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课程背景：
员工心理压力过大，工作负荷过重和工作要求过高，工作中人际关系处理不当，家庭与情感出现纠葛，自我内在认可度不高，都会给员工心理造成很大的心理压力。压力过大会引起很多生理、心理与行为的消极反应，比如容易疲劳，容易感冒，情绪低落，记忆力、创造性下降，工作热情和积极性下降。上述这些问题往往具有显性与隐性的特点，作为企业的管理者与人力资源工作者如果能及时发现处理，可以使员工与企业的损失减低到最少。
《企业员工心理风险的预防与应对》培训课程以管理心理学为核心，将企业管理技术与心理咨询技术相结合，提升管理者的心理素养，每一个管理者都是员工的心灵导师，管理者掌握一些心理咨询与辅导实务，提升心理素养和解决问题的能力，针对员工陷入困境与问题时给予有效的支持与辅导，尽快引领员工走出误区，从而自我成长，完善人格，实现企业目标。
课程收益：
●识别员工心理健康五个标准
●分析员工心理问题各种根源
●练习提升员工心理关爱技巧
●掌握常见不良情绪应对策略
●了解不同阶段员工心理反应
●培养积极心态面对工作生活
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：员工及管理干部
课程特点：
1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会情绪与压力管理的高效解决方法，30%的理论+50%的方法+20%的实例
2. 结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。
3. 参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
4. 现场演练：帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的。
课程大纲
第一章：心理分析篇
1. 员工心理问题五大表现
l 认知上的狭窄、偏执
l 情绪上的压抑、堵塞
l 行动上的懒惰、过激
l 人际上的贪婪、自私
l 遇到变化退缩、逃避
心理测评：《症状自评量表SCL90》
2. 心理问题的分类
l 一般心理问题
l 严重心理问题
l 心理异常
案例分析：富士康13跳
3. 员工心理健康五个标准
l 认知合理
l 情绪稳定
l 行为适当
l 人际和谐
l 适应变化
心理测评：树上有21个小黄人，10秒内选择你最想在的位置！
4. 员工常见心理问题类型
l 人际关系敏感
l 抑郁
l 焦虑
l 敌对
l 偏执
课程讨论：职业压力来源的分析
第二章：心理预防篇
1. 员工喜怒哀乐中识别危机
l 从情绪起伏中察危机端倪
l 从认知改变中估危机风险
l 从行为偏差中定危机程度
l 从身体不适中判危机影响
2. 预防员工常见心理问题六招
l 因人施教法
l 换位思考法
l 主动交流法
l 需求激励法
l 真情感召法
l 思维升级法
课程讨论：员工的社会支持系统来自哪里？
2. 常见八种问题员工应对策略
l 心理失衡型员工
l 习惯使然型员工
l 倚老卖老型员工
l 有恃无恐型员工
l 工作失宠型员工
l 家庭变故型员工
l 压力过大型员工
l 以牙还牙型员工
课程讨论：老员工的心理特点与应对策略
3. 幸福职场五大要素
l 积极情绪 Positive Emotions
l 投入 Engagement
l 人际关系 Relationships
l 意义 Meaning
l 成就 Achievements
课程练习：行为改变承诺书
课程答疑和回顾
