工作统筹与布置工作

课程背景

管理者最为常规的工作，是工作布置与工作指挥。这些工作，组成了“制定目标计划－选人任用－统筹与执行推动”的执行三部曲。其中，面对每日纷繁的各类情况，如何安排工作，是很多管理者比较头疼的问题。《工作统筹与布置工作》就是任务与资源匹配，责任与工作对位的智慧与指挥技术，是每个管理者日常管理。

课程收获

• 分派工作有章法。工作统筹，是对各类工作的特性分析，是对良好完成任务条件的分析，并分派给适合的人员。课程系统教授任务分析与人员分析的工具，以及在各种情况下任务统筹的经验。既不误事，又高效工作。
• 准确执行高效率。适合的人，做胜任的事，高效的工作统筹，本身就是执行管理的前期步骤。布置工作的流程，使员工系统掌握任务的标准与要求，提高执行的准确性。
• 实用的经验工具。“任务特性定性分析”“任务达成条件分析”“人员执行能力等级”“布置工作交流内容”“授权等级”等实用工具，使工作统筹互布置工作：有据可依，便于使用操作。

课程特色

授课方式。理论讲解，视频案例与实际案例介绍，工具介绍，工具试用，问题对话等

适用人群。中层管理者，有下属的基层主管

课程大纲

前言

布置工作情况与问题

未雨绸缪－执行准备项目

日常工作管理－二大关键

第一节：工作统筹技术

统筹的含义－全局的视野，处理各项工作

1.1.任务特性与要求－任务定性

工作统筹－1.任务定性：目标分解为任务

工作统筹－1.任务定性：良好完成任务的标准

1.2.完成任务的条件－能力定量

能力定量－独立型任务，能力要点

能力定量－协作型任务，能力要求

工作统筹－2.能力定量－做事的胜任能力

工作统筹－2.能力定量－人员执行能力等级

能力定量－熟悉员工，心中有数

1.3.人事匹配分任务－工作统筹

工作统筹－3.统筹匹配：任务/能力

工作统筹－3.统筹匹配，任务排序

工作统筹－3.统筹匹配，人事对位

第二节：布置工作的步骤

布置工作－为了保障系统执行

布置工作－日本人很过分

2.1.布置工作的内容－量化要求

布置工作的角度－适应人员的特性

布置工作交流－1.背景与意义。

布置工作交流－2.量化标准，易管理。（任务说明的方法）

布置工作交流－3.约定执行的管理。

2.2.聆听与反馈交流－准确理解

第一步：交流技巧－1.直接表达：常规任务不绕弯

交流技巧－2.含蓄表达：高难任务，要尊重

《布置工作－标准确认表》

沟通的漏斗－交流衰减，多轮补充

第二步：下属复述领导听－了解接受程度

员工的意愿－聆听技巧

小结：任务说明的表达技巧

2.3.设计执行计划－执行到位

工作关键是执行－布置工作要总结

执行方案－准确理解/执行（员工）

工作计划－有效性审核（审核表）

执行管理－管理介入的程度（管理方）

附：会议布置工作技巧

课程小结：布置工作的关键