《提升单店终端销量五大维度》

《拿业绩说话-提高终端销量五大维度特训营》

主讲：郜杰

【课程背景】

业绩是店面的生命线，是店面的命脉，更是店面的重中之重，直接关系着店面的生死存亡！

为什么店面客流量不大？客户在哪里？为什么没有人进店？

为什么客户进店留不住？留住了又不能快速成交？轻轻的来又轻轻的走，没有留下一块钱！

为什么店面总是搞活动赚吆喝，搞了没效果，有效果没利润，不搞没人气，该怎么办？

为什么目标完成率总是不尽理想，总是踏步不前？到底是哪里出错了？

为什么VIP顾客忠诚度不高，对赠品、积分没兴趣？

电商时代冲击实体店，线上线下如何结合，如何与同行竞争，如何快速提升业绩？

《拿业绩说话-提高终端销量五大维度特训营》助您实现业绩倍增，销量翻番！

【课程特色】

实战实用：上午学，下午用，招招实用；给方法，有重点，单单简易。

实效落地：用结果说话为目标负责，思路顿悟方法落地。

带着问题来，拿着方案走，课程现场进行实操演练；

课前调研、课中辅导、效果落地，共性的问题作为案例进行讲解，个性的问题单独辅导；

小班授课，针对性更强，为学员制定个性化解决方案；

循环开课，每两个月开一次班，公司员工学习思路统一。

【课程设计】

时间

阶段

内容

工具与技巧

主要解决问题

D1

品牌

向“品牌推广”要销量

4种吸引客流进店方法

如何增加客流量

D2

氛围

向“店面氛围”要销量

人、货、场氛围营造

提高店面氛围，让店“暖”起来

D3

导购

向“导购技能”要销量

实战销售技巧、话术

导购快速成交，并做好连带销售提升

D4

售后

向“售后服务”要销量

售后技巧、投诉七步骤等

售后创造顾客满意度，然后顾客忠诚

D5

顾客

向“顾客管理”要销量

VIP客户关系管理

让VIP顾客创造更大的效益

【培训对象】 门店导购、门店经理、门店店长、渠道经理、门店老板等

【课时安排】 天/次

【智慧投资】 元/人/次

【培训时间】 年 月 日

【课程大纲】

第一大维度：向“品牌推广”要销量

如何做好店面吸引客流进店

如何做好促销活动吸引客流进店

如何做好商商联盟推广活动

如何做好线上渠道并进威力

第二大维度：向“店面氛围”要销量

“人”在氛围营造中如何做

“货”在氛围营造中如何做

商品生动化AIDCA原则

货品生动化陈列关键策略

“场”在氛围营造中如何做

第三大维度：向“导购技能”要销量

新顾客五项开场技巧

老顾客开场技巧

如何处理顾客反对问题语言模板

询问顾客需求的六种方法

如何引导顾客购买产品七种方法

如何处理顾客价格异议语言模板（抹零头、要赠品、赠品抵价格等等）

掌握结束的销售机会

如何促进连带销售技巧话术

如何做好顾客转介绍

第四大维度：向“售后服务”要销量

顾客而服务的理解

顾客服务表现三个临界点

如何处理顾客投诉

如何向顾客道歉

第五大维度：向“顾客管理”要销量

做好售后服务及顾客关系管理

门店会员制遇到的五大难题

做好顾客关系管理的有效方法

公益活动做好业绩倍增

十招激活VIP