教学目标:

1、帮助学员深入掌握科学决策的基本流程，以使学员以后面对这样或那样的问题时能够不失章法；

2、帮助学员深入掌握科学决策的常用技法，以使学员以后面对这样或那样的问题时能够武器精良； 

3、帮助学员深入掌握科学决策的核心能力，以使学员以后面对这样或那样的问题时能够游刃有余。

理论体系:

课程特色：

1、系统性：本课程的内容涵盖了科学决策的三个关键词，即：流程，有如“路线”；技法，有如“车辆”；能力，有如“司机”。

2、实战性：本课程所追求的不是理论高度，而是学完是否能用、用了是否有效。

3、前沿性：本课程充分运用了管理学、心理学、经济学等相关学科的最新研究成果，是集体智慧的结晶。

适合对象：企业各级管理人员，特别是中高层管理人员

授课方式：理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学，等等

学习时长：2天（每天6小时，共12小时）

内容要点：                                                                              

前言：什么是决策

第一部分：方法篇

一、 科学决策基础夯实

1、问题的定义

2、问题的类型

【同步练习】判断以下问题所属类型

3、各类问题的解决重点

二、科学决策模型解码

【模型】决策的管理逻辑

1、流程：科学决策的“路线”

【重点突破】课题设定：科学决策的关键

• 什么是课题
• 课题设定的重要性
• 如何设定课题

2、技法：个体科学决策的“车辆”

（技法概述：为什么+是什么+怎么做）

①经典技法举例：头脑风暴
②经典技法举例：世界咖啡
③经典技法举例：开放空间

【补充】四步动作框架：一个非常实用的价值创新技法

3、能力：科学决策的“司机”
（从迷宫图的体验中初识“系统思维”）

①系统思维是什么

• “系统”是什么
• “思维”是什么

【同步练习】系统+思维=?

• 系统思维的本质

②系统思维为什么

（从“系统”的视角再读《盲人摸象》）

③系统思维怎么做

• 原理
• 方法：由下而上（分析问题）+由上而下（解决问题）
• 应用

三、科学决策情景模拟

商战风云（竞拍体验+感悟分享+讲师点评）

【专题】因果回路图：系统思维的“拍片”技术

（说在前面的话）

一、基础知识夯实

1、因果回路图的实质
2、因果回路图的构成单位
3、因果回路图的基本模块

二、制图方法演练（个人/团队)

1、分析要素
2、寻找连接
3、构建系统
4、确认共识

三、系统基模精讲

1、系统基模家谱结构
2、以推动成长为基础的系统基模
3、以解决问题为基础的系统基模

第二部分：实务篇
 

企业经营管理模型）
经营规划：企业经营管理决策之本

一、解决重点是什么

1、理想定位方法
2、理想定位案例

二、基本课题是什么

1、课题设定方法
2、课题设定举例

三、解决方案是什么

1、思路
2、建议

执行设计：企业经营管理决策之道

一、解决重点是什么

1、理想定位方法
2、理想定位案例

二、基本课题是什么

1、课题设定方法
2、课题设定举例

三、解决方案是什么
（解决方案种类模型）

激励：个人绩效提升解决方案之一

• 原理
• 方法
• 应用

辅导：个人绩效提升解决方案之二

• 原理

【思考】“去中心化”时代的呼唤

• 方法：GROW模型

【配套工具】迪尔茨的逻辑理解层次

• 应用

组织创新：企业经营管理决策之术

一、解决重点是什么

1、理想定位方法
2、理想定位案例

二、基本课题是什么

1、课题设定方法
2、课题设定举例

四、解决方案是什么

1、结构：组织创新之“身”

• 思路：依存度与适应性
• 举例：正泰电气的“铁三角”

2、制度：组织创新之“心”

• 思路
• 举例

3、文化：组织创新之“灵”

• 思路
• 举例

结语：从“知道”到“做到”

课程附件：

1、同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容
2、管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法
3、落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法