强基固本--班组长凝聚力修炼

课程背景：

班组长作为“兵头将尾”的角色，是企业组织中的基本细胞，是公司战略和规章的落实者，是一线生产的直接指挥者和组织者，班组长的管理水平直接关系到生产效率和企业竞争力，他们不仅需要确保生产流程的顺畅，还要关注产品质量、成本控制和班组士气。

《强基固本--金牌班组长九项修炼》系列课程通过“角色力、识人力、培育力、规划力、执行力、改善力、凝聚力、沟通力和协作力”九种核心能力的训练，全面提升班组长的管理技能。

班组的凝聚力对于班组的整体表现和效率至关重要。为了增强班组凝聚力，班组长既要团结班组中的工作骨干，又要注意团结班组其他成员。对于同自己意见不一、感情疏远的班组成员，不能另眼看待、加以排斥，更应该对他们更加关心和尊重，努力争取他们的回心力，使每位职工都能产生一种安全感、归属感，从而增强班组的凝聚力。

课程收益：

● 掌握——思想凝聚的6个维度

● 掌握——信任凝聚的4个策略

● 掌握——学习凝聚的6个步骤

● 掌握——激励凝聚的5个思路

● 掌握——成长凝聚的3个选择

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：班组长

课程特点：

1. 实用性强，结合现场实际，通过现场实践操作提升管理技能。

2. 结合实际案例、故事、视频、游戏，全方位参与学习，激发学习动力。

3. 采用多样化教学方法，如角色扮演、游戏互动等，轻松愉快的氛围中学习。

4. 通过现场演练，发现问题并提供精确指导，确保学以致用。

课程大纲

开场破冰：优秀小组组建与小组精神展示

第一章：高凝聚班组基本认知

课程讨论：四大名著中，哪个团队凝聚力最高？

一、班组组成的五个要素

1. 目标

2. 人员

3. 定位

4. 权限

5. 计划

案例讨论：西游记班组要素分析

二、班组发展的五个阶段

1. 形成期

2. 震荡期

3. 规范期

4. 成熟期

5. 解散期

案例讨论：宋江班组的发展过程

三、高凝聚班组七个特征

1. 班组目标明确

2. 班组资源共享

3. 班组角色互补

4. 班组沟通良好

5. 共同的价值观

6. 强大的执行力

7. 有效班组授权

案例讨论：刘备班组的特征分析

视频欣赏：大秦帝国

四、高凝聚班组五大阻碍

1. 认知不一致

2. 利益不到位

3. 责任不明确

4. 流程不清晰

5. 资源不匹配

课程练习：班组问题诊断

成果输出1：《班组问题清单》

第二章：凝聚班组的五大法宝

一、思想凝聚--认知系统

课程讨论：班组中“思想凝聚”的阻碍是什么？

1. 凝聚思想原则

l 思想统一是班组管理第一要务

l 思想不统一容易导致行为偏差

l 不影响工作的想法多互相包容

课程讨论：一盘散沙 or 斗来斗去

2. 升级班组心智

l 使命：班组存在的意义

l 愿景：班组要实现目标

l 价值观：班组遵循理念

l 能力：班组的生存之本

l 努力：班组的投入成本

l 环境：班组的生存资源

课程练习：绘制班组心智图

3. 塑造班组精神

l 领导带头，率先垂范

l 骨干引领，比学赶超

l 选树典型，营造风气

l 学习模范，追求卓越

案例学习：榜样的力量

成果输出2：《班组心智图》

二、信任凝聚--情感系统

课程讨论：如何让下属愿意追随你？

1. 四度信任策略

l 展示美誉度

l 证明可靠度

l 建立亲密度

l 压缩自私度

课程练习：信任问题诊断

2. 五类亲密语言

l 亲密语言1：赞美言词

l 亲密语言2：精心时刻

l 亲密语言3：赠送礼物

l 亲密语言4：服务行动

l 亲密语言5：肢体互动

课程练习：亲密语言清单

3. 三公办事原则

l 公平：心理感觉公平

l 公正：过程公正合理

l 公开：规则公开透明

课程练习：班组公平技巧

4. 五步高效授权

l 明确授权要求

l 给与工作指导

l 提供资源支持

l 管控执行过程

l 进行结果评估

视频欣赏：乔致庸授权

成果输出3：《四维信任表》

三、学习凝聚--能力系统

课程讨论：任职条件－现有能力＝差距？

1. 岗位任职资格制定

l 岗位需求分析

l 能力地图绘制

课程练习：不同岗位需求分析

课程练习：不同岗位能力绘制

2. 有效培育六时机

l 新入职、晋升、职位变动时

l 客户提出要求或客户不满时

l 存在操作或设备安全隐患时

l 出现批量事故或质量问题时

l 出现新产品新工艺和技术时

l 员工或整个班组绩效不佳时

案例讨论：小梅生产了许多不良品，原因是什么？

3. 员工辅导四策略

l D1阶段：低能力高意愿--指令型辅导

l D2阶段：低能力低意愿--教练型辅导

l D3阶段：高能力低意愿--支持型辅导

l D4阶段：高能力高意愿--授权型辅导

课程练习：Grow教练语言

4. 技能训练六步骤

l 制定作业分解表

l 技能辅导六步骤

课程练习：关键作业分析

成果输出4：《岗位能力地图》

四、激励凝聚--动力系统

理论学习：激励过程：刺激→需要→动机→行为→目标

1. 新生代心理特点

l 70/80/90/00后的价值观差异

l 00后“无所谓+无所畏”

课程练习：新生代员工心理画像

2. 新生代心理需求

l 被关心

l 被尊重

l 被认可

案例研讨：愤而离职的小刘

3. 赋能式管理理念

l 左手：制度化与规范化

l 右手：个性化与尊重化

课程讨论：胡萝卜+大棒

4. 新生代激励方法

l 反向型

l 无差异

l 基本型

l 期望型

l 兴奋型

课程练习：kano模型

5. 目标式激励技巧

l 目标效价

l 目标期望

案例学习：猎人、狗、兔子

成果输出5：《员工激励表》

五、成长凝聚--价值系统

1. 升级职业追求

l 迷茫型：不知道自己想做什么

l 跳板型：把眼前工作作为跳板

l 躺平型：做一天和尚敲一天钟

l 职业型：个人职业发展的平台

l 事业型：与企业同呼吸共命运

课程讨论：你是哪种类型的员工？

2. 职业优势分析

l 优势S：什么优势是你有而别人没有的？

l 劣势W：什么优势是别人有而你没有的？

l 机会O：你的行业未来有哪些增长机会？

l 威胁T：你的行业未来有哪些潜在风险？

课程练习：SWOT分析

3. 职业路径选择

l 技术路线

l 业务路线

l 管理路线

课堂练习：职业生涯路线绘制

4. 员工发展计划

l 成为一颗大树的第一个条件：时间

l 成为一颗大树的第二个条件：不动

l 成为一颗大树的第三个条件：根基

l 成为一颗大树的第四个条件：向上长

l 成为一颗大树的第五个条件：向阳光

成果输出6：《IDP个人发展计划》

成果输出7：《班组凝聚力提升方案》

课程答疑与回顾