当责-感恩-责任力---职业化思维塑造与内驱力提升

课程背景：

责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。一个对工作有责任心的人，他会表现出一个对工作的积极性，一个有责任心的人一般也体。

如何让员工自己以正确的敬业精神和责任心面对工作？如何能适应快速变化的职场竞争环境？ 如何调整和改善自己的职业化心智，如何激发内在工作热情与动力？如何树立良好的工作观念、态度、思维方式……，这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。本课程从心智模式的改变开始，帮助员工自己建立一套优秀的责任力思维模式，建立内部自驱动，帮助员工在生活和工作方面得到改善。

课程受益：

价值 1：识别主人翁意识四种类别

价值 2：学习责任内涵的四种类型

价值 3：熟悉寻找责任差距的方法

价值 4：掌握提升责任的方法步骤

价值 5：了解修炼九段责任的理念

价值 6：学习修炼自我驱动的技巧

课程结构：

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：所有员工

课程方式：

1. 结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。

2. 参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

3. 现场演练：帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的

课程大纲

课前讨论：如何解读这几句话？

l 我该做的都做了，实在没有办法了！

l 我已经按照您说的做了！

l 我已经尽最大努力了！

l 这不是我的工作！

l 这是他人的错！

职业理念：干掉理由，信守承诺，结果导向，永不言败！

问卷测试：责任心测试

一、认识责任内涵

1. 角色责任：必须做，避免责任稀释

课程讨论：什么是“必须做”的责任思维吗？

性格分析：猫头鹰性格与角色责任

2. 目标责任：努力做，避免责任转嫁

课程讨论：什么是“努力做”的责任思维吗？

性格分析：老虎性格与目标责任

3. 义务责任：应该做，避免责任麻木

课程讨论：什么是“应该做”的责任思维吗？

性格分析：考拉性格与义务责任

4. 承诺责任：选择做，避免责任真空

课程讨论：什么是“选择做”的责任思维吗？

性格分析：孔雀性格与承诺责任

二、树立责任意识

1. 无认同感/无参与度：抗拒/反感

2. 有认同感/无参与度：旁观/借口

3. 无认同感/有参与度：顺从/让步

4. 有认同感/有参与度：认同/投入

课程讨论：你的主人翁意识有多少？

课程练习：为了实现最需要完成的目标，你还能做些什么？

三、正视责任差距

1. 目标差距

2. 方法差距

3. 能力差距

4. 资源差距

课程讨论：如何找出阻碍差距的关键要素？

四、落实责任办法

1. 目标层层分解

(1) 目标制定：SMART法则

lS代表具体(Specific)

lM代表可度量(Measurable)

lA代表可实现(Attainable)

lR代表相关性(Relevant)

lT代表有时限的(Time-bound)

工具练习：个人目标制定

(2) 目标分解：分解为最小可执行单元

l 剥洋葱法--时间维度分解

lWBS法--任务行为分解

工具练习：目标变量公式法

课堂讨论：初生婴儿离高考还有6414天

2. 标准清晰设计

3. 计划详细制定

(1) Key-Result(关键结果)：推进目标的量化指标

工具练习：设置KR

(2) Key-Route(关键路径)

l 原点导向式(正推法)

l 目标导向式(倒推法)

(3) Key-Resource(关键资源)

工具练习：二八法则

(4) Key-Rule(关键规则)

(5) Key-Rsponsibility(关键责任)

(6) Key-R(关键风险)

l 其他人用什么办法来解决？

l 如果事情发展得不顺怎么办？

l 针对可能障碍或风险，你有哪些应对措施？

工具练习1：6W3H

工具练习2：行动计划表

4. 任务具体量化

5. 过程及时控制

(1) 增强意愿

l 签字画押

l 公众承诺

l 目标可视

l 放大意义

l 不找借口

(2) 补足能力

l 自我提升

l 与人合作

(3) 要事优先

课堂讨论：如何摆脱拖延症？

l 工作分类

l 集中精力

l 排除干扰

l 拒绝拖延：恐惧or怀疑or习惯？

(4) 有效控制

l 自我监督

l 同事监督

l 领导监督

案例讨论：海尔的“日事日清，日事日毕”文化

6. 结果严格考核

五、修炼责任九段

1. 守法律—不做损害企业的事
2. 守制度—严格遵守规章制度
3. 练本领—具备解决问题能力
4. 做结果—为企业创造价值
5. 敬客户—维护好客户关系
6. 讲原则—凡事从公司角度出发
7. 懂管理—能够带领团队
8. 有担当—可以委以重任
9. 有使命—企业发展当作自己事业

案例学习：领导型秘书九段会议标准

课程练习：行为改变承诺书

课程答疑

课程回顾