领跑者计划：零售精英团队管理与销售赋能训练营

【课程背景】

针对运动服装零售行业高竞争、快节奏的特点，聚焦团队管理与人才培养的核心挑战，着力解决零售经理的核心关注点：

1.如何设置目标达成策略，打必赢之仗？

2.如何进行问题分析与沟通，改善团队绩效？

3.如何绘制清晰的人才能力标准，快速批量培养核心骨干人才？

4.如何创新化设计激励方案，提高团队积极性与归属感？

课程有理论、有工具、有案例,实操性强, ,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队提效之旅,实现企业持续发展。

【课程收益】

● 掌握目标管理工具，制定可落地的销售发展策略；

● 运用问题分析方法，寻找影响销售的原因并设定改善计划；

● 提升教练辅导能力，打造高执行力团队；

● 运用激励设计方法，建设积极正向的团队文化；

● 学习人才培养方法，提高核心人才培养效率。

【课程交付成果】

● 《团队目标管理工具包》

● 学员个人《团队管理改进计划书》

● 《有效激励措施》

● 品牌内部人才培养案例（课后持续更新）

【课程特色】

互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出

【课程对象】

零售经理

【课程时间】

1 天（6小时/天）

【课程大纲】

一、赢在开端:目标管理与策略规划?（2H）

1、绩效管理认知

● 一线经理如何应用绩效管理？

● 适合零售行业的绩效方法（KPI与OKR）

● 目标落地五步法

案例:绩效成功&失败的原因分析

互动:问答、分享

2、设定绩效目标

● 目标的向上沟通（目标过高如何应对？）

● 目标分解的三种方法（加法分解、乘法分解、逻辑分解）

● 寻找运动品牌的增长公式

案例:某服装品牌的价值计算

工具: SMART、人效经营链

互动:销售目标分解练习

3、设定目标达成策略

● 如何达成“不可能”的任务？

● 策略设定：关键问题分析法、资源盘点法

● 设定绩效计划表

● 召开业绩启动会

案例:某零售产品如何成为市场份额第一？

工具:PCA分析、系统资源盘点、OGSM（拿走即用）

互动:分组设计门店周/月目标计划表（模板工具包发放）（小组研讨）

二、动态达成:绩效改进与反馈?（1H）

1、目标追踪与分析

● 绩效追踪的三种方法(报表、会议、检查)

● 绩效分析工具1（零售业绩“问题树”分析法）

● 绩效分析工具2（（针对导购员的个性化改进方案））

案例:失控的目标、冒顿杀父

工具:1问1表模型（拿走即用）

互动:问题团队分析练习

2、绩效评估与反馈

● 绩效确认

● 四类反馈与GROW模型

● 绩效沟通(过程沟通与结果沟通)

案例:失控的目标、冒顿杀父

工具:绩效沟通反馈表（拿走即用）

互动:情景演练（如何反馈低效员工？）

3、内容回顾

● 绩效内容回顾

● 答疑

三、领导力:人才培养与发展（1H）

1、员工培养标准设置

● 设定团队能力等级标准

● 人才画像与胜任模型

● 运动零售店长的“4力模型”（销售力、带教力、应变力、数据力）

案例：明星员工的流失风险

工具:团队能力等级表、洋葱模型

互动: 胜任模型建模练习（绘制明星店长/员工画像）

2、门店员工培养路径

● 岗位晋升规划与技能地图设计

● 研讨：店长能力培养方式与路径

● 实战：设计门店“师徒制”落地方案（含考核标准）

案例：新员工为什么离职?

工具:技能地图

互动:实战训练（deepseek应用）

3、管理者的情境管理模式

● 管理风格测评解读（课前自测）

● 管理风格与员工阶段

● 情境分析：如何授权？

案例：授权还是甩锅?

工具:ai视频

互动: 输出（1分钟管理微视频）

四、激活团队:激励设计与执行?（1.5H）

1、激励理论的实践应用

● 与需求相关的4个理论

● 与绩效相关的3个理论

● 激励的特性

● 分析你的员工需求

案例:双因素理论在零售团队中的实践（物质奖励VS精神认可）、游戏化机制设计：运动品牌门店“勋章体系”案例

工具: 员工需求清单模版

互动:鼓掌测试;

2、激励资源盘点与方案设计

● 激励应用步骤

● 激励资源盘点

● 输出你的团队激励匹配计划

案例: 创意激励案例、每日业绩龙虎榜的创新玩法

工具: 头脑风暴、激励资源汇总表

互动: 小组练习：为不同门店类型（旗舰店/社区店）定制激励方案

3、内容回顾（0.5H）

● 内容回顾

● 答疑

● 个人团队改进转化计划

互动: 分组分享