课程实施:两天,共16小时
课纲内容:
一个中心:以原则为中心
两个基本点:以品德为基础点,以技能为发展点
有效行为模型
聆听自己的语言:消极与积极的区分
关注圈与影响圈
负责任与承诺
创造性张力模型
目标导向的四个考虑要素
制订目标的原则与指标
有效管理的定义
时间管理的误区与迷思
如何做好时间管理
个人管理的四个步骤
授权的重要性
授权的原则与类型
人际关系的本质
领导的前提:信任账户
投资信任账户的六个有效方法
领导从有效指导开始—优化、促进、挑战
六个有效指导的关键步骤
练习:红黑游戏
红黑游戏的启发
区分:要赢还是要对?
双赢思维的五个要领
如何建立赢的共识—定向模式
面对问题还是逃避问题?
聆听:发现问题产生的原因
发问:找到处理问题的方法
区分:拨开干扰问题的迷雾
回应:支持解决问题的决心
关系驱动
利益驱动
成就驱动
梦想驱动
4、制定新的改善计划