降本增效--生产管理者改善力修炼

课程背景：

很多企业降本增效一直在实行，但是实际上可能只做到了“降本”，而“增效”并不明显。很多企业虽然洞察到了降本增效这一经营手段，虽然制定了降本增效的目标和计划，虽然持续性地开展降本增效工作：

但没有科学地制定与拆解降本的目标，导致降本增效沦为口号无法推进，

但推进过程中部门间没有打通和协同，导致成效不明显利润也没有提升，

但没有系统性的框架和工具进行分析，导致单一的方法低效重复性使用……，

生产管理者的工作更多是现场问题分析与解决的过程，如果没有掌握问题分析与解决的方法，对工作本身是一种阻碍。本课程从“异常型、追求型和预防型”3类核心问题切入，按照“定义问题what、明确要因why和制定对策how”3个步骤逐步讲解和互动练习，有效达成提高学员问题分析与解决能力的目的。

课程收益：

● 培养学员降本增效的意识

● 精准识别待解决问题类型

● 掌握异常型问题解决技巧

● 掌握追求型问题解决技巧

● 掌握预防型问题解决技巧

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：管理者

课程特点：

1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会降本增效的方法技巧，30%的理论+50%的方法+20%的实例。

2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏，让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中，达到建立学员内驱力的目的。

3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式，帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。

4. 通过现场演练帮助学员发现问题，同时进行精确引导，从而达到学以致用的目的。

课程大纲

第一讲：问题分析

一、树立问题意识

1. 降本增效从提升效率开始

l 成本目标：资源投入最小化

l 效果目标：成果产出最大化

l 效率目标：人效指标最大化

2. 提升效率从解决问题开始

l 工作就是许多问题分析与解决的过程！

l 问题解决能力是衡量员工的关键标准！

l 让自己成为推动问题解决的积极变量！

3. 解决问题从发现问题开始

l 类似问题重复在出现

l 小问题迟迟没有处理

l 旧的方法一直在沿用

课程讨论：各小组提出自己工作中的困扰问题（2-3个/组）

二、认识问题本质

1. 精准定义问题

l 定义理想状况

l 描述实际状况

l 进行异常六问

l 评估真实差距

课堂练习：各小组精准定义问题，差距在哪里？

2. 识别问题类型

l 异常型问题--通过改善，恢复应有状态

l 预防型问题--通过排除，维持应有状态

l 追求型问题--通过突破，改变现有状态

课堂练习：请各小组针对本小组问题进行分类

3. 精准对症下药

l 异常型问题--找根因定对策

l 预防型问题--找诱因定对策

l 追求型问题--找成因定对策

案例学习：老妇人与泰勒

本章工具：异常六问表/问题分类法/差距评价法

第二讲：问题解决

一、异常型问题

1. 5W2H

课程练习：NP1产品的手工码错位

2. Why-Why

l 应用状态入手

l 原理原则解析

案例讨论：为什么地上有油？

课程讨论：找不到真正对策的原因

课程练习：A右脸黑了

3. 鱼骨图

课程练习：车棚顶角出现凹痕

4. 系统层次图

课程练习：螺栓拧不动

本章工具：5-Why/5W1H/鱼骨图

二、追求型问题

1. ECRS改善工作法概述

1.1 什么是ECRS分析法？

1.2 ECRS原则的起源和重要性

2. ECRS原则详解

2.1 Eliminate（取消）：去除不必要的步骤

l 识别流程中的非增值活动

l 取消的策略和方法

2.2 Combine（合并）：整合相似或相邻的步骤

l 合并的潜在好处

l 如何有效合并流程

2.3 Rearrange（重排）：重新安排流程顺序

l 重排的目的和时机

l 重排的技巧和注意事项

2.4 Simplify（简化）：简化剩余的流程

l 简化的方法和工具

l 避免过度简化的陷阱

3. ECRS实施步骤

3.1 准备阶段：设定目标和范围

3.2 分析阶段：当前流程分析

3.3 改善阶段：应用ECRS原则

3.4 标准化阶段：制定新流程标准

3.5 维持阶段：监控和持续改进

4. ECRS实战演练

4.1 小组练习：选择一个工作流程进行ECRS分析

4.2 制定改善计划

4.3 角色扮演：模拟改善计划的实施

4.4 反馈和讨论：分享经验和收获

成果产出：《行动方案表》

本章工具：ECRS

三、预防型问题

1. 解决思路

l 控制屏障

l 补救屏障

课堂练习：消除盲区

2. 风险识别

l 选定作业活动

l 作业活动分解

l 识别危害因素(4M1E)

a) 人的诱因

b) 机的诱因

c) 料的诱因

d) 法的诱因

e) 环的诱因

课堂练习：头脑风暴

l 评估危害风险(FMEA)

l 确定预防措施

课堂练习：公司工作安全分析

本章工具：4M1E法则/FMEA/头脑风暴法

课程答疑与课程回顾

课后作业：识别本岗位关键问题与行动方案