COPYRIGT @ 2026 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 版权所有
电话：010-82593357 京ICP备07007152号
课程背景：
目前公司的领导者，很多是从专业岗位转型而来，他们在基层时表现出色，拥有卓越的技术或业务素养，并且充满工作热情。然而，当他们被提拔到领导岗位后，不得不面对自我领导与角色转换的新挑战：从过去的自我管理转变为带领团队；从专注于单一任务转变为负责多项事务的统筹；从执行者的角色转变为需要不断向上级汇报、与同级协作、指导下级的领导者。领导者的自我认知对其工作成效至关重要，因此，准确的角色定位极为重要！领导者应时常自我反思：
“我现在是谁？我对自己担任的领导角色有清晰的认识吗？”
“作为领导者，我的目标和使命是什么？”
“我需要具备哪些领导能力和素质？”
本课程将紧密围绕领导自我这一核心，帮助学员深入理解并明确领导者的角色定位，使他们能够清晰地认识到自己的能力与岗位要求之间的差距，并致力于提升解决实际工作问题的能力，从而更好地实现自我领导与团队引领。
课程收益：
● 了解——领导者的五种角色职责
● 认识——领导者的十大基本角色
● 提升——领导者的观众认知能力
● 识别——领导者工作中的角色丛
● 掌握——领导者角色力修炼三法
课程时间 : 1天，6小时/天
课程对象：领导者
课程特点：
1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会高效角色认知和转换的方法，30%的理论+50%的方法+20%的实例。
2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏，让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中，达到建立学员内驱力的目的。
3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式，帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。
4. 通过现场演练帮助学员发现问题，同时进行精确引导，从而达到学以致用的目的。
课程大纲
课程讨论：优秀领导者的画像是什么？
第一章：领导者的角色认知
一、目标篇--实现什么管理愿景？
1. 品质：企业生存命脉，没有品质就没有产品生命
2. 成本：合理的成本，产品具有竞争力的有力保障
3. 交期：客户就是上帝，而且是不懂的宽恕的上帝
4. 效率：效率是部门绩效的量尺，工作改善的标杆
5. 安全：工作环境的安全，让员工开心幸福的工作
6. 士气：高昂士气是取之不尽用之不完的宝贵资源
课程练习：QCDPSM罗盘测评
二、角色篇--成为什么样领导者？
1、领导者的五大立场
l 对上司：所属员工的代表者
l 对下属：上级组织的代表者
l 对同级：部门管理的代表者
l 对外部：公司组织的代表者
l 对自己：管理标杆的代表者
2、领导者的五大职责
l 对上司：执行与辅佐
l 对下属：指挥与负责
l 对同级：协助与分担
l 对外部：公关与服务
l 对自己：自律与成长
课程讨论：领导者常见的职责错位有哪些？
3、领导者的十大角色
1) 人际类角色
l 首脑
l 领导者
l 联络人
2) 信息类角色
l 监控者
l 传播者
l 发言人
3) 决策类角色
l 企业家
l 危机处理者
l 资源分配者
l 谈判者
课程练习：基本角色识别
第二章：领导者的观众认知
一、确认工作情景
1、内部人际角色
2、内部事务角色
3、外部人际角色
4、外部事务角色
课程练习：角色丛画像--定义工作情景中的角色与职责
二、确认核心观众
1、识别各角色丛的观众
l 第一观众
l 第二观众
2、预设不同观众的期待
l 以身作则的需求
l 专业做事的需求
l 获得支持的需求
l 达成目标的需求
课程练习：观众画像--定义情景中的观众与期待
第三章：领导者的能力认知
一、管理态度
1、主动的姿态
2、负责的姿态
3、科学的姿态
二、管理知识
1、事实性知识
2、概念性知识
3、程序性知识
4、元认知知识
三、管理技能
1、人际技能
2、动作技能
3、认知技能
4、智慧技能
课程练习：领导者的能力画像
第四章：领导者的角色转换
一、六大工作转变
1. 职责角色的转变：由运动员到教练员
2. 拉动方式的转变：由个人榜样到管理手段
3. 工作技能的转变：由业务能力到管理能力
4. 控制方式的转变：有直接控制到间接控制
5. 评价方式的转变：由个体绩效到组织绩效
6. 需求满足的转变：由客户满意到员工满意
二、工作场景转变
1. 业务谈判
2. 重要会议
3. 日常办公
4. 团队活动
第五章：领导者角色力修炼
一、彩排--备忘录
1、每项任务产生的目的是什么？
2、观众想要达成的目的是什么？
3、每项任务要在什么时间完成？
4、每项任务要在什么场合进行？
5、怎样做才能达到最佳的状态？
二、演出--事上磨
1、勇敢面对
2、不怕犯错
三、复盘--反思者
1、自己复盘
2、团队复盘
课程练习：角色扮演
课程回顾与答疑
