中层干部五项综合技能修炼

1.课程背景

中层管理管理干部，是部门职能发挥与保障的关键，也是带领团队的领导。管事先管人，管人做好事。为此，中层管理干部要精通：团队建设、职能建设系统十余门技术。在此其中，五个管理技能是基础性的管理工作技术，是摆正工作位置，打造工作团队，用人管人必须掌握的管理技术。中层干部五项综合技能的课程，就是管理者必备的系统性技能之一。在此之后，管理者再学习各类实用工作的技术（公文、会议、授权、协作、沟通等）。

2.目标与收获

1. 摆正位置，抓住重点。角色定位、目标管理二项技能，明确管理者的使命与主要任务，务实地教授年度工作重点与工作计划的制定方法。工作具有主动性，而不是“推着走”。
2. 慧眼识人，管理入心。性格分析与管理应用，说明了人员各类性格的表现与特征，使管理者可以更好的“因人施用”，并根据人员性情，以相应的方式交流，提升管理准确性与有效性。
3. 团队建设，保障执行。下属培育，员工激励二项技能，也是保障部门职能的关键。培养员工执行的技能，激励员工投入工作。这些团建工作，也是日常的管理工作，需要良好的方法。

3.课程特色

• 干货接地气。各个章节，都介绍具体的思维、做法、工具。使学员既了解要求，也会使用及操作。全程没有理论，是MTP课程。
• 活跃的方式。关键的部分，引入视频案例，对内容与原理形成带动与启发。讲师教授方式活跃，属于共同学习而非教育
• 实用的经验。课程介绍的内容，都经过多企业与众多管理人员的实践，属于效果良好，易于掌握的。

中层干部五项综合技能修炼

课程大纲－2日

事业成功的要素。（视频启示）

中层干部的能力

MTP简介

第一节：角色定位－摆正位置，做得准

中层干部的能力－承上启下

管理者职场综合角色

1.1.对上角色定位

1.管理者的素养－有事业心，有担当（意识）

2.管理者的情商－主动配合领导（姿态）

3.管理者的能力－实现上级的要求（结果）

优秀的中层干部，对上表现－视频案例（电视剧《亮剑》剪辑）

优秀中层干部，对上关键技能－四个三（重要的对上交往方法）

附：副职对正职的角色关系－1.规范的整体意识。2.主动协同的姿态

对上级角色错误－事业中的禁忌

1.2.同事的角色定位

优秀中层干沟是－处理同事关系

1.自强，才有好合作

2.同事为人，灵通信息

3.处事低调，服务意识

员工期待－管理者的角色关系

管理者的多重角色

第二节：目标管理－抓住重点，准确计划

中层管理者，运营规划的任务

2.1.明确目标，找到重点

目标管理的意义

目标确定与实现的四大要素

战略知识－企业制定年度目标，要顾及的因素

中层的管理项目与目标

战略情景目标－1.保守战略，少犯错

战略情景目标－2.稳健战略，有保障

战略情景目标－3.突破战略，实力强

应用工具《我的年度目标》《目标量化工具》

2.2.准确计划，心想事成

案例－失败计划的例举

有效计划要素－1.准备充分，有控制

有效计划要素－2.选用方法，要可控

有效计划要素－3.节点检查，有保障

有效计划要素－4.近详远略，才实用

工作规划的意识

第三节：性格分析－知己知彼，好相处

1. 性格分析的意义
2. 性格判断的依据
3. 个人工作风格—四个类型
4. 活波的表现型-孔雀
5. 和平的友善型-考拉
6. 分析的完美型-狐狸
7. 力量的控制型-老虎

解析名著人物，细说性格类型：《红楼梦》《西游记》《三国演义》

互动：自我性格判断

1. 性格变化规律
2. 追求利益引发的变化
3. 管理偏差引发的性格变化
4. 岗位要求引导的风格选择

练习：工作风格判断　

第四节：培养下属－提升与教练

没有培养下属的结果

让你放心的员工。优秀员工的内涵

确定培育目标－1.要明确标准

确定培养目标－2.要看实际情况

确定培养目标－3.组织与安排方法

4.1.提升－工作能力

规范性训练，第一阶段－贯彻规范

规范性训练，第二阶段－掌握规范

规范性训练，第三阶段－管成习惯

提升工作效率－团队建设活动

提升耐力训练－团队竞赛

4.2.提升－工作经验

增长经验的诀窍

经验靠积累，经验靠锻炼

增加本岗经验方法－1.岗位轮换

增加本岗经验方法－2.难事处置

增加本岗经验方法－3.临时项目

本章小结

第五节：员工激励－强意愿，增动能

激励－是管理者的必修课

5.1.激励，原理与操作

激励的原理－1.马斯洛原理

激励的原理－2.双因素理论

激励的原理－3.期望理论

激励的操作－多维激励，各有所用

激励的操作－易于成功，受欢迎

5.2.员工激励的策略

1.正向文化－夸奖/称赞

2.促进理解－管理政策，有善意

3.了解下属－准确帮助，

4.授权管理－给与信任和机会

5.关心与尊重－团队氛围，快乐（送礼的学问）

6.激发活力－设置竞争，促动力

7.负向激励－员工分类，明处境

课程小结