银行管理者－卓越管理五项修炼

课程目标

第一项修炼－管控力。打造规范与高绩效的团队，促进业务

第二项修炼－统筹力。系统筹划与指挥，各项工作妥帖安排

第三项修炼－领导力。建立可信/可敬形象，员工信任与执行

第四项修炼－推动力。推进确定的工作，高效执行出绩效

第五项修炼－激励力。激励部属热情，积极开拓/投入工作

课程情况

课程时长：6小时

学员对象：分行主管领导，班子成员。支行长，各条线负责人

授课方式：理论讲解，案例介绍，视频案例，知识对话等

银行管理者－卓越管理五项修炼

课程大纲－1日

团队的特征－管理者主要工作

《团队价值诊断表》－单位管理现状分析

第一节：管理投入－保绩效保职能

进入管理角色－人治，也得干

1.1.保障职能－管理者首先任务

职能保障－第一步：明确责任与使命（建标。工具《团队/部门使命与任务》）

职能保障－第二步：是否尽职要检查（工作检查思路。工具《现场巡视观察项目》）

职能保障－第三步：激励，保职能（方法“火炉效应”。相关视频）

小结：进入管理角色的工作

1.2.管理后退－打造高绩效团队

建设高绩效团队策略

1.走向法治－推广成功经验（推广成败的经验的方法，《管理制度》编制与优化技巧）

2.推动担当－授权管理工作（授权的程序与规则，管理后退）

3.统合意识与信息－成为团队核心（团队会议方法）

高绩效管理小结－四个不要

第二节：统筹能力－系统开展工作

全局的视野，处理各项任务－统筹

2.1.目标统筹－展开年度规划

1.分解目标，形成重点项目

2.分解项目，排序工作策略（目标分解项目统筹）

3.计划制定，方法与保障（方法选择，节点检查）

2.2.工作统筹－系统处理业务

工作统筹－1.任务定性，明确完成的标准（两类任务）

工作统筹－2.能力定量，把事做好胜任力（能力定量－熟悉员工，心中有数）

工作统筹－3.人事匹配，任务排序（统筹的经验）

章节小结：理性/系统/智慧－统筹技术

第三节：修炼领导力－开拓新局面

领导，与管理者的区别

领导力－六大要素，三项能力

3.1.修炼影响力－树领导权威

1.高能敬业－拨云见日，有时期

2.为人亲善－愿为他人谋幸福

3.处事大度－不计私怨，做大事

修炼影响力－行为定式，高素养

3.2.领导的管控力－管理有水准

管理的姿态－四个维度，两个界面

管控智慧－1.激发执行的方法（鼓励/命令－视频案例《甄嬛传》）

管控智慧－2.规则确立的方法（和气/脾气－视频案例《十二金刚》）

管控智慧－3.纠正错误的方式（风度/愤怒－视频案例《巴顿将军》）

领导者气质与特质（诚信、大度、担当、勤思、理性、沉稳）

第四节：推动力－高效执行规划

执行推动力是什么

4.1.打造执行的文化

1.立即行动－是重视的表现

2.投入与舍得，意愿。（视频案例，日常管理中提高意愿的方法）

3.标准要坚守，原则。（专注六项标准，准确文化的建设）

小结：执行基础的关键词

4.2.鼓励高执行力行为

执行力首位要素－动力（解析、表现要素、执行意愿等级判断）

执行力关键要素－能力（解析、表现要素、执行技术等级判断）

执行力保障要素－助力（解析、表现要素、外力相助等级判断）

《员工执行能力评估表》（提供参考答案）

盘点统计－身边人的执行力

第五节：员工激励－强意愿，增动能

激励－是管理者的必修课

5.1.激励，原理与操作

激励的原理－1.马斯洛原理

激励的原理－2.双因素理论

激励的原理－3.期望理论

激励的操作－多维激励，各有所用

激励的操作－易于成功，受欢迎

5.2.员工激励的策略

1.正向文化－夸奖/称赞

2.促进理解－以会代培，管理有善意

3.授权管理－给与信任和机会（授权的级别）

4.绩效谈话－帮助员工提升

5.员工分类－分别管理的对策（九宫格管理法）

课程小结