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课程背景：
“校园人”和“职场人”的区别在哪里？“校园人”和“职场人”在社会上是两个不同的角色，“校园人”主要扮演着获取的角色，学校和学生之间没有过多的利益关系。“职场人”主要扮演着付出的角色，以利益来往和利益交换的关系为基础。企业非常愿意招聘应届大学生的，虽然在工作经验上有所欠缺，但是只要有潜力还是可以得到很好的发展。特别是他们的热情、冲劲和忠诚度，都是企业所需要的。
如何让新员工以正确的责任心面对工作？如何能适应快速变化的职场竞争环境？如何树立员工的良好的工作观念、态度、思维方式……，这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。该课程设置从心智模式的改变开始，帮助员工建立一套正向的心智系统，建立责任驱动，从而促进自己产生改变。
课程受益：
l 获取以实用为导向的职业知识
l 掌握以专业为导向的职业技能
l 扮演以能力为导向的职业角色
l 学习以目标为导向的职业思维
l 树立以责任为导向的职业态度
l 保持以需求为导向的职业心理
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：新员工
课程方式：
1. 结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。
2. 参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
3. 现场演练：帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的
课程大纲
开场讨论：“校园人”和“职场人”的区别在哪里？
第一讲：角色转换篇
第一章：职场人角色认知
1. 职业化四大特征
l 职业化的工作技能：就是像个做事的样子
l 职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人
l 职业化的工作态度：就是用心把事情做到完美
l 职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持
2. 职业化三个级别
l 让别人觉得你靠谱
l 能让别人觉得舒服
l 能提高团队的协作
第二章：职场人角色转换
1. 角色转换四个问题
l 对学生角色的依恋
l 对职场角色的畏惧
l 主观思想上的浮躁
l 客观能力上的不足
2. 角色转换六个维度
1) 环境
l 结交正能量朋友
l 发现平台优势
l 发现标杆，学习标杆，超越标杆
2) 行为
l 提高执行力，积极主动找事做
l 不消极等待，不拖延，不找借口
l 不抱怨，扩大影响圈
3) 能力
l 高效工作，完成目标
l 解决问题，创造价值
l 学习专业技能
4) 思维
l 正面思考
l 成长思维
l 当责意识
5) 身份
l 认识自己
l 职业规划
6) 精神
l 找到工作的意义
l 个人兴趣和价值融入到团队工作中
第二讲：能力提升篇
第一章：做一个有感恩心的职业人
案例学习：希尔顿酒店的故事
1. 修炼360度感恩心
课堂练习：写写自己的感恩清单
2. 提升感恩心5个策略
l 感恩是一种态度，远离抱怨
l 感恩是一种思维，做人准则
l 感恩是一种动力，不断前行
l 感恩是一个承诺，担当责任
l 感恩是一份行动，收获成果
课堂练习：美国前总统罗斯福家失盗
第二章：做一个有责任心的职业人
理论学习：理性责任理论
1. 角色责任(R1)—必须做，不能推卸
l 遵守公司规则和制度
l 按时按质去完成任务
l 不断改善和优化工作
案例分享：深圳福田税务局11名员工被洪水冲走死亡，谁的责任？
2. 能力责任(R2)—努力做，尽力而为
l 定目标
l 想办法
l 马上干
案例分析：美国“哥伦比亚”号航天飞机事故
3. 义务责任(R3)—应该做，力所能及
l 乐于配合
l 乐于助人
l 乐于奉献
案例分析：九段责任秘书如何做？
4. 原因责任(R4)—选择做，不找借口
l 敬客户—凡事从客户需求出发
l 讲原则—凡事从公司利益出发
l 有使命—凡事从公司战略出发
案例分析：小刘和小张买火车票的故事
第三章：做一个有工匠心的职业人
理论学习：零定律、蝴蝶效应、一万小时定律
视频学习：央视纪录片《大国工匠》
1. 工匠精神的4大内涵
l “敬业”是工匠基本的态度
a) 认真——本事不在大小，关键是态度
b) 严谨——知道与不知道的明确区分
c) 严格——没有一个细节应该被忽略
d) 严肃——每一次都不能犯错
案例学习：《入殓师》
l “精益”是工匠永衡的追求
a) 精雕细琢——岁月流金，生命永恒
b) 用心钻研——十万分之一克的齿轮！还不够小！
c) 持续改善——把改善当成工作的常态
d) 精益求精——坚信：“没有最好，只有更好”
案例学习：《寿司之神》
l “专注”是工匠自信的标签
a) 专注做事——一生只做一件事
b) 专心工作——谢谢，现在是工作时间
c) 专业提升——匠人的技艺需要磨炼
d) 专一标准——坚守标准和质量
案例学习：一个合格秋山木工是如何炼成的
l “创新”是工匠精神的内核
a) 产品创新——更好的满足客户需求
b) 功能创新——拓宽产品的使用价值
c) 流程创新——提高生产效率
d) 原料创新——降低生产成本
案例学习：永不松动的螺母
2. 工匠精神的5个策略
l 品质策略：把99%提高到99.99%
l 标杆策略：追求同行无法匹敌的卓越
l 技能策略：用“笨功夫”练就“真本事”
l 态度策略：耐得住寂寞，经得起诱惑
l 行动策略：付出不亚于任何人的努力
第四章：做一个能合作的职业人
理论学习：猎鹿效应
案例分享：天堂和地狱分粥的故事
1. 合作目标明确(Aim)
2. 合作态度积极(Attitude)
视频欣赏：小何与同事合作中，有哪些优缺点？
3. 合作能力匹配(Ability)
l 专业技术能力
l 化解冲突能力
l 人际沟通能力
课堂讨论：上行合作，平行合作与下行合作，有哪些不同与相同？
4. 合作行动有效(Action)
l 依照计划行事
l 参照标准检查
l 及时反馈异常
l 坚持结果导向
课堂讨论：人人都喜欢“靠谱”员工，为啥？
第五章：做一个能抗压的职业人
理论学习：抗压力Core 法则
1. 高逆商员工五个特征
l 直面问题
l 相信自己
l 行动力强
l 永不放弃
案例分享：橙王褚时健的励志故事
2. 增强抗压力四个维度
l C：增强控制感(Control)
l O：增强担当力(Ownership)
l R：降低影响度(Reach)
l E：减少持续性(Endurance)
课堂讨论：说说你人生中最艰难的一件事及应对策略？
第六章：做一个能执行的职业人
理论学习：4D工作法
1. 立态度（积极做事）
l 想干事（化被动为主动）
l 能干事（化无能为有能）
案例分享：执行力的牛人扎克伯格
2. 列清单（做正确事）
l 重要且紧急的工作，立即去做(Do it now)
l 重要但不紧急的工作，计划去做(Delay it)
l 不重要但紧急的工作，授权去做(Delegate it)
l 不重要而且不紧急，授权去做(Delete it)
课堂练习：列举自己（每天/每周/每月）重要但不紧急的工作
3. 做计划（正确做事）
l 时间安排合理
l 做事流程正确
l 工具使用高效
课堂练习：用甘特图写周工作计划（事项/时间节点/流程/工具）
4. 拿结果（事做正确）
l 马上做：拒绝拖延
l 吞青蛙：先难后易
l 完成它：交付成果
课堂练习：绘制职场大树，修炼成长思维
课程答疑与回顾
