情商管理

课程背景：

人的一生，20%由智商决定，80%由情商主宰！

近些年，EQ情绪商数，越来越受到了重视，世界500强企业还将EQ测试作为员工招聘、培训、任命的重要参考标准。看我们身边，有些人绝顶聪明，IQ很高，却一事无成，甚至有人可以说是某一方面的能手，却仍被拒于企业大门之外；相反地，许多IQ平庸者，却反而常有令人羡慕的良机、杰出不凡的表现。为什么呢？最大的原因，乃在于EQ的不同。除了职场，情商还遍布于生活的诸多方面，良好的情商会使家庭稳定幸福、人际关系和谐、所做的事情结果事半功倍。

课程收益：

1、了解情商本质及其评价方法中比较核心的6种情商能力模型；

2、通过6种情商能力的12项训练活动，深入挖掘和激发员工潜能；

3、帮助企业指导员工变压力为动力，加强凝聚力，提升企业绩效。

课程特色：

针对性强——从理论出发，掌握一定职场情商与人际关系和谐技能；

互动体验——师生倾情互动激发主观能动性，轻松愉快中达成精进；

注重实效——从心理整合到自我成长提升学员理论到实际转化能力。

授课对象：企事业单位中层管理者或全体员工，追求人生幸福人群

授课方式：视频播放、案例解析、分组研讨、团队展示、互动体验等

课程时间：1天，6小时/天

课程大纲：

第一单元：认知情商本质-情商管理在后疫情时代的现实意义

Why-后疫情时代的心理危机与情商管理的现实意义

视频分享：《院士开讲：中科院院士说疫情》

1、专家视角：本轮疫情对精神健康的影响至少持续20年

2、数据说话：《2022年国民抑郁症蓝皮书》重点解读

3、二八定律：精神健康比身体健康更重要

二、What-情商的本质

1、情商与命运：不要成为愚蠢的聪明人

2、同理与代价：同理心的根源探讨之不协调的代价

3、和谐与孤独：社交艺术中的情绪感染与社交边缘人

案例解析：《谁是谁的菜-和三种难以相处的人打交道》

三、How-情商六力模型概述

心理学感受性训练：角色扮演《椅子的力量》

1、自我察觉的能力

2、情感表达的能力

3、人际关系的能力

4、问题解决的能力

5、压力调节的能力

6、自我实现的能力

第二单元：提升情商六力-情商六力的12项训练

自我察觉的能力训练

训练活动1、拓展对特别事物的认知

训练活动2、认识情绪的基本反应

二、情感表达的能力

训练活动3、表达反对意见

训练活动4、非言语形式表达

三、人际关系的能力

训练活动5、肯定他人

训练活动6、彼此尊重

问题解决的能力

训练活动7、情绪影响决策制定

训练活动8、运用“团队大师解决模式”

压力调节的能力

训练活动9、压力分析与测试

训练活动10、压力缓解方法

自我实现的能力

训练活动11、充分利用你的时间

训练活动12、提升自我实现能力

结束语：

课程回顾与总结

认知情商本质，人人成为关系和谐高手；

提升情商六力，个个都是人生幸福专家！

行动学习工具应用：团队共创与心得分享。