高绩效会议召集与会议管理

1.课程背景

1.1.培训目标

在各层级管理者中，会议是很重要的管理方式：传播企业文化、宣传运营战略、统一工作理念、贯彻工作指令、协调解决工作中的问题。据调查，经理级和专业人员每周约1/4的时间在开会上。然而，耗费了企业大量时间成本，却未必产生良好回报。也削弱了很多人才的信心和干劲。

使会议产出预期的工作绩效－《会议管理的技术》课程的目标。系统分析各类会议的筹备、管理、记录、成果保障等系统技术。使学员针对任何会议，都有行之有效的明确的工作对策。

1.2.学员收获

会议组织者、中层管理者，掌握组织与管理会议的全程技术

对企业日常管理工作，将起到有效的提升作用。

了解与掌握群体沟通中的策略与方法。

2.课程特点

重要会议管理。介绍企业、单位中常见的重要会议管理流程与关键方法。宣贯会议、工作例会、协调会议、研讨会议、部门会议等都专门介绍管理流程与模型。是管理者很实用的，能够马上应用并保障会议效果的工具。

全程会议管理。涉及会议管理各个阶段的目标、重点、流程。介绍过程管理技术（会议主持、方向把控、激励研讨、维持秩序）；介绍会议成果管理方法。避免：茫然陪绑、冗长注水、老生常谈、场面混乱、议而不决等现象。

双向开会技术。Œ管理者会议组织的方法。从会议资料准备，到会议氛围调节；从指定会议规则，到引出讨论与意见方法，直到会议决议管理、会议纪要管理。使开会这种群体沟通，可控、可期。较为详细介绍：参加会议、聆听含义、讨论沟通、表达意见等方法。以支持高效会议的绩效。

前言

会议的重要功能

会议决策与推动的工作方式

语言交流的情景－会议管控原理

会议分类－目标与方式

第一节：研讨类会议

研讨会议－内容与类型

研讨会议特点－决策前，交流

1.1.研讨会－问题与方向分析，目标建议

研讨会议－召集条件，筹备

研讨会议－议程与参会者

研讨会议－主持的任务

研讨会议－汇集方案（头脑风暴）

头脑风暴适用情况

头脑风暴的流程

头脑风暴规则

研讨会议－大型论坛

论坛－高级学术会议

论坛－办会基本流程

等大型会议与年会（流程表）

1.2.论证会－方案与策略比照，取舍优选

论证会议－召集条件，筹备

论证会议－议程与参会者

论证报告－写作模式

章节小结：研讨类会议召集要点（表单）

章节小节：研讨类会议关键流程（表单）

第二节：宣贯类会议

宣贯会议－召集条件，筹备

2.1.重大决定传达－重大事宜，重要决策

宣贯会议－特性与管理经验

宣贯会议－1.组织与主持准备

宣贯会议－2.通知与会场

宣贯会议－3.动员报告撰写

2.2.经验教训推广－推而广之，文化落地

推广与表彰会－召开条件

推广会议－流程与主持

推广会议材料－1.执行的典范

推广会议材料－2.经验传播

推广会议材料－3.文化案例

章节小结：宣贯会议召集要点（表单）

章节小结：宣贯会议关键流程（表单）

第三节：工作会议

工作会议的特点－沟通出的执行力

工作会议－1.议题设置

工作会议－2.资料/布置

工作会议－3.参加人员（条线原则）

工作会议－主持与管控

工作会议－工作检查与推动流程

沟通类会议－纪要方法

沟通类脏拽出－纪要编审要点

工作会议管理经验

章节小结－工作会议关键流程（表单）

第四节：协调与协商会议

协作问题－特性与对策

4.1.协作问题处理－保障业务顺畅

协作冲突－问题的分类

协调会议－处理工作冲突的原则

协调会议－管控经验

协调会议－管理原则

协调会议—主持与管控经验

章节小结：协调会拽出关键流程（表单）

4.2.部门之间协商－促成运营合作

有特点的局部会议

部门协作的关键

跨部门会议－召集、沟通技术

跨部门沟通技巧－1.合作商议，少讲理

跨部门沟通技巧－2.双赢合作，算利益

跨部门沟通技巧－3.遵守协商，好素养

小结：跨部门协作会议技巧

第五节：团队建设会议

中层管理者－业务与职能管理七件事

团队建设－四类会议

3.1.工作激励－早会与夕会

各类早会－视频案例

班前会议的原理

班前会议内容－建议

3.2.团建会议－以会代培

团队会议的内容－业务与文化并重

以会代培－1.工作要求，正向传播

以会代培－2.公司制度，解析说明

以会代培－3.经验介绍，提升价值

3.3.掌控舆论－信息分享

信息发布会－团队信息核心

信息交流会－流程

3.4.文化建设会－经验提炼

第一步：表彰与分享－文化建设

第二步：经验提炼－流程

第三步：经验应用

小结：团队活动操作技巧

课程小结：会议主持与参会技巧

会议管理－关键点，要控制

1.会议筹备－主题与通知

会议准备－1.确定会议议题

会议准备－2.筹备与文秘

会议准备－3.地点与场所

会议准备－4.通知与邀约

会议准备－5.摸底与交流（视频案例）

小结：会议前期准备要点（表单）

1.2.会议管理－主持与调控

《罗伯特议事规则》介绍

会议管理—控制目标

主持人的姿态－主持的三项任务

主持能力－自检表

1.3.会议成果－结果与纪要

会议结束三种状况

会议决议的有效性

各类会议－会议纪要的要点

沟通类会议－记录，要熟悉业务

小结

1.4.参会技巧－理解与结缘

干部参会—就要有所收获

参会聆听方法

内容－常人听表意，高人看话外（视频案例）

语气－听出，内心的状态

1.宣贯会议的参会策略

2.工作会议的参会策略（聆听的方法与内容）

3.协调会议的参会策略，说服技巧

小结：参加会议的好表现（表单）

课程总结