权变艺术-向上汇报和沟通

课程背景：

直接上司永远是职业人在职场最大的资源中心。

本次课程系统的帮助职场中高层学员端正辅佐上司的意愿、提升辅佐的能力、赋能结构化的汇报与呈现技巧。

课程引导启发学员伙伴思考，在方法论上高屋建瓴解惑，帮助学员伙伴更好的提升自我追随力，在辅助上司完成业绩目标的同时随道成就个人，让自我管理上司的技术最终升级为艺术。

课程对象：关键管理岗位

课程时间：一天，6小时

课程方式：建构主义教学+分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估

课程亮点：

● 学习体验感强：以保罗赫赛博士情境管理理论、菲得勒权变理论、高威教练技术为核心理论框架，结合管理常见细微颗粒度情境进行互动教学，工作情境带入感高、学习体验感强

● 培育辨证管理思维：采用关键案例、关键活动教学法，在每一管理状况的问题处理后，学员伙伴进行体验、深度反思与总结、并引导总结与升华，鼓励迁移应用。在两天互动交流中，培育学员辨证管理思维优质习惯。

课程目标：

提升学员伙伴追随、辅佐上司的综合能力：

1. 更深度理解上司角色对职场新人的重要性

2. 帮助学员伙伴提升个人影响力

3. 掌握结构化的汇报呈现技巧

4. 掌握识别常见上司的管理风格，并调整自我风格去迎合

课程大纲

第一章：向上管理基础修炼

1. 职场新人心智模式与个人绩效的逻辑关系

2. 诊断上司的领导风格描述

A. 领导风格的形成：由直接下属感知形成

B. 领导风格的分类：

a) 强势型

b) 民主型

c) 宽容型

d) 严谨型

C. 望闻问切诊断式方法

学习活动：领导风格测评

3. 向上管理常见技巧

A. 端正辅佐意愿

B. 主动建立信任关系

C. 价值创建

D. 结构化的汇报呈现

E. 价值营销

学习活动：自我影响力测评

第二章：结构化思维基础

1. 思维模型

2. 结构化的基础：逻辑思维

A. 归纳逻辑

B. 演绎逻辑

C. 类比逻辑

3. 逻辑思考三层次模型：

A. 理解：接收信息、并解析其结构

B. 重构：重构结构、使其清晰而全面

C. 呈现：形象化展现重构后的结构

从“丙吉问牛”到“速度与激情”

结构在人类文明中的应用

学习活动：如何运用逻辑思考解决不可能的任务

第三章：如何有效与上司沟通

1. 理解上司工作标准与工作审美

2. 提升自我非职位影响力

3. 有效上下级沟通

A. 消除上下级噪音

B. 结构化编码

C. 多元化传输

D. 主动解码听懂上司

E. 主动反馈与执行给领导安全感

第四章：结构化的汇报呈现

1. 汇报模型解析

2. 逻辑推理在职场不同情境的应用

3. 结构化的汇报编码方法

A. 消除汇报噪音

B. 理解上司工作汇报场景的审美标准

C. 前瞻采集汇报数据

D. 总-分-总的结构心智设计

E. 前提的数据心智设计

4. 汇报的时机把握

5. 汇报时如何倾听

6. 汇报前的礼仪

案例研究：失败的毕业汇报呈现

学习活动：消除噪音工作坊

学习活动：金字塔原理在汇报中的应用

第五章：结构化的汇报呈现-实战演练

1. 如何诊断上司的工作审美标准

2. 如何收集汇报前的数据

3. 如何结构化文字描述事物

4. 如何结构化的语言演绎事物

5. 如何在汇报中处理突发提问

6. 如何记录汇报中的笔记

7. 如何应用“电梯演讲”到汇报呈现中