高绩效PDCA工作魔法技能

课程背景：

PDCA是一个古典类型的管理框架体系，被每一位业界人士所熟悉，通常情况下作为企业生产工序的改善、以及团队、项目管理的一种手段被人们广泛利用。但是遗憾的是，对大多数人来说，PDCA似乎显得既熟悉、又陌生，很少有人会主动实施。PDCA绝非是简单的机械循环，在实际工作中一旦制定出计划，接下来便会出现众多的细小任务相继履行职能，且要实施灵活调整满足达成目标。与其说PDCA是一个管理手段，不如说它是一件“催人奋进”的高效法宝。有关高效PDCA得以实现的核心环节，本课程会详细加以演绎说明、互动演练。20多年的职场经验的我，对PDCA的高效性能，我本人不仅一直坚信不疑，而且还一直在富有成效的在持续践行这个科学法宝。

尴尬现状：

• 您的工作是如何开展的呢？
• 您的工作思路、工作策略、管理套路，科学吗？
• 为什么我们的工作杂乱无章、没有头绪呢？
• 苹果、腾讯等大咖级企业，他们的产品为什么总是独领风骚持续强劲呢？
• 他们背后有没有结构性的逻辑呢？

课程收益：

1 PDCA是企业管理最核心的管理逻辑，她能使您的工作更加具有章法；

2 PDCA教你快速找到问题

3从纷繁复杂的问题中迅速理清头绪，设定优先级别，找到核心和重点问题；

4培养分析问题的真正原因、解决问题的验证能力；

5能够培养出事先预判有可能发生危险因素的能力；

6 PDCA也能帮助你个人稳步成长；

8能够淋漓尽致地萃取经验，稳妥处理工作中的关键问题。

课程特色：

1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。

2运用系统化方法解决问题、萃取经验，积极运用个案讨论与演练巩固学习效果。

3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。

学员对象：

1各阶层主管以上管理者

2可以针对不同学员对象加以调整与定制，适用于各部门普通工作人员。

标准课时：1天（6小时|天）

主讲人：文亮-常驻地-上海

课程大纲：

模块一： PDCA概述

0、章节导入：您的工作能力是如何提升的呢？

• 干中学、学中干
• 主流企业的做法
• 腾讯的做法
• 小米的做法
  • PDCA对管理学做出来巨大贡献

一、案例研讨：泰勒与老婆婆的案例

1启发问题：哪个做法科学？表现在哪里？

2输出结论：

• PDCA模型的基本原理

二、PDCA模型的基本原理

• 计划---实施—验证—调整

三、PDCA的核心作用

1发现问题

2解决问题

模块二： PDCA模型实操演练

      一 、计划PIAN阶段

    1互动环节：PDCA我们为什么做不起来？其原因是什么？

• 研讨输出：主要原因有4个，其中最重要的是计划不落地、不细致

2如何制定一个科学的计划呢？

• 制定计划3个重要节点：明确目标+聚焦问题+提出方案

3如何明确目标？KGI

• 方法：定量目标、找出差距
• 工具：定量目标的工具
• 案例分享：美国宇航局。。。
• 课堂练习：你能对目标做一个定量描述吗？提供附件练习题

4如何聚焦问题？KPI

• 方法：罗列课题+聚焦关键+量化KPI指标
• 如何界定课题：
  1. 使用案例诠释《我要减肥10公斤》或其他案例
  2. 界定课题工具MECE及其实操演练
  3. 案例说明：米卢带领中国足球进入世界杯。。。
  4. 课堂练习

A上述美国宇航局案例

B到月底前我们团队如何提升净利润

1. 实操练习：假设你是团购部负责人，你如何带领大家实现目标？

5如何提出方案计划？

• 提出方案的依据：目标KGI+精准课题
• 依据“精准课题”展开具体计划细节
  • 按照“人、机、料、法、环”为主线进一步细化方案

6如何制定计划综合体验练习

• 练习课题：假设目标为来饭店顾客人数翻一番
• 课件提供思考模型工具。。。
• 老师点评纠偏

二 、实施DO阶段

0视频情景导入：李云龙亮剑精神

1实施阶段基本任务

• 继续细化方案深度
• 对实施过程进行管控

2如何进一步细化方案

• 行动措施
• 具体任务

3如何对实施过程进行管控？（怎么管？管什么？）

• 周例会（或碰头会）形式
• 管控项目：行动措施与具体任务的执行状况与有效性
• 管控输出：对具体的任务或者措施进行及时调整、更换（内部PDCA）

三、验证CHECK阶段

1验证基本步骤

• 指标确认状况
• 失败原因分析
• 成功经验萃取

2验证哪些指标项目及其方法

• 目标KGI
• 课题KPI
• 行动措施KDI

3如何系统性分析失败原因

• 第一步：拆解框架
• 第二步：差异分析

4如何萃取成功经验

• SPAS萃取模型
• 实操演练

四、调整ACT阶段

1调整三步骤

• 步骤一：依据验证结果进行调整
• 步骤二：拟定N个方案择优选择
• 步骤三：链接下一轮PDCA循环

2调整形式有4种情形

• 目标可能需要调整
• 方案可能需要调整
• 行动措施可能需要调整
• 不需要调整

3拟定N个调整方案，做择优选择

• 择优标准：3个基准

4链接下一个循环中的DCA

模块三： PDCA课程总结

   一、课题体系 

   二、现场收集案例，分组研讨练习

1现场采集案例

2世界咖啡/分组讨论，并派员予以分享

3本组不许研讨本组课题