《目标管理(MBO)》

【授课对象】

人力资源、部门经理、企业各级主管、储备干部

【培训导言】

1. 彼得.德鲁克认为“并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。”

2. 目标是一切管理的原点和落脚点。

3. “我们是小企业，特点就是灵活，不用做目标管理”，真是这样的吗？

4. “计划没有变化快，定了目标也没用”。是普遍的想法和做法吗？

5. 什么是目标，有什么特点？和任务、计划有什么区别？

6. 如何制定目标，应考虑哪些因素？

7. 有了目标，如何组织资源达成目标？

【学员收获】

1. 掌握目标的属性

2. 目标制定的要点

3. 目标实施及控制方法

【授课时长】

1天

【课程大纲】

n 目标管理概述（案例分析、头脑风暴）

组织行为学案例分析

学员个人分享，“我的年度工作目标”，引出目标的概念。

目标管理的概念

目标管理的要素

目标的制定

目标的分解

目标的实施

目标的考评与奖惩

目标管理的作用

抓住重点

关注结果

考核的依据明确

激发下属的承诺和工作主动性

统一目标

工作层次清晰

下属的能力提升和职业发展快

目标管理的六个特征

共同参与制定

与高层一致

可衡量

关注结果

及时的反馈和辅导

以事先设定的目标评价绩效

目标 VS 目的 VS计划

n 目标的制定与分解（案例分析、模拟演练、头脑风暴）

头脑风暴：如何制定目标？

目标制定的三大法则

二八法则

SMART法则

承诺法则

时间缓冲原则

目标制定强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩？

目标制定以上层导向为主、还是以下层导向为主？

如何制定工作总目标

如何与下属设定目标

融合沟通是目标制定的关键

团队目标沟通

如何召开高效的目标会议？

目标制定的程序

理解公司整体目标，并向下属传达

制订符合SMART原则的目标

检验目标是否与上司的目标一致

列出可能遇到的问题和阻碍，再找出解决办法

列出实现目标所需要的技能的授权

列出为达成目标所必需的合作对外和外部资源

确定目标完成的日期

自上而下的目标制定：明白老板的幻想和意图

自下而上的目标制定：激发你的下属，使目标更有实现的基础

团队（部门）的划分：按业绩领域

挑战你的团队（部门）：确立即合理又有挑战的团队目标

定量目标和定性目标的问题

多重目标的问题

分析实现目标所需的资源和条件（不讨论目标高低的问题）

寻求解决的途径和方法

练习1、总公司年度目标制定与分解

练习2、部门年度目标制定与分解

n 目标的实施（案例分析、模拟演练、头脑风暴、教练指导）

目标执行力

什么是团队执行力

我们的团队为什么执行不力?

构成执行的核心要素

如何将目标转化为计划

随时跟进――及时反馈

目标跟进的目的

目标跟进的步骤

目标跟进的原则

实战演练： 练习1、总公司年度目标追踪； 练习2、个人年度目标检查；

及时调整――不断改进

目标的实时调整

n 目标实施中的时间管理

时间管理，事件管理

我们可以选择事件，主动控制时间

学习优先矩阵，建立轻重缓急概念

分析阻碍成效提高的十大障碍及相应对策

建立一套有效的自我管理的实用工具

利用时间管理系统对沟通进行管理

n 解决团队冲突

什么是冲突

团队沟通与团队冲突

处理冲突

何时会存在冲突

化解隔阂的方法

结束冲突的过程

n 目标绩效的评估与改进

如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）

自我总结

团队总结

团队间互评

上级评价

召开有效总结会议

结果的运用：有效的目标奖惩

PDCA循环：制定目标改进计划

n 总结与提升

“531”课程转化工具的使用

研讨：两天的学习你学到了什么，哪些对你有用？

行动计划：制定如何应用所学来提高目标管理能力的行动计划（按PPT步骤去做）