数字化时代保险业供给侧结构性改革的战略机遇

课程背景：

围绕商业规则和本质，掌握营销管理原理和消费心理学，以客户为中心，做好客户开发管理和服务。保险的本质是保障，说到底是为人民服务的业务。保险公司应该以用户为中心，进行精细化运营，以实现价值增长。

目前，整个保险业的数字营销还处于转型探索阶段，还存在很多问题，需要根据市场发展不断优化升级。比如目前的拓展方式还是过度依赖线下，依靠展会顾问的陌生人和引荐的手段，获取客户的难度在增加，线上流量红利高峰，渠道投放性价比难以评估；用户购买频率不高，更新增加购买存在挑战；由于行业竞争激烈，产品同质化严重，需要丰富系统的运营手段才能到达不同生命周期的用户，从而提高用户粘性，完成新老客户的闭环运营。

课程大纲：

第一部分：保险数字化转型转型机遇与挑战

1、思维创新的发展路径

2、后疫情，对保险的影响

3、机遇与挑战并存的保险业

供给侧改革浪潮

“搅局”的新技术

人口结构改变

更加个性化的客户需求

创新商业模式的冲击

越来越复杂的保险欺诈

4、保险数字化转型五大关键点与机遇

调整成本结构，优化生产力

加快数字化转型，打造数字化企业

5、什么是金融科技？

6、金融科技生态

7、金融科技关键技术与典型应用

8、什么是数字金融？

9、如何理解数字化？

11、基于数据分析洞察的新商业价值

第二部分：保险客户数据分析与客户经营

1、数据标签体系的应用层

客户画像

精准营销

个性化推荐

2、数据挖掘探寻客户需求

企业级客户需求特征

个人客户需求特征

3、应用场景与用户关系

4、创新实践，端到端的整合场景

案例：

第三部分：保险数字化的落地之路与智能金融

1、保险数字化转型，需着力打造三大关键能力

建立数字化的认知计算能力

提供全渠道统一体验

打造物联网保险生态系统

2、保险公司着力打造三大关键能力 - 建立数字化的认知计算能力

场景示例：客户画像，认知理赔

第四部分：金融科技赋能保险数字化转型及未来趋势

1、金融科技赋能保险

2、科技发展助推保险产品创新

3、科技发展打造客户群识别方式，优化客户服务

4、科技发展精准保险产品定价

5、科技发展开扩销售渠道

6、金融数字化转型的三个面

7、保险数字化分布式应用与中台战略

8、保险数字化的数据闭环

9、金融科技助力下，未来保险回归本源

汇总：互动交流+答疑