卓越管理人员职业素养训练

课程背景：

企业的“执行者”，中高层管理人员是企业战略实施的核心载体。绩效是“实干”出来的，而不是喊喊口号、写写报告就能出来的。据权威预测，当前乃至今后一段很长的时间里，企业所面临的外部环境依然是非常严峻的。因此，如何以正能量充分调动“人”的主观能动性，特别是中高层管理人员的主观能动性，帮助其通过“实干”赢得尊重和上位的机会，便有着非同寻常的意义了。

目标收益：

1、帮助管理者找到标竿，清晰管理者在态度、知识和技能上的标准和要求，以明确其努力方向；

2、帮助管理者成为标竿，全面提升其管理素养和技能，以更好带领团队协同作战，高效达成企业目标；

3、帮助管理者超越标竿，实现从“管理”到“领导”的提升，以提供组织变革与突破的领导力保障。

理论体系： 

课程特色：

1、系统性：这决不是一个拼凑而成的课程，讲什么、不讲什么和讲多、讲少均是讲师长期研究和实践的心血结晶。

2、实操性：绩效是“实干”出来的，知识的价值永远要靠行动去转化，而行动的关键在方法、在工具，这正是本课程的亮点之一。

3、前沿性：本课程其特色在于是管理效能的提升，而不仅仅是管理技能的提升。

授课方式：专业授课、问答互动、案例研讨、练习设计，等等

授课时间：   2天（每天6小时，共12小时）

课程大纲：

前言：“技能”VS“效能”

上篇：从专业到职业

改革开放30余年，更多是在实践中学习、成长起来的各类管理者，在综合素质上欠缺的往往不是专业知识和技能，而是职业化程度。职业化，已然成为中国企业和管理者必须直面的时代课题。

1、新视角新启示：什么是“经理人”

2、经理人职业化模型

①态度

• 态度，决定一切
• 让我们一起给“态度”做一次解剖手术
• 中层管理者的五大核心价值观

②知识

• 结构的重要性
• “T”型 结构
• 优秀管理者的“四非”

③技能

• 自我管理是前提
• 人际管理是关键
• 团队管理是重点
• 业绩管理是根本

3、测试：你是一名合格的经理人员吗

下篇：从优秀到卓越

如果说《上篇》旨在帮助企业中高层找到标竿，那《中篇》则旨在帮助企业中高层成为标竿：从“优秀”到“卓越”的距离，其实远没有你想像的那么远。

1、卓越管理者四大核心技能之一：自我管理

①自我探索

• 占数学
• 笔迹学
• 九柱图

②职业规划

• 三圆法
• 四步法
• 布法

③时间管理

2、卓越管理者四大核心技能之二：人际管理

①职场人际管理“飞机”模型

• 如何管理你的上司
• 如何管理你的平级
• 如何管理你的下属
• 如何管理你的家庭

②练习：透过基本社会关系的深层次思考

3、卓越管理者四大核心技能之三：管理者的沟通协调能力

①沟通也是生产力 

•  沟通，要从心开始
• 沟通，让企业更高效

②改善沟通是企业的当务之急

• 不会沟通，搞再多形式都没有用
• 不消除三大症结，有效沟通便是空谈 

③沟通为什么难

• 个人之间存在沟通障碍
• 组织内部存在沟通障碍

④如何克服障碍实现有效沟通

• 保证沟通到位，避免踢皮球
• 说话既有重点，又有技巧
• 会说更要会听

⑤沟通需要好的过程 

• 沟通是门技术活
• 保证沟通渠道畅通
• 消除沟通漏斗现象，保证信息不失真

⑥态度是沟通的第一要义

• 应以怎样的态度进行沟通
• 沟通时不搞小动作

⑦通过行为语言看透对方真实想法

• 行为语言由哪些要素构成
• 读懂形形色色的行为语言

4、职业经理人四大核心技能之三：团队管理

①从“个人主义”到“团队精神”

②案例讨论：重读经典完美团队

③高绩效团队的七大标准

④如何打造一支高绩效团队

• 团队的“冰山理论”
• 共识：团队的根本
• 学习：团队的动力之源
• 文化：团队的核心
• 激励：有好报，才会有好人

结语：“知道”VS“做到”