非人力资源的人力资源管理

【课程背景】

作为一个企业的管理者，无论是人员经理（People Manager）还是项目经理（Project Manager），员工的绩效 = ∱（努力 ，能力，机会），您是否会有以下问题：

Ø 在日常带兵打仗的过程中，如何持续激发可塑造的员工动机状态？

Ø 对于稳定的动机倾向，如何通过精准选才，搭建精兵强将的队伍？

Ø 对于管理者而言，育人的概念是什么？员工能力发展一定需要投入大量的时间吗？如何在动态变化的业务环境中培养下属？

Ø 管理者不能创造绩效，只能创造绩效达成的环境，一个卓有成效的管理者如何创造促成绩效的团队环境？

Ø 参加各种培训，看各种书，上MBA，学习各种人员管理知识，到底哪些是最基本的？哪些是最重要的？如何落地，如何实操？

如果您对解答上述问题还没有做好准备，那么相信您在管理“人”这种资源方面需要补课提升了！

拥有多家世界500强、咨询行业背景的代伟伟老师，以他二十多年的管理实践经验，手把手教您学会管理者应掌握的人力资源管理技能。站在管理者的视角，从选才、激活、培养和团队四个方面，与您共同学习与演练具体管理知识和技巧，轻松驾驭您的团队。

【课程收益】

n 围绕决定绩效的三个因素，掌握人才选育、人才激励发展和团队建设的关键点、工具和实用技巧

n 从底层逻辑到具体应用，从认知到行动，梳理串联逻辑关系，统一人员管理、团队管理的语言

n 学以致用，接地气、可落地、能实操的激活个体

【课程特色】

Ø 告别碎片化、清单化、零散知识拼凑学习，基于多年管理实践经验，结合精选经典管理理论，站在经营的视角从带兵打仗的实战出发看人员管理

Ø 建构式学习设计，引导式授课+ 案例式情境 + 游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学

Ø 老师的逻辑性极强，学员能够由浅入深跟随学习、理解、接受、运用所学内容，学习收获较大

【课程对象】具有人员管理职责的各层级管理者、项目负责人等，以及HR中负责学习与发展的负责人等

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

导入：员工绩效的决定因素是什么?

一、决定绩效的三大因素之动力（Motivation） - 精准选才

1．请思考：哪些因素决定动力？

2．区分可塑造的动力状态vs. 稳定的动机倾向

3．识别稳定的动机倾向

4．解决之道：精准选才

5．企业选才的本质是什么？

6．案例：是什么导致了甲和乙的绩效差距？

7．冰山模型

8．面试六步法

9．什么是行为事件面试法？

10．STAR追问技巧

11．练习：分析回答的完整程度

12．区分行为性问题vs. 非行为性问题及团队练习

13．区分行为性陈述vs. 非行为型陈述及团队练习

14．区分完整的STAR vs. 不完整或虚假的STAR练习

二、决定绩效的三大因素之动力（Motivation） - 激活个体

1．激励的前提：影响力的五大来源

2．员工对于不同来源影响力的反应

3．对于不同来源影响力的观察和总结

4．哪些影响策略可以获得员工的承诺？

5．外在激励的基本原理

6．案例：警觉性实验

7．激励员工的三大关键技巧

8．团队游戏：识别员工的激励要素

9．两大激励技巧：赞美与批评

10．视频教学

11．内在激励理论：自我决定理论、目标设定理论与期望理论

12．团队游戏

13．团队研讨：制定你的激励菜单

三、决定绩效的三大因素之能力

1．对于管理者来说，什么是育人？（挖掘和发挥员工潜质）

2．育人的前提：盘点员工的能力现状

3．示例：某部门的员工能力盘点汇总表

4．盘点后，管理者的两大任务：员工能力发展计划和员工能力发展辅导

5．员工能力发展的两大误区

6．如何建立员工能力发展计划？

Ø “721”理论

Ø 读万卷书、行万里路、名师开悟及示例

7．如何开展员工能力发展辅导？

Ø 员工能力发展的四种技巧

Ø 什么是启发式辅导？

Ø 开展辅导的两大前提：动机强度和积极情绪

Ø 动机强度与个人发展计划（IDP）

Ø 案例演练：请为Jack制定合适的IDP

Ø 积极情绪与启发式辅导

Ø 现场测评：了解你的教练风格

Ø 能力-意愿矩阵：基于员工特质，调整合适的教练风格

四、决定绩效的三大因素之机会（情境）

1．请思考：管理者的使命是什么？

2．能力反转

3．请思考：什么是团队？

4．团队与群体的四大区别

5．你要建立什么类型的团队?

6．你的团队处在团队业绩曲线哪个位置？

7．团队游戏

8．团队建模原理与关键工具

9．视频教学

10．团队发展阶段与关键领导行为

11．团队审视

五、总计与Q&A