春风化雨，润物无声—基于非权力影响力的高效沟通与时间管理

【课程背景】

作为一名管理者，你在推动工作时是否频遭阻力？

你在管理下属时是否总感觉力不从心？

你是否发现自己总是很忙，可下属却无事可做？

问题的关键可能是影响力出了问题。

影响力是推进工作的源泉，所有需要合作和领导的工作，都离不开影响力。但绝大部分管理者在向下属施加影响力时，都习惯性地使用权力性影响力，即组织赋予的职权，如工作分配权、预算权、决定权、考核权、奖惩权等。这种影响力固然在某些情况下奏效，但并不一定长久，因为这是向下属施加外力压力，运用不当可能会带来紧张的上下级关系，并使工作推进不力，同时影响下属的个人成长。

因此，提升非权力性影响力就成了提升管理能力的当务之急，相比职权界定的权力性影响，非权力影响更广泛、更持久。本课程以非权力性影响力为核心原则，从管理者的沟通与时间管理两个维度出发，帮助管理者提升自己的非权力性影响力，构建更加和谐的上下级关系和，提升团队绩效和个人绩效，让管理这件事达到“春风化雨、润物无声”的理想境界。

【课程收益】

• 让学员了解非权力影响力对推动工作、激励下属、管理时间等方面的重要性，深刻认识到非权力影响力在管理中的作用；
• 让学员理解使用非权力影响力沟通的关键原则和方法；
• 使学员掌握在委派工作、激励下属等场景下，如何运用非权力影响力进行沟通的方法和技巧，掌握非权力影响式沟通的实用工具；
• 让学员通过非权力影响沟通的手段，延长属于自己的时间，做好时间管理；

【课程对象】中基层管理者，新任管理者

【课程时长】0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

一、非权力影响力—持久有效的领导方式

1. 什么是权力影响力？什么是非权力影响力？
2. 使用不当，权力影响力将带来无穷烦恼
3. 具备非权力影响力的管理者的三大优势
4. 非权力影响力的原则
5. 沟通—非权力影响力的最有力抓手

二、委派工作—如何让下命令不再“咄咄逼人”

1. 下达任务是管理者的基本职责
2. “强行摊派”与“任务认领”的弊端
3. 非权力影响式委派工作的原则
4. 5W2H工作委派法
5. 找到“WHY”是关键
6. 适当放权，关注检查节点

案例分析：苦逼的收单码营销，为什么她能开开心心去做？

工具：5W2H全面分析结构

练习：帮我办件事

三、非权力影响式表扬—如何真诚而有效地激发下属内心的力量

1. 表扬是性价比最高的激励方式
2. 权力影响式表扬不可取
3. 非权力影响式表扬的三个原则
4. 哪些事情能够表扬，哪些不能？
5. 表扬的时机和场合
6. 非权力影响式表扬的方法

工具：万能表扬公式

练习：求求你表扬我

四、非权力影响式批评—如何让“伤人”的指责变成“贴心”的指导

1. 六种权力影响式批评
2. 权力影响式批评的危害
3. 为什么伤人的话语能够脱口而出？
4. 非权力影响式批评的四大要素
5. 如何区别“事实”与“观点”
6. 如何表达真实的感受
7. “应该怎么做”而非“不能怎么做”
8. 非权力影响式批评的应用场景

案例分析：《令人心动的offer》中，令人恐惧的“地狱导师”是如何炼成的？

工具：万能批评公式，事实判断，自我感受表，需求探寻

练习：非权力影响式批评练习

五、用非权力影响力管理时间

1. 你的时间都去哪了
2. 像记账一样记录你的时间
3. 用四象限分析你的时间
4. 如何把不该“花掉”的时间“赚回来”
5. “摘掉猴子”—让下属自主工作

工具：时间记录表，四象限法，“摘猴子”法