新员工职业化与公务写作

课程大纲

前言

现代青年人－成长环境与特点

第一节：走进社会的变化

变化一：要求的变化。价值贡献是社会认可的首要

变化二：环境的变化。遵守规则是融入团队的前提

变化三：习惯的变化。有效沟通才能合作与发展

变化四：行为的变化。学习进取是职业发展的必由之路

成为高素质员工的四个点

第二节：职场人的基本要求

职场的基本礼仪

2.1.职场的人际关系

上下级关系－1.尊重的姿态

上下级关系－2.真诚的举动

上下级关系－3.自律的意识

上下级关系－行为礼仪

与上级交流－约见

与上级交流－姿态

与上级交流－礼仪

同事关系德 背景－平等与尊重

同事之间－礼仪准则

处好同事关系－八大注意事项

同事之间－1.平等的礼仪行为

同事之间－2.合作的礼仪行为

同事之间－3.尊重的礼仪行为

同事关系，八大忌讳

2.2.职场的行为规则

物品规则－办公室物品

行为规则－行为举止

场所规则－开会规矩

场所规则－会议情况处理

场所规则－公共场所与特殊共公共场所

小结：慎防职场的N个雷区

2.3.职场的沟通规则

职场的沟通－符合角色关系

工作沟通三个关系情景－报告、联络、交流

报告－对上请示汇报，是下属的责任

联络－同事合作的规范方式

交流－有想法及早相谈

话题规则－办公室的话题

第三节：成为职场的高手

好员工=职业化员工

什么是职业化

3.1.找到职业化的方向

职业化员工的特质

规范－珍贵的习惯性

稳重－厚重的可信性

细致－敬业的价值性

职业化程度自检表

3.2.修炼职业化的状态

职业化修炼－三大要素

自励的修炼－乐活

自省的修炼－客观

自强的修炼－舍得与毅力

自强的境界－担当

融入职场－1.打开心灵，消除自我与随意

融入职场－2.准确工作，打出你的品牌

融入职场－3.准时完成，是信任的基础

融入职场－4.客观务实，是社会的基本

企业实用公文写作

前言：

公文的特点

公文的功能－工作推动的工具（PDCA）

第一节：事务类公文－写作

事务类公文特点

1.1.请示－方案说明，角度很关键

请示的定义（观赏视频，理解概念）

请示经验－先说后写，成功率高

请示成功的逻辑

1.2.会议纪要－推动会议成果执行

会议纪要，特性

会议纪要，记录

会议纪要，格式

会议纪要，编审评估表

第二节：论说类公文－报告与总结

论说类公文－执行前后的管控

2.1.报告－汇报是工作态度

汇报/报告的含义与特性

1.已完成的－工作情况，执行报告（工作报告）

2.已发生的－以史为鉴，亡羊补牢（调查报告）

3.未启动的－项目可行性论证（预案）

2.2.总结－体现出增长价值

总结的含义与特点

总结写作技巧－1.内容，是领导想看的

总结写作技巧－2.角度，是领导想听的

总结写作技巧－3.流程－是领导熟悉的

总结的主线

总结写作技巧：年度总结，月度总结，项目汇报

总结：公文写作要领

好公文的特征

写作技巧：1.素材选用－数据立项，案例成果

写作技巧－2.论述角度－读者为准，才会接受

写作技巧－3.论述详略－精彩得当，重点突出

公文经验－先交流，再成文

公文经验－快速写作－依据事实，中心开花

工具《公文写作评估表》