情绪与压力管理

课程背景：

VUCA时代的职业人士被降本增效、客户要求、工作时效压抑变形？

您是否被巨大的生活压力（小孩教育、父母医护、学区房）所包围？

您的工作上司难以相处，百般挑剔？

您的个人职业生涯进入瓶颈？

您的婚姻两性关系越来越平淡无奇甚至像路人？

您的客户难以成交？

…. .

当下的职场，由于外部环境的快速变化以及人际关系的复杂多变，大家面临越来越大的精神压力，而这些压力往往以发心理、生理、行为上的负面影响，导致精神更加紧张、情绪与行为的失控。

“人才”永远是企业最重要的资源，心病还需心药医，提升组织的绩效，从管理员工心理情绪开始。“正本清源，谋定后动，知止而有得！”让我们一起开启情绪与压力管理的学习体验吧。

课程时间：一天，6小时

课程对象：关键岗位从业者

课程方式：建构主义教学法、心理学游戏、体验式教学、案例研究法

课程目标：

提升学员伙伴系统情绪与压力管理的能力：

1. 全面认知情绪对人生的影响

2. 探讨情绪的根源与意义，认识心智模式的运作对情绪的作用

3. 知彼解己，提升觉察力，学会觉察自己和他人的情绪

4. 掌握有效情绪的管理方法，舒缓情绪

5. 认识压力真相并掌握有效的化解方法

课程大纲

第一讲：认识情绪的真相

1. 情绪的定义

2. 情绪对人的行为影响

3. 情绪的分类、特点、形成

4. 如何认知人的内在需求

5. 人的动机与情绪的关系

6. 心智模式对人的行为影响

7. 原生家庭与自我成长的关系

学习活动：九宫格绘画

案例分析：某IT公司的情绪管理

案例分析：某品牌大学的极端教职、学生事件

第二讲：调整情绪

1. 有效的情绪管理方法

A. 面对事件

B. 了解情绪

C. 厘清想法与认知

D. 确认内在需求

E. 解决事件的正面与建设性行动

案例分析：不敢敲党委书记门的小李

2. 接受“批评“，解除恐惧

3. 培养同理心

A. 如何表达同理心

B. 如何丰富、抓捕同理情境

C. 如何应用同理心

第三讲：压力管理

1. 压力基本概述：

2. 压力的本质

3. 压力的来源

4. 压力的正反面作用

A. 反面：状态波动、扭曲健康、影响绩效

B. 正面：正向重视、高度专注、探寻潜能

学习活动：NLP简快心理法解除负面情绪

5. 基础式管理压力的有效途径

A. 平衡减压法

B. 运动减压法

C. 内观减压法

D. 冥想减压法

E. 转移焦点减压法

6. 精英式管理压力的有效途径

F. 理解自我特征（优势、短板、潜意识）

G. 理解自我压力阈值

H. 身体自我管理

I. 智力赋能与投资

J. 精神休息

K. 心灵自我激励

学习活动：不断更新工作坊

案例研究：NLP简述