组织行为学

课程背景：

要理解工作中员工个体及其工作行为因素最好的方式就是研究组织行为！

————管理学大师 珍妮佛.M.乔治

在全球化竞争愈加激烈的今天，各种组织面临着千载难逢的机遇，同时，社会文化、人工智能技术进步、工作环境等不断变化的压力带来了无数新的挑战。组织要想生存和成功，就必须提升其竞争力，从对组织行为的理解可以更好的掌握员工在组织中的行为规律，从而更好顺势而为。

本此课程以管理学大师珍妮佛. M.乔治与加雷思. R.琼斯合著的第5版《组织行为学》为理论基础，结合讲师多年世界500强高层管理实战经验，萃取研发的经典课程！

“正本清源，谋定后动，知止而有得！”让我们一起开启管理学的学习体验吧。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中层管理人员、没有参加过系统管理训练的管理人员

课程方式：建构主义教学+案例分析+角色扮演

课程目标：

提升学员伙伴系统理解组织中各行为的能力：

● 全面系统学习组织行为学经典、核心概念

● 深度理解组织中个体差异、冰山下部分组成因素

● 掌握工作动机，能创造性进行设计激励的工作环境，管理员工的压力

● 对高效能团队因素有清晰认知，并能表现出合适领导者应有行为

● 合理的进行组织设计，理解组织文化、变革与发展的关键因素

课程大纲

第一讲：组织行为学简述

1. 组织行为学定义

2. 组织行为学面临的挑战

A. 变化的社会文化环境

B. 发展中的全球环境

C. 不断发展的信息技术

D. 工作转换与雇佣关系

第二讲：组织中的个体

n 一、个体差异：人格与能力

1. 人格的本质

2. 人格模型

3. 能力的本质

4. 组织中的能力管理

n 二：价值观、态度、情绪和情感

1. 价值观、态度、情绪和情感

2. 工作满意度管理

n 三：知觉、归因和多样性管理

1. 知觉的本质

2. 个体知觉的偏差

3. 归因理论

4. 有效管理多样性的员工

n 四：学习和创新

1. 学习的本质

2. 组织中如何进行员工的学习与培训管理

3. 如何营造学习型组织

n 五：工作动机与激励、压力管理

1. 工作动机与需要理论

2. 期望理论、公平理论

3. 如何进行工作设计

4. 如何激励员工工作意愿

5. 如何识别员工压力临界点与压力源

第三讲：群体和团队管理

n 一、工作群体与团队管理

1. 工作群体的定义

2. 如何控制、约束工作群体成员的行为

3. 团队与群体的差异

4. 如何提升团队的凝聚力和绩效

n 二、领导力

1. 领导力的发展阶段

2. 权变理论

3. 领导者的影响力来源

4. 如何管理组织冲突

n 三、沟通与组织决策

1. 领导者有影响力的沟通方式

2. 决策程序与技术

第四讲：组织流程

n 一、组织设计与结构

1. 组织结构设计

2. 职能和部门的协调

3. IT技术对组织设计的影响

n 二、组织文化和道德行为、组织变革

1. 组织企业文化的来源

2. 如何传递、建设企业文化

3. 组织变革的动力与阻力

4. 组织中的渐进式与激进式变革