您的企业是否正在被这些问题所困扰：
- 为什么企业提供了良好的待遇和宽松的发展空间，而员工却没有积极性？
- 为什么一方面企业在倡导建立学习型组织，而另一方面员工却学习积极性不高，感觉培训没有多大意义，不愿意参加?
- 为什么能干的人留不住，不能干的却在混日子？
- 为什么员工的能力提升缓慢，不能满足企业快速发展的需要？
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本课程根据企业管理者普遍存在的激励和辅导技能欠佳的问题设计，为学员提供实用的激励和辅导工具与方法，起到立竿见影的成效。
【课程目标】
- 通过有效的激励手段和方略提高员工的工作满意度，减少员工流失率；
- 通过有针对性的人才培养提升员工的岗位胜任能力，满足企业的发展需要；
- 通过激励和辅导技能的运用提升组织绩效和员工绩效。
【课程收益】
- 掌握员工辅导与激励的基本原理；
- 提升管理者员工辅导与激励的技能；
- 学会员工辅导与激励的工具与方法；
- 提升员工辅导与激励的实用效果。
【课程时间】
1天，6小时
【课程大纲】
第一部分：管理者效能管理
- 管理者角色定位：尽人之智
- 讨论：贵族出身的项羽为何输给了出身卑微的刘邦？
- 盖洛普公司的“S"曲线
- 管理者的目标：效能
- 组织效能三大支柱：能力、意愿和环境
- 讨论：“四才情景管理”
- 案例研讨：谁应该负责？
- 实战案例：电话留言
- 实战工具：人才矩阵管理
第二部分：员工辅导技能
- 辅导与员工成长
- 讨论：诸葛亮是个老领导吗？
- 视频案例：教练型领导
- 老师、教练与师傅的区别
- 如何做一名合格的教练
- 人才培养的三种形式（SD/OJT/OFF JT）
- 工具：员工辅导方法的“十字架模型”
- OJT辅导理念的建立
- OJT辅导的时机
- 四种不同时机如何辅导下属
- 下属寻求指示时，该如何指导？
- 下属进行报告的情况下，如何指导？
- 召开会议时，如何指导？
- 问题发生时，上级如何指导？
- OJT辅导的六大步骤
- 员工能力诊断的三个维度：知识、技能、经验
- 诊断工具：OJT检查表
- 计划工具：OJT教导计划表
- OJT辅导的六步口诀
- OJT辅导的三大技巧
- 人才培养的其他有效方式
- 案例讨论：
第三部分：员工激励技能
- 员工激励原理
- 需求是激励的源泉
- 互动：分橘子
- 员工激励理论
——案例：海尔的斜球体理论
——案例：联想的发动机理论
——案例：美的公司的业务拆分
——案例：联合利华的员工职业发展通道
——案例：某公司薪酬的烦恼
——案例：为什么小王工作没有激情
——案例：某公司的福利发放为何出现问题？
——案例：嗑瓜子效应
- 关注员工的三大账户：经济账户/情感账户/发展账户
- 工具：四种成本最低且最有效的激励方法
- 四种类型下属的激励技巧
- 指挥型的激励技巧
- 关系型的激励技巧
- 智力型的激励技巧
- 工兵型的激励技巧
- 激励技能实战案例研讨
