基层主管－会议管理

前言

会议－工作推动的方式

语言交流情景－会议管控原理

会议分类－目标不同，方式不同

第一节：研讨类会议

研讨会议－内容与类型

研讨会议－召集条件，筹备

研讨会议－议程与参会者

研讨会议－主持的任务

特殊的研讨会议－头脑风暴

头脑风暴法

头脑风暴流程

小结：研讨会议关键流程（表单）

章节小结：宣贯会议关键流程（表单）

第二节：工作会议

工作会议－沟通出的执行力

工作会议－议题设置

工作会议－工作检查与推动流程

章节小结：工作例会关键流程（表单）

第三节：协调与协商会议

协作问题－特性与对策

3.1.协作问题处理－保障业务顺畅

协作冲突问题分类

协调会议－处理工作冲突的原则

协调会议管控经验

小结：协调会议关键流程（表单）

3.2.部门之间协商－促成运营合作

部门协作的关键

跨部门沟通－合作商议，少讲理（视频案例）

跨部门沟通－双赢合作，算利益

小结：跨部门协作会议技巧

第四节：团队建设会议

工作执行团队的特性

基层管理者－业务与职能七件事

4.1.工作激励－朝会与夕会

班前会议的原理

班前会议－建议内容

4.2.提升意识－以会议代培训

以会代培—1.工作要求，说明与确定

以会代培—2.工作制度，解析与说明

以会代培－3.技能训练（规范与效率训练）

4.3.掌控舆论－信息分享会

表彰与分享－理念行动化

表彰与介绍－管理者，理念宣传

4.4.文化建设－经验提炼会

表彰与分享－文化建设

经验提炼的流程

经验固化－团队建设的关键

课程小结：会议主持与参会技巧

会议，召开的条件

1.会议筹备－主题与通知

会议准备－1.确定会议的议题（成人注意力规律－会议主题数、时间）

会议准备－2.筹备与文秘（会议文秘与会务准备）

会议准备－3.摸底与交流（视频案例）

2.会议管理－主持与调控

议事管理《罗伯特议事规则》介绍

各类会议管理－控制目标

会议主持人—管控会议的姿态（主持人三项任务）

会议主持能力《能力自检表》

3.会议成果－结果与纪要

会议结束的方法—三类会议记录

会议记录－要熟悉业务

4.参会技巧－理解与结缘

干部参会－就要有所收获

宣贯会议的－参会策略

工作会议的－参会策略（聆听方法，情景发言技巧）

协调会议的－参会策略，说服技巧

小结：《参加会议好表现－自检表》