微笑赋能—激励下属的五大绝招

课程背景：

出生于1995~2009年间的Z世代员工，也是移动互联网的一代，强调个性和自由。传统的控制式管理带来的弊端越来越多，如何引爆Z世代员工的工作激情，如何激发他们的创造性，如何让员工乐在工作中，成为企业管理者很重要的课题。

本课程从员工深层的多元化需求和内在的驱动力入手，运用“低成本激励”Smile 模型，使员工从受人激励，到变被动为主动，学会自我激励，最终引爆埋在心底的工作激情，极致发挥创造性，提升团队工作绩效。员工赋能五把钥匙=赋魂+赋利+赋才+赋权+赋爱。

课程收益：

●认识引爆工作激情的关键要素

● 学习精神激励的9大赋魂抓手

● 学习物质激励的6大赋利技巧

● 学习智力激励的5种赋才维度

● 学习自由激励的6项赋权方法

● 学习情感激励的5个赋爱场景

课程时间：1天，6H/天

课程对象：所有员工

课程结构：

课程特点：

1. 体验培训：互动性强、幽默、生动、亲切

2. 30%的理论+50%的方法+20%的实例

3. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会高绩效团队的管理方法

4. 讲授 + 视频情景 + 现场练习 +小组讨论

5. 角色扮演，实景演练：体验动的快乐

课程大纲

课堂讨论：猎人与狗的故事

一、理论基础

1. 新生代员工的八大需求

l 尊重感 参与感意义感归属感

l 成长性趣味性自主性竞争性

2. 员工激励的三个层面

l 高层员工的激励特点

l 中层员工的激励特点

l 基层员工的激励特点

课堂讨论：X世代，Y世代和Z世代员工之间的区别？

3. 激励心理过程：刺激→需要→动机→行为→目标

4. 各种激励理论：

l 马斯洛需求理论

l 赫茨伯格的双因素理论

l 目标激励理论

l 人性假设理论

l 皮格马利翁效应

二、五大绝招

课堂讨论：不同能力和意愿的员工如何激励？

1、Spirit精神激励--赋魂

1) 团队层面

l 使命

l 愿景

l 价值观

l 文化

案例学习：企业童车和通用轰炸机

2) 个人层面

l 荣誉

l 身份

l 意义

l 机会

l 责任

案例学习：华为的高光时刻

2、Material物质激励--赋利

1) 意义感

2) 多样化

3) 独特感

4) 亲密感

5) 可视化

6) 高频率

案例学习：海底捞的多种激励

3、Intelligence智力激励--赋才

1) 工作研究：创造性

2) 工作刺激：趣味性

3) 工作难度：挑战性

4) 工作比赛：竞争性

5) 工作发展：成长性

案例学习：谷歌激发员工想出创新的点子

4、Liberty自由激励--赋权

1) 应急型赋权

2) 岗位型赋权

3) 爱好型赋权

4) 内容型赋权

5) 时间型赋权

6) 权力型赋权

案例学习：海底捞员工的免单权

5、 Emotion情感激励--赋爱

1) 情感沟通：心灵关爱

2) 家属关爱：关系巩固

3) 节日问候：暖心共鸣

4) 排忧解难：雪中送炭

5) 环境优化：衣食住行

案例学习：深圳巴士员工关爱中心

三、差异化激励下属

课堂测试：DISC性格测试

1、老虎型员工的激励

2、孔雀型员工的激励

3、考拉型员工的激励

4、 猫头鹰型员工的激励

四、案例研讨与互动演练

视频分享：康熙激励老臣

案例研讨1：海底捞的激励术

案例研讨2：google的激励术

案例研讨3：华为的激励术

案例研讨4：腾讯的激励术

课程练习5：设计自己团队的激励方案

课程答疑和回顾