结果导向--团队九段执行力

课程背景：

团队管理中最大的黑洞就是目标制定和执行方面的问题。成功=5%的战略+95%的执行，若不解决员工执行的问题，宏伟的蓝图只不过是个美丽的谎言。执行力是将目标变成现实的核心能力！它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

但实际工作中常常会出现目标错误问题，

但实际工作中常常会出现策略不佳问题，

但实际工作中常常会出现资源欠缺问题，

但实际工作中常常会出现执行偏差问题……，

本课程依据“MBO到PDCA到SDCA”的核心管理思想，设计“做正确事+正确做事+事做正确”三大模块，按照“制定目标+定义标准+评估策略+拆解任务+预估工时+委派工作+预防风险+监督过程+复盘结果”九段执行逻辑层层展开，有效帮助管理者掌握提升团队执行力的方法和技巧。

课程收益：

价值1：学习正确落实目标的2个步骤

价值2：学习正确落实计划的5个步骤

价值3：学习正确落实执行的3个关键

价值4：学习正确落实结果的4个关键

课程结构：

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：管理者

课程特点：

1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会提高团队执行力的高效解决方法，30%的理论+50%的方法+20%的实例。

2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏，让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中，达到建立学员内驱力的目的。

3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式，帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。

4. 通过现场演练帮助学员发现问题，同时进行精确引导，从而达到学以致用的目的。

课程大纲

小组讨论：工作执行中遇到最大问題是什么？

第一讲：落实目标--做正确事

课程讨论：指南针 PK 导航仪

课程练习：设想自己的导航仪系统

一、制定目标

1. 具体的(S)--业务场景

案例学习：西天取经路线图

2. 可衡量(M)--定量

案例学习：买复印纸的困惑

课程练习：三看四比法

3. 可达成(A)--资源

案例学习：给猫挂铃铛

课程练习：5W2H2R 思考法

4. 相关性(R)--契合上级目标

5. 时间性(T)--进度

课程练习：参照“SMART法则”，用1句话描述一个重要目标

课程练习：2024年度的绩效目标制定

二、定义标准

1. 目标分解

l 时间分解

l 空间分解

l 乘法分解

案例学习：销售目标的分解

2. 关键结果

l 结果性指标

l 过程性指标

案例学习：小刘达成年销售目标的过程性指标

工具练习：OKR工具使用第二讲：落实计划--正确做事

案例讨论：“荆轲刺秦王”

三、评估策略

1. 策略四个层级

l 道：做事路径

l 法：做事方式

l 术：做事技术

l 器：做事工具

课堂讨论：接待好“VIP客户”的道法术器

2. 评估策略步骤

l 问：定义核心问题

l 挖：发现问题本质

l 破：找到关键策略

l 立：拆解落地方法

工具练习：SWOT工具使用四、拆解任务

1. WBS分解方式

l 按产品的物理结构分解

l 按产品的功能结构分解

l 按任务的实施过程分解

课程练习：做一道水煮鱼的任务拆解

2. WBS分解标准

l 每个任务的完成状态是可以量化的

l 明确定义了每个任务的开始和结束

l 每个任务都有一个可以交付的成果

课堂练习：用WBS拆解一场大型会议

五、预估工时

1. 各项任务排序

l 立即去做--针对那些重要而且紧急的事情

l 计划去做--针对那些重要但不紧急的事情

l 借力去做--针对那些不重要又紧急的事情

l 尽量别做--针对那些不重要不紧急的事情

案例讨论：忙碌的农夫

2. 找出关键路径

3. 推算项目时间

案例学习：生产线搬迁到新场地

课堂练习：甘特图、要径分析法

六、委派工作

1. 委派工作四问

l 为什么要委派？

l 委派什么？

l 委派什么？

l 如何委派？

案例学习：小梅真的没有责任心？

课程讨论：四个组长，主任应该把工作交给谁？

2. 四种委派方式

l 生手--使用管理员方式

l 初学者--使用辅导员方式

l 合格者--使用顾问方式

l 能手--使用协调员方式

课程讨论：王组长的委派为什么会失败？

3. 委派工作原则

视频欣赏：刘经理交代任务七、预防风险

1. 理清风险方向

l 目标

l 时间

l 资源

2. 计算风险指数

l 发生度

l 探测度

l 严重度

课堂练习：FMEA

第三讲：落实执行--事做正确八、监督过程

1. 树立做事态度

l 想做-

l 能做

l 做到

a) 马上做：拒绝拖延

b) 吞青蛙：先难后易

c) 完成它：交付成果

课程讨论：如何远离“拖延症”？

案例学习：华为的五级责任心态

2. 预防结果假象

l 完成差事：领导要办的都办了

l 例行公事：该走的程序走过了

l 应付了事：认为差不多就行了

l 自以为是：自认为结果达标了

课程讨论：老板会重用谁？

3. 做好关键跟踪

l 依照计划行事--日常跟踪

l 确认关键里程--节点跟踪

l 检查各项标准--结果跟踪

课程练习：制作追踪点检表

4. 快速处理异常

l 收集异常数据

l 分析异常原因

l 同步异常信息

l 推动异常改善

课程练习：异常处理记录表

九、复盘结果

1. 四步复盘提效

l 回顾目标--对标评估基准

l 评估结果--找出亮点不足

l 分析原因--深剖关键因子

l 总结经验--着眼未来提升

课程练习：六项自问

2. 全面推广学习

l 复杂的事情简单化

l 简单的事情流程化

l 流程的事情标准化

l 标准的事情制度化

课程练习：kiss复盘工具

课程答疑与课程回顾

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。