企业绩效责任体系落地—1书1表助力业绩达成

【课程背景】

你所在企业是否存在以下情况？

♦责任不落地：公司的重要任务无法达成，但所有部门都没有责任；

♦方向有偏差：热火朝天干了一年，年底结算发现做的完全没效益；

♦内部不协同：公司各部门各自为政，各部门争抢资源无法协同；

♦员工带不动：部门经理兢兢业业，团队却始终“带不动”；

♦进度不清晰：所有人都在忙，但具体进度没人清楚。

作为企业中高层管理者，以下5个问题是否困扰您？

1.如何解决企业目标落地的问题？

2.如何解决绩效方向偏差的问题？

3.如何解决内部协同效率的问题？

4.如何解决员工主动担当的问题？

5.如何解决工作进度清晰的问题？

课程有理论、有工具、有案例,侧重针对性与实操性,帮助学员解决绩效管理中的实际难题,通过课程工具输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。

【课程收益】

● 提升学员的统性管理思维认识，了解战略目标落地逻辑；

● 学习企业绩效指标库建设技巧，输出企业、部门、个人绩效承诺书模版；

● 学习OGSM-D工具，输出企业、部门、个人年度计划表模版;

● 学习目标转化技巧，进行员工工作承诺激发；

● 学习流程与权责梳理，进行内部业务链协同关系梳理；

● 学习公司可视化绩效表单设计技巧，输出企业可视化进度体系。

【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结合企业实际

【课程对象】企业人力资源总监、经理、绩效专员、中高层管理者

【课程时间】1-2 天

一、寻找根因:企业内部效率问题自检

1、内部绩效管理氛围

● 您的绩效能顺利达成吗？主要原因是什么？

● 公司内部如何看待绩效管理？控制还是激发？

● 绩效落地过程中的难点

互动:学员分享过往绩效管理状况与观点

2、企业绩效运行评估

● 绩效评估标准自检

● 常见问题分析

● 企业的五种管理模式与三种效率

案例：某企业绩效执行案例;某企业人才盘点案例

工具:企业三种效率

互动:为什么人力资源的工作无效?

3、绩效思维认知调整

● 解决问题的三种思路(症状解、杠杆解、系统解)

● 重塑成员的价值感

● 管理者的心智模式调整

● 业绩达成的体系化思维

案例：许褚救曹操:防备风险的策略;为什么下属不积极执行公司的计划?经营实践案例;

工具:三种解题模式、OER模型

互动:场景的问题选择;

二、[实战]问题1:如何把企业的经营目标转化为具体的工作任务？

1、两级分解:绘制公司年度计划

● 公司级战略解码:从战略地图到BSC

● 业务部门级战略解码:达成共识及战略落地

● 中后台战略解码:管理为业务服务

● 确定关键任务: 分层设定执行项目(5w1H)

● 公司年度经营计划一张表:OGSM

案例：某公司年度经营目标与计划分解,某化工企业《年度经营计划书》

工具: 模拟战略地图、战略地图、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H

互动: 《年度经营计划书》初稿输出;公司年度重点工作计划输出

2、全面预算:制定公司全面预算计划

● 全面预算会议启动

● 预算调整及评审

● 一表一书:公司年度经营目标责任书确定

案例：年度经营目标与计划分解,某无人机公司《年度经营计划书》

工具: 全面预算计划表、《年度目标责任书》模版

互动: 《年度目标责任书》输出

三、[实战]问题2:如何实现绩效管理的上下一致?？

1、设计人人有责的指标落地体系

● 共识建设:目标向下转化的利他表达

● 建设四层指标体系(指标分解)

● 进行指标权重设置(贡献度)

● 进行指标三项检验(纵向分解、横向协同、职责对照、项目对应)

● 上下对齐与左右拉通: OGSM-P应用

● 生成个人OGSM-P

案例：羊群为什么跳崖; POS模型应用案例;投诉10次后得几分?目标未达成案例

工具: 目标传递层次模型,POS目标描述法、绩效指标库、年度预算表、年度经营计划模版

互动:战略目标转化练习、逻辑指标分解练习、行动策略练习、一个游戏:老鼠的预警

2、 将目标与利益绑定

● 公司绩效管理体系与联动机制

● 从控制转为承诺

● 拟定业绩承诺书(部门、主管、员工)

● 员工业绩启动会(目标推介与心智模式建设)

案例：华为公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的业绩启动会

工具:业绩承诺书模版

互动: 承诺口号

3、应用案例

● “方向+试错”型企业如何进行计划管理

● “技术研发”团队如何进行绩效管理

案例：某创新业务计划管理案例、某陶瓷企业设计团队绩效管理

互动: 小组研讨

四、[实战] 问题3:如何打通内部协同链条?

1、业务流程的效率提升

● 关键业务流程梳理

● 流程与SOP

● 流程风险防控

案例：政企招聘业务流程梳理、受贿9100万的普通员工、酒店烟灰缸追责

工具: 流程梳理模版、sop模版、风险识别工具

互动: 流程的意义是什么?

2、组织管理的效率提升

● 组织权责与流程的适配性

● 组织能力盘点与匹配

● 性格测评

案例：某房地产公司流程审批应用、化工企业新业务组织梳理(金城)、营销团队面试测试

工具: 企业权责匹配梳理、PDP

互动:性格测评

3、打造组织内部的利他文化

● 组织与个体的关系

● 建立工作流程评价机制

案例：动态博弈案例、某公司内部评优案例

工具: 内部评价关系表

互动:问答

五、[实战]问题4:如何进行业绩过程追踪与管控?

1、实时监测进度的可视化报表体系

● 战略进度报表体系

● 运营管理表单体系

● 行动计划报表-项目管理体系

案例：房地产公司经营仪表盘应用案例、化工企业后备人才项目管理推进

工具:经营仪表盘、项目管理表

互动: 问答

2、使用会议追踪

● 公司层面的3个会议(半年度管理会议、年度战略复盘、月度经营分析)

● 部门层面的2个会议(月度复盘会、专题研讨会)

案例：跑题的新市场拓展会

工具:会议议程、月度经营分析会模版、数据分析表

互动: 模拟召开月度管理复盘会

3、员工追踪与辅导

● 员工业绩汇报体系(日报、周报、月报)

● 做教练式管理者

● 员工绩效沟通法则

案例：失败的绩效沟通案例

工具:日报、周报、月报、GROW模型

互动: 1.为什么员工不爱写日报?2.模拟员工绩效沟通