结构思维有效率，高效表达有效果

【课程背景】

商业领袖李·艾柯卡曾说：你拥有绝妙的想法，却无法传播他们，那么你的想法就毫无用处。要想在职场中游刃有余地面对各种错综复杂的沟通情形，要想获得领导、同事、合作伙伴的认可和信任，我们需要用简洁、清晰、信服力的表达传递自己的想法和观点。学习结构化思维，运用结构化思维中的汇报技巧可以帮你实现这一目标。

本课程从结构化思维及作用、结构化四大特点、结构化应用四步曲及结构化思维中的高效工作汇报技巧五大版块进行设计，内容实用性强，方法技巧易懂易学易上手，学习后，你的思维更有条理性，你的汇报表达一定会逻辑清晰、重点突出，吸引听众。

【课程收益】

1．认识结构化思维，培养思维好习惯；

2．提高结构化思维能力，思考快；准；全；

3．掌握结构化思维基本点，快速构建思考的结构性；

4．结构化思维在各情景中的有效运用，提高效率和效果；

5．上级想听什么，做好汇报，提前规划，应变得当，深受领导赏识；

6．掌握方法，应对职场中的各种汇报场景；

7．遵循职场沟通的原则，让沟通帮你成为职场红人。

【课程特色】

1. 注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。

2. 行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。

3. 互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。

4. 输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

企业各级人员

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一讲：结构化思维的基本内涵

一、结构化思维的内涵-重点突出，条理清晰

1．无处不在的结构化

2．缺乏结构化的工作，效率最低

3．结构化思维下的金字塔结构

4．结构化思维的四个基本点

互动游戏：挑战你的大脑；组成逻辑单元很重要

案例引导：小张的工作汇报怎么改

二、结构化思维的构建-正确思维是正确行动的前提

1．金字塔中的子结构-掌握结构，快速构建

2．总结概括的逻辑-纵向机构

3．思考的逻辑-横向结构

4．如果你对业务很熟，采用自上而下法构建

5．如果你对业务不熟，采用自下而上法构建

案例研讨：如何做有逻辑的展示、文章中的结构化思维

现场演练：结构化的调查问卷的设计

三、结构化思维的运用-商业行为的启示

1．高效工作结果沟通五步法

2．向上申请资源的总分总结构

3．任务整理，厘清思路的分总结构

4．结构化思维下的演讲与表达

5．问题分析与解决的基本方法

现场演练：结构化思维的商业运用

第二讲：结构化思维下的有效表达

一、表达，培养自上而下的思维模式

1．职场情景讲解：开头应该怎么讲

2．结构化表达的两个原则

3．运用结构化表达的三种架子-信息整理，构建逻辑

案例研讨：怎么说才是最有效率的表达

二、职场中的结构化表达运用

1．高效工作汇报的五步法

2．阐述意见建议的三种表达方式

3．向上级领导申请资源的基本原则和标准结构

4．任务布置及信息传达的关键要点和二种实用方法

5．有效问题联络书中的结构化要点

情景模拟：职场中的结构化表达

第三讲：做好工作汇报，让其知请，得其赏识

一、工作汇报的定义、目的和意义

1．什么是汇报，为什么要汇报

2．你知道不等于他知道

3．汇报是义务，告知是工作

4．你不汇报，领导烦恼

案例研讨：张总监的怒火

二、工作汇报的主要内容

1．开始时报计划和想法-让领导放心

2．进展中报进展和状态-让领导安心

3．得到信息报需求-找上级寻求帮助

4．出了问题报情况-做好准备，请求对策

5．需要变更报应对-获得上级认可

6．结束任务报结果-共享经验，衔接结果

案例研讨：张经理的指示；射箭的启示；刘刚的电话请示；误事的赵燕……

现场互动：签不了，怎么办

三、工作汇报的关键和重点

1．首先说结果

2．事由要说清

3．抓住上级的关心

4．P-R-E-P谈话法

案例研讨：李华的汇报的问题在哪里；

四、工作汇报的时机和方法

1．两个原则，十个时机，避免不应去打扰的时段

2．良好的开始等于成功一半，汇报之前要做的三大类工作

3．做好准备再去汇报：物质准备+心理准备

4．条理性说话，彻底传递信息：S-D-S汇报法

5．一个沟通方法，避免给领导“推卸责任、没有想法、要你来干什么”的印象

6．掌握一个原则，从“人手”变成“人才”

案例研讨：领导为什么不高兴；向新闻联播学习

情景模拟：关于公司****的汇报工作

五、综合案例/情景模拟，现场练习