下属辅导与激励

前言

团队建设的内容－执行与发展

明确标准－打造好员工

团队能力建设－了解员工的特点（为辅导与训练准备）

员工情况了解－工作检查。工具《现场巡视观察项目》）

第一节：下属培养与辅导

1. 优秀员工的内涵
2. 员工教练的三大任务

1.1.员工基本能力培养

基本功－严格训练养成

1. 效率与精细－从规范性训练开始
2. 员工能力养成－严格管理，成习惯

1.2.工作经验增长

• 经验靠积累，经验靠锻炼
• 增长工作经验方法（视频）

1. 经验汇集（《事务经验集》使用方法）

2. 临时项目（培养各类工作专家，改善活动方法）

3. 难事处置（独立工作经验－五步教练法）

1.3.工作辅导－方式

培养下属－方式不同

考察培养，优秀的骨干

骨干辅导－1.目标管理，砺练系统性（解读目标能力训练）

骨干辅导－2.做事能力，砺练执行力（a.顺境，职能保障力，b.逆境，协调能力。）

骨干辅导－3.自省总结，绩效改善力（做事后，总结改善力。绩效管理，改善步骤）

第二节：部属激励技术

激励，是管理者的必须技能

员工非正常行为－需要激励了

2.1.激励的原则－别走样了

激励的含义

• 激励原则1－经常需要的，个性的（马斯洛原理。现场是常态，政策是规则）
• 激励原则2－物质打基础，精神激励才有效（双因素理论。视频案例）
• 激励原则3－适合的方式，激励才有效（期望理论）
• 激励原则4－有需要，有价值，激励才有效

2.2.优化管理不欠账－激励的基础

心态保健－日常工作可做

• 优化管理－1.正向理性，工作环境轻松
• 优化管理－2.改善沟通，语言激励效果好
• 优化管理－3.夸奖称赞，关注员工很重要
• 优化管理－4.以会代培，管理呈现善意
• 优化管理－5.艺术执法，管理姿态要公正

2.3.情景激励的技巧

系统性激励3个方法

• 激励方式－系统培养，全程辅导与激励（目标－绩效）
• 激励方式－根据需要，给与培养的激励
• 激励方式－唤醒沉睡，负面刺激的激励方式