课程背景：
中层管理者往往沉浸在繁忙的事务中，还要花大量的时间，协调各种上下级和内外关系资源等，对于工作管理越发显得力不从心。本质原因在于晋升前后缺乏系统的管理层技能训练。新晋管理者对于领导自我、领导团队、领导业绩出现迷茫，导致工作效率降低。
在团队管理工作中，您是否遇到以下的问题：
- 本应该是“砥柱中流“却成了”光杆司令“，谁都领导不了？
- 员工油盐不进，激励措施不能精准有效？
- 跟领导不同频，跟下属不同心，承不了上也启不了下，进退两难？
- 好不容易晋升管理者，却对工作出现忙盲茫？
课程收益：
- 从业务到管理的转型，实现角色认知到成功领导的蜕变
- 实现领导自我，以身作则，赋能团队
- 实现领导团队，充分调动人资，有效授权与激励
- 对业务团队有明确的管理策略与方向
- 调整沟通风格，做到有效人际沟通和团队协作，打造高效的合作关系
- 使用大量的管理应用工具，提高管理效率与质量，从科学角度出发，减少对主观误判
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：中层团队管理者；新晋团队管理者
授课方式：讲师讲授+案例分析+workshop共创
课程大纲：
第一讲：管理者的职业素养与个人能力提升-------------------------
- 管理者与领导者的角色认知
- 两个身份：管理者与领导者
- 两个基础：职位权利与个人权利
- 两种认知：管理认知与领导认知
- 管理这与领导者的行为准则
- 两种行为：管理行为与领导行为
- 两种关系：对立关系与跟随关系
- 两个循环：管理循环与领导循环
- 领导者的四个角儿
- 领导者的五种关键行为
- 管理模型：7S组织能力诊断工具
- 什么是个人领导力
- 个人领导力的三个维度
- 德鲁克管理的八项能力
- 卓有成效的管理者
- 如何做好情商管理
- 激活团队的管理方式——团队矩阵
第二讲：管理者的管理策略与团队运营能力-------------------------
- 中层管理者在人资中的角色与责任
- 管理者的人资基本职能
- 管理者的人资三大核心技能
- 人资能力1-选对人
- 人岗匹配是资源最优解
- 胜任力模型与人才校对
- 人资能力2-培育人
- 为下属搭建职业发展云梯
- 带领下属的十一项教练技能
- 人资能力3-创业绩
- 绩效管理与驱动力执行
- 绩效管理赋能组织及下属成长
- 如何成为卓越的经理人
- 提升组织能力有效的方法——杨三角
- 提升员工潜力的教练技术——GROW模型
- 团队授权与激励能力
- 多“薪”与多“心”的管理差异
- 薪决定员工为什么在这里工作
- 心决定员工有多努力工作
- 多“管”多“理”的平衡激励方法
- 常用激励方法：名利威
- 关于授权：如何进行意识形态的鼓舞
- 授权的核心要素与基本原则
- 授权的三大要素
- 授权的四项基本原则
- 有效授权的工作路径
- 第一步：确认任务
- 第二步：选定对象
- 第三步：计划与明确沟通
- 第四步：跟进与反馈评价
- 卓有成效的沟通
- 正确理解人际沟通
- 约哈里之窗：人际沟通的秘密
- 梅拉比安公式：人际沟通中的“查验观色”
- 沟通的方法：高效沟通的4C法
- 怎样与上级沟通
- 如何有效表达，快速获得上级的认可
- 如何请示工作，能够争取更多的支持
- 如何汇报工作，能让上级更安心和省心
- 如何弱化管理，从而实现上下级共赢
- 怎样与下级沟通
- 把时间投资给下属，将收获更多的业绩
- 如何回应下属的工作请示
- 如何对下属进行反馈、批评、表扬与辅导
- 怎样平级沟通
- 高效说服同事协同的六个步骤
- 用“内部客户服务思维“做好横向协同
- 会议沟通：用时间换结论的商业模式
- 如何处理冲突
- 冲突处理的基本原则：对错还是得失
- TK模型：合作/妥协/回避/迁就/竞争
- 化解冲突的技巧
- 团队业务管理策略及运营能力
- 高效运营的必备工具
- 团队宏观管理工具——TMC模型
- 产品业务服务错位竞争——SWOT模型
- 目标管理经典方案——SMART模型
- 业务问题分解与应对——业务平衡轮模型
- 销售团队沙盘管理模拟
- 沙盘背景说明
- 任务目标说明
- Workshop工作坊研讨与分享
- 管理方案的评审
