风起云涌：中国移动云业务营销训战营

课程背景：

在现今这个信息化、数字化的时代，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须紧跟时代的步伐，掌握最新的技术工具。而云计算业务，正是这样一个能够帮助企业实现数字化转型、提升竞争力的强大工具。

作为移动公司的政企客户经理，您一定深知，政企客户对于数字化转型的需求日益迫切。他们希望通过引入云计算，实现业务的高效运营、成本的降低以及创新能力的提升。因此，掌握云计算技术，了解云业务的发展趋势和应用场景，对于您来说，无疑是一项至关重要的技能。

这门课程将带您深入了解云业务的核心概念、技术优势以及应用实践。通过学习，您将能够掌握如何向政企客户推广云业务，如何根据客户的需求定制合适的云解决方案，以及如何通过云业务帮助企业实现数字化转型。

掌握这门课程，您将成为政企客户眼中的数字化转型专家，为他们提供最具价值的服务和支持。同时，您也将为自己的职业发展增添一份强大的竞争力，成为移动公司政企客户经理中的佼佼者！

课程收益：

• 掌握云业务的最新发展趋势和客户需求的动向，运筹帷幄决胜千里之外
• 学会云业务推广的实用营销话术，心中有剑，不慌不乱
• 训战结合，用以致学，最大限度促进云业务业绩的有效增长

课程时间：2天培训+2-3天实战辅导，6小时/天

课程对象：中国移动政企线条客户经理

课程风格：深入浅出，实用有效，促动反思，幽默风趣，感染力强

课程方式：头脑风暴，案例讲授，分组讨论，角色扮演，情景模拟

课程大纲

第一讲：云业务新机遇：如何抓住未来业绩增长的新风口

1. 市场需求大揭秘
2. 洞察客户需求，寻找商机
3. 分析市场变化，预见趋势
4. 快速反应，捕捉商机
5. 自我升级必备
6. 重新审视自我能力
7. 深入了解竞争对手
8. 提升技能，应对挑战
9. 多营销手段相结合
10. 深入了解客户需求
11. 提升产品价值与服务
12. 实现高效营销与增收

第二讲：精准定位，让客户爱上“云”

一、客户趋势全掌握

1. 识别目标客户特征

2. 分析客户运营趋势

3. 精准定位营销策略

工具1：目标客户运营特征收集表

二、上云理由大揭秘

1. 深入挖掘客户需求
2. 突出云业务的优势
3. 打动客户，促成合作

工具2：客户需求分析表

三、云网融合大升级

1. 识别并解决客户痛点
2. 全面覆盖客户需求
3. 精准营销，提升价值

案例研讨：利用KISS模型来对云业务的推广过程进行复盘分析讨论

第三讲：云创行动：如何成为销售界的翘楚

1. 客户关键全解析
2. 了解客户背景与环境
3. 识别关键决策人物
4. 深入洞察客户需求
5. 需求梳理四步走
6. 聆听客户的声音
7. 主动提问，深入交流
8. 确认需求，明确期望
9. 输出解决方案
10. 展现实力，增强信心
11. 展示企业规模与实力
12. 突出技术力量与优势
13. 强调产品特点与价值
14. 竞争应对，化解异议
15. 分析竞争对手的弱点
16. 准备应对客户异议的策略
17. 建立信任，促进合作
18. 项目实施
19. 项目实施的各项保障
20. 与客户达成共识

第四讲：存量客户挖潜：利用云业务让客户保值增值

一、优势呈现，体验升级

1. 展示云业务的独特优势
2. 提供卓越的客户体验
3. 确保安全无忧的服务质量

二、方案制定，营销促成

1. 根据客户需求制定方案

2. 利用差异化优势吸引客户

3. 提高客户忠诚度，实现业绩翻番

第五讲：信感启动

1. 知识要点回顾—信息、感受、启发和行动
2. 学员模拟训练抽查考核
3. 学员提问与解答

实战辅导阶段安排（通用版）

（具体实施计划将根据实际情况而调整）

云训战激励措施建议