【课程背景】
在当前快速发展的信息时代，数字化转型已成为企业保持竞争力和实现可持续发展的关键手段。通过数字化转型，企业可以利用新一代信息技术，对业务流程、管理模式和服务方式进行全面革新，从而提升运营效率，降低成本，并开辟新的市场机遇。数字化转型不仅是技术的进步，更是企业战略和文化的深刻变革。
人工智能（AI）作为数字化转型的核心驱动力，在各行各业中发挥着越来越重要的作用。特别是在通讯行业，AI技术的应用不仅优化了网络资源管理和客户服务，还提供了个性化的用户体验和更高的安全保障。通过本课程，学员将深入了解数字化转型的背景和重要性，掌握AI在数智化转型中的关键应用，全面提升在数字经济时代的竞争力和创新能力。
【课程收益】
- 深入理解数字化转型的本质和重要性：学员将全面了解数字化转型的定义、内涵及其对企业降本增效、拓宽护城河的重要作用，认识到数字化转型是企业创新和可持续发展的必由之路。
- 掌握人工智能在数智化转型中的关键应用：通过对人工智能技术的学习，学员将掌握AI在通讯行业中的多种应用场景，包括图像识别、语音识别、网络优化和管理、客户服务、个性化服务、安全和隐私保护等，从而提升企业的运营效率和服务质量。
- 熟悉主流AI工具和模型：学员将了解并学习使用各种主流的AI工具和模型，如ChatGPT、百度文心一言等，提升在实际工作中的生产力和创新能力。
- 提升职场写作和PPT制作能力：通过AI助力职场写作和PPT制作的模块，学员将学会如何利用AI工具快速生成公文、报告、会议纪要和演示文档，提高工作效率，增强职场竞争力。
- 掌握提示词使用技巧和智能体开发能力：学员将学习如何使用提示词与AI进行高效互动，以及如何通过低代码或零代码平台快速开发和部署AI智能体，满足特定业务需求，推动企业智能化转型。
【课程特色】
讲师授课风格幽默，课程内容为时下最流行的AI工具，让AI为我们插上翅膀，解放自己双手。
【课程对象】
职场人士、非技术人员
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、认识数字化转型与数字化转型的重要性？
- 认识数字化转型
- 数字化转型的定义
- 对信息化、数字化、智能化的认识
- 数字化转型的本质
- 数字化转型使企业降本增效、扩宽护城河
- 减少成本，解决”鲍莫尔成本病”
- 数据要素化蕴藏巨大商机
- 企业从拓宽护城河到做二创做生态
- 企业内外环境告诉我们要数字化转型
- 外部因素：数字化大周期的选择
- 外部因素：其他因素
- 内部因素：企业业务决定需要数字化转型
- 内部因素：企业行业决定需要数字化转型
- 企业创新需要数字化转型
- 为什么现在创新这么难？
- 什么是普适的技术创新
- 在技术之上的模式创新
二、人工智能（AI）在数智化转型中的重要作用
- 人工智能(AI)概述
2、 AIGC介绍
- 大语言模型简述
- AIGC核心能力
- 不同职位与AI的结合点
三、 人工智能（AI）在通讯行业的应用
- 图像识别
- 语音识别
- 多模态场景
- 网络优化和管理
- AI客服与客服质检
- 千人千面的个性化服务
- 安全和隐私保护
- 内容过滤和审核
- 设备预测性维护
四、 主流AI工具模型介绍
- 大模型：ChatGPT、百度文心一言、科大讯飞星火、智谱清言、月之暗面kimi、字节豆包等
- AI办公：微软办公和WPS、百度文库、aippt、秒出ppt等
- AI绘画：midjourney、stable diffusion、即梦、通义万相等
- AI数字人：heygen、did、剪映、蝉镜等
- AI思维导图：Xmind Copilot
- AI文案写作：字语智能、搭话快写、据意查句、爱改写
- AI设计：万能AI助手、创客贴、标小智、即时AI
- AI剪辑：剪映、度加
- AI音乐与语音：网易天音、文字语音转换大师
- AI音视频总结：BibiGPT
- AI工具箱：AIhub
- AI与低代码：影刀
五、 提示词使用技巧与常见提问方法
- 提示词概述
- 提示词基本六原则
- 提示词组成元素
- 常见的提问方法
- 指令式提问:确保得到更精准的答案
- 角色扮演式提问:秒变专家的AI更睿智
- 关键词提问:让回答更具针对性
- 示例式提问:让AI快速理解你的需求
- 引导提问:让AI生成更多创意
- 发散提问:让AI提供多种创意思路
六、AI助力职场写作
- 公文写作：各种格式不用烦
- 日报、周报：瞬间生成报告
- 年度述职：升职加薪有办法
- 会议纪要：领导看了都点赞
- 工作汇报：各种汇报有亮点
- 活动宣传文案：增加人气事半功倍
- 精华提炼：轻松成为文档压缩高手
- 调研报告：深入浅出凸显价值
七、AI助力PPT制作
- AI生成大纲
- AI一键生成PPT
- PPT模板选择
- 批量换配色
- AI生成插图
- AI生成每一页的演讲稿
八、智能体开发
- 认识AI智能体
- 收集知识库
- 智能体零代码与低代码开发
- 智能体低代码流程搭建
- 智能体低代码流程测试
- 智能体低代码发布与预览
- 智能体零代码配置
- 练习：制作一个智能体
