中高层干部六项综合管理技能提升－MTP

课程背景：

“管理”本质上是一门严谨的科学，是需要系统的学习和训练才能掌握的。然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。他们凭借自身在职场的经历和经验，用反射性的行为模式在惯性中前行，其管理成果在各个层面上都给企业造成了巨大的成本损失，也极大的阻碍了企业的快速发展。

本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，提升管理角色认知和职业化管理意识，并从工具与方法的角度切入，手把手教会管理者使用必备的日常管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。

课程中核心管理技能所涵盖20多种实战工具和方法，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。

课程收益：

• 加强管理者自我管理和自我提升的能力
• 让管理者迅速掌握“职业化管理”的理念及方法
• 学习实战型计划思考能力，提升对计划的实战认知
• 掌握计划制定的工具和方法，即时提升工作计划的效率
• 学会执行和检查的技能，掌控计划执行的成果
• 学习运用复盘和工作指导达成管理成果
• 学习绩效提升的激励方法和技能，掌握绩效面谈的步骤
• 洞察沟通的本质，学会职场沟通必备的技能
• 掌握时间管理的技能，发挥自我管理的绩效

课程时长：2天，6小/天

课程对象：各企事业政府单位、中高层管理干部、新晋管理层、储备管理干部等

课程方式：讲授、互动、研讨、视频、案例分析及实战模拟等

课程大纲：

中高层干部六项综合管理技能提升-MTP

事业成功的要素。（视频启示）

中层干部的能力

什么是MTP（MTP的简介）

第一节：角色定位——摆正位置，做得准

中层干部的能力－承上启下

管理者职场综合角色

对上角色定位

管理者的素养－有事业心，有担当（意识）

管理者的情商－主动配合领导（姿态）

管理者的能力－实现上级的要求（结果）

优秀的中层干部，对上表现

视频案例－（电视剧《亮剑》剪辑）

优秀中层干部，对上关键技能

应用方法—四个三（重要的对上交往方法）

附：副职对正职的角色关系

1）规范的整体意识

2）主动协同的姿态

1.1.7.对上级角色错误－事业中的禁忌

1.2.同事的角色定位

1.2.1.优秀中层干沟－处理同事关系

1）自强，才有好合作

2）同事为人，灵通信息

3）处事低调，服务意识

1.2.2.员工期待－管理者的角色关系

1.2.3.管理者的多重角色

1.3.对下角色定位

1）对下属的角色－j创建和谐，安全的工作环境（管理内容与方法）

2）对下属的角色－k努力敬业，员工自豪的事业（管理方法）

3）对下属的角色－l关心下属，换区员工的信赖（内容）

4）中层管理者对下的角色误区（工具表单）

第二节：时间管理——做好要事

视频案例－拖延症的表现

2.1.每日事务规划－要事作为正事

《每日事务规划》的意义

应用工具 -《每日事务规划表》

事务规划表－项目要务实

2.2.分配时间区域－要事得到重视

每日精力的节律图－精力与工作安排

周一至周五的精力特点－适合的工作

2.3.合理切分时间－保障精力旺盛

高效能工作关键三步：

1）设定期限，有原则（三大时间原理）

2）准确用时，好习惯

3）专注一事，最高效

互动讨论/案例－有效克服工作拖延综合症

2.4.切分事务技巧－工时计算方法

1）统计，现实做事耗时

2）务实，计算宽放因素

3）得出，做事的效率

经验分享－务实宽放的项目，做好工作准备

第三节：目标管理与计划管理——抓住重点，准确计划

中层管理者，运营规划的任务

3.1.明确目标，找到重点——目标管理

3.1.1. 目标管理的意义

3.1.2. 目标确定与实现的四大要素

战略知识分享－企业制定年度目标，要顾及的因素

3.1.3. 中层的管理项目与目标

3.1.4. 战略情景目标

1）保守战略，少犯错

2）稳健战略，有保障

3）突破战略，实力强

应用工具－《我的年度目标》《目标量化工具》

3.2.准确计划，心想事成——计划管理

案例互动－失败计划的例举

3.2.1. 有效计划四要素

1）准备充分，有控制

2）选用方法，要可控

3）节点检查，有保障

4）近详远略，才实用

3.2.2. 工作规划的意识

第四节：绩效管理——建立工作标准

绩效管理是什么？

绩效与企业战略的关系是什么？

4.1. 绩效指标－三个要素

4.2. 关于绩效的四性

1）指标筛选（关键性）

2）指标数量（绩效型）

3）指标类型（可行性）：KPI、BSC

4）指标量化（可评性）

第五节：培养下属——提升与教练

 没有培养下属的结果

让你放心的员工，优秀员工的内涵

5.1. 确定培养/育目标三步

1）要明确标准

2）要看实际情况

3）组织与安排方法

5.4. 提升－工作能力

5.4.1 规范性训练三阶段

第一阶段－贯彻规范

第二阶段－掌握规范

第三阶段－管成习惯

5.4.2 提升工作效率－团队建设活动

5.4.3 提升耐力训练－团队竞赛

5.5. 提升－工作经验

5.5.1 增长经验的诀窍

5.5.2 经验靠积累，经验靠锻炼

5.5.3 增加本岗经验的三种方法

1）岗位轮换

2）难事处置

3）临时项目

第六节：员工激励——强意愿，增动能

激励－是管理者的必修课

6.1. 激励，原理与操作

6.1.1. 激励的重要三个原理

1）马斯洛原理

2）双因素理论

3）期望理论

6.1.2. 激励的两项操作

1）多维激励，各有所用

2）易于成功，受欢迎

6.2. 员工激励的策略

1）正向文化－夸奖/称赞

2）促进理解－管理政策，有善意

3）了解下属－准确帮助

4）授权管理－给与信任和机会

5）关心与尊重－团队氛围，快乐（送礼的学问）

6）激发活力－设置竞争，促动力

7）负向激励－员工分类，明处境

课程小结