领导者的有效激励

课程背景：

如果我们没有树立明确的目标和价值取向，没有鼓励和引导那些能够忠实履行目标的员工去尽心尽力，就不可能真正领导和激发员工的生产力。 
通常我们的管理者在激发员工热情的问题上存在很多的误区。我们花费了很多的预算却未必得到了我们想要的结果。其实，答案就在眼前：正确地激励员工，员工才会正确地对待工作！ 
盖洛普的调查也证实了这一点：他们发现生产效率和员工幸福感之间存在着重要关联。调查指出，员工满意度提高5%，会提升12%的外部客户满意度，同时也使企业效益提升2.5%。这个发现意味着：管理者哪怕不额外增加的成本，仅仅通过改善管理风格和激励的方法，就能激励员工增加效率。    

课程对象：中高层管理者

课程时间：2天 6小时/天

课程目的:

1. 增加团队对核心员工的吸引力，挽留和激励核心员工的能力；    
2、提高团队成员的忠诚度，维持高效率，创造更多价值；    
3. 掌握赏识和激励的技巧，提供全新管理视角，成为有影响力的领导者。

授课方式：讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程大纲：

第一讲： 为什么要进行激励？

1.为什么员工离职里面最重要的原因变成了工作幸福指数？
2.什么样的公司会令员工们乐在工作？
3.对于员工来说：更多选择带来更多困惑？
4. 对于管理者来说：压力、无奈、无能？
6. 你如何对待员工，那么员工就会如何对待工作和客户。

七、对于激励的误区和焦虑。

第二讲：激励模型和原则

1. 激励的理论模型

①　马斯洛需求层次理论
②　保健—激励双因素理论
③　亚当斯公平理论
④　弗鲁姆期望理论

2. 高效激励的重要原则

①　目标导向原则
②　黑白分明原则
③　奖惩及时原则
④　正反对称原则
⑤　按需激励原则
⑥　物质与精神相结合原则
⑦　内激励和外激励结合原则

第三讲：激励是管理责任

1. 羊群效应理论

2. 管理者的责任

①　帮助员工拥有梦想
②　帮助员工实现梦想

3. 激励的本质是一种需求的满足，是一种交换

4. 有效的激励机制是员工动力的基础。

①　有效激励：输入决定输出
②　有效激励：让员工有价值感
③　有效激励：让员工有荣誉感
④　有效激励：感动你的往往是身边人的故事

5. 表扬的流程

6. 表扬的原则

练习:如何表扬员工的行为

第四讲：激励技巧与方法

1. 价值型激励

①　让员工感觉自己很重要。
②　让员工感觉自己很伟大。
③　让员工有自我实现的感觉。
④　让员工感觉自己的工作很有意义。

2. 尊重型的激励

①　对员工给予认可
②　把你的赞许说出来
③　征询员工的意见
④　保持一颗宽容的心
⑤　掌握批评的艺术
⑥　进行一对一的沟通
⑦　给予相对的自主权利
⑧　就事论事不迁怒

3. 责任型激励

①　激发员工责任心
②　适当地运用授权
③　给员工更多的参与机会
④　让员工与领导换角色
⑤　发挥榜样作用

4. 目标型激励

①　为员工设计职业生涯
②　制定目标要适度
③　给员工适当的压力
④　构建共同愿景
⑤　做好入职时的培训
⑥　搭建公平竞争的平台

5. 情感型激励

①　实行有“人情味”的管理
②　了解员工的个人需要
③　善待员工
④　关心就是激励
⑤　培养员工的认同感

6. 授权型激励

①　授权的原则
②　授权流程
③　授权误区

7. 荣誉性激励

①　人性的需要
②　荣誉激励的种类
③　荣誉激励的技巧

8. 竞争性激励

①　比武竞赛
②　全明星大赛

第五讲：如何做管理激励？ 

1. 管理者的控制意识或服务意识

2. 如何运用服务意识来激励员工？

①　竞争驱动：“公平”给予激励
②　奖惩驱动：最为敏感的激励
③　授权驱动：赋予信任的激励 
④　训练驱动：授人以渔的激励
⑤　目标驱动：预见未来的激励
⑥　契约驱动：发自内心的激励

第六讲：如何通过领导力给予激励？

1.员工会追随怎样的领导者？

①　信念驱动：来自精神世界的激励 
②　行为驱动：榜样是古老而有效的激励
③　情感驱动：透过关怀润泽人心的激励 
④　愿景驱动：通过利益链接给予的激励

第七讲：如何通过氛围给予激励？

1. 由冷漠氛围引发的一系列后果？给员工一个愿意留在这里的理由

①　社交驱动：互动是提高创造力的有效方式
②　友谊驱动：工作内外的友谊是提升效率的有效方式 
③　环境驱动：环境舒适度是抵御疲劳的有效方式
④　归属驱动：能否被认同是决定去留的有效方式 
⑤　赞赏驱动：成本低廉使用简便功效神奇的激励方式
⑥　成就驱动：令人百折不挠无怨无悔的激励方式

第八讲：如何通过赋予价值给予激励？

1. 自己才是自己最好的激励者
2. 明确价值观就是帮助员工认识自己 
3. 恐惧驱动：对于失败的恐惧是激活动力的有效方式
4. 梦想驱动：对于梦想的渴望是寻找动力的有效方式
5. 责任驱动：没有什么比对家人承担责任更有意义的激励了