《管理者之领导力技能》

【课程背景】

本课程源于原汁原味的日本产业训练局原版体系

中基层管理者大多数是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但是在升上管理岗位后，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。

面对复杂多变的环境，管理者需要更高远、宽广的眼界，更迅速、准确的判断力，以及更全面、有效的影响力。

本课程领导力概念并不仅限在管理者个人，更注重的是领导团队。

每个领导者未必各项能力都很完备，但在一个领导集体中，可以以优势互补的方式建设领导力团队和梯队，即使主要领导者有短板、有缺陷，也不会造成整个组织的问题。

【课程收益】

提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。

运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。

导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。

【课程对象】

各个层级新晋升管理者

专业口转岗管理者

企业兼并后的管理者训练

本课纲可以针对不同学员对象加以调整与定制

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分  领导力模型

一、领导力与管理者

1．何谓：领导力

2．何谓：领导者

课件导入：领导者及其任务

归纳总结：不仅要督促部属成长，更重要的是提升自己能力

二、领导力类型

1．领导力类型

1. 自我测试—附件：16项测试题
2. 领导力模型（支持+指示）
3. 成熟度与哪些要素有关

2．应变思维

1. 具体采取哪一类措施？取决于：管理对象、风格、具体需求
2. 领导类型与实际状况匹配表
3. 如不匹配会有哪些后果？
4. 归纳：高效领导

1. 要尊重现状；
2. 灵活运用不同类型

3．灵活应对方法

1. 成熟度范围定义
2. 成熟度与4类型匹配
3. 具体实操匹配4技巧

三、团队活力与领导者

领导者必须要有追随者才会具有领导者的价值，领导力与团队活力之间必然有着关联性

1．何谓组织活性化（团队活力）

1. 各位认为活性化组织是什么状态？
2. 活性化特质

A能够随时应对变化

B能够咬定组织目标，正能量的发挥

1. 活性化条件

A需要提升部属能力

B需要更大效果的互动关系（团队整体能力）

2．团队组织整体能力（综合力）

1. 什么是组织综合力
2. 组织综合力是什么能力
3. 组织综合力=应变能力=问题+变化
4. 您团队应变状态怎么样呢？（自我调研表）
5. 您的团队高效状况怎么样？（自我调研表）
6. 互动环节：各组代表分享感受？优点？缺点？怎么改善提升？

3．团队中小团伙的问题

1. 对非正式组织的理解
2. 非正式组织的凝聚力为何比正式组织强？
3. 小团体的应对方法

4．如何提升团队组织的积极活力（活性化）

1. 组织活性化的障碍
2. 促进组织活性化的基本要点

第二部分  领导力实践应用

1如何分配工作

2如何管控才能保障其团队活力的发挥

3如何提升管理者的能力，使管理工作高效推进

一有效管理实践

4组织活性化工作任务分配方式=管理流程之命令

研讨课题：草坪的经营

5领导力提升

在团队组织中领导者最主要的任务与责任：发挥领导力+达成目标

那么作为管理者应该具备哪些能力呢？

第三部分  塑造他人行为技术

1案例导入：。。。

2塑造他人行为工具：表扬（正反馈）+批评（负反馈）

3表扬（正反馈）技术要点

• 正常反馈效果怎么样？
• 正反馈工具：认同+为什么
• 正反馈核心精髓在于“为什么”：现场演练+老师点评纠偏

4批评（负反馈）技术要点

• 正常负反馈状况？
• 负反馈工具：BIC（行为+影响+后果）
• 负反馈工具使用流程：七大流程（视具体情况有所简化）
• 小组现场练习、互相评价，选拔分享+老师点评纠偏