打造卓越内训师的三板斧

【课程背景】

近年来，企业越来越重视内训师队伍的建立与培养，许多企业都搭建了非常庞大的学习中心和内训师队伍，并开发、交付了大量课程。但在交付过程中，许多培训组织者发现了许多问题，比如：

• 花大力气开发的内训课程并没有与组织最迫切的需求、包括业务需求和人力资源开发需求等发生链接，导致学员和上级领导都产生了“培训无用”的想法。
• 课程没有清晰明确的教学目标，使学员感觉“听君一堂课、胜似一堂课”，毫无收获；
• 课程内容未经结构化设计，逻辑混乱，不知所云，让学习者一头雾水。
• 内训师虽然很有料，但是“茶壶煮饺子有口倒不出”，课堂气氛沉闷。
• 课堂缺乏互动、提问、思考和练习，变成了单纯的经验分享和单向灌输，学习成果无法有效转化成学员的个人绩效，学习效果不佳。

产生以上问题的根本原因在于对内训师的培养（TTT）中，缺乏三个最核心的内容：方向与目标、开发与设计、讲授与互动，这三个核心内容也被称为内训师培养的“三板斧”。缺乏这三板斧，整个企业的内训体系与内训师队伍建设都会深受影响，培训模块在组织中的地位和作用也将无从体现。

为了解决以上问题、精准“砍出”三板斧，我们开发了本课程。希望通过本课程的学习，能够帮助企业建立一直卓有成效的、符合组织最迫切需求的内训师队伍，助力组织的业务发展和人力资源开发。

【课程收益】

通过学习本课程，学员可获得如下收益：

1. 精准调研需求，明确培训目标：学员能精准调研培训需求，了解组织当下最迫切需要，制定切合实际的培训目标、方向和内容，得到学员和领导的支持；
2. 科学开发课程，合理设计内容：让学员掌握一整套设计课程大纲和框架、填充课程内容的科学方法，并设计出使培训转化更有效的教学过程；
3. 生动讲授课程，丰富互动环节：让学员理解生动讲授和互动环节对课程内容转化的重要性，在讲授课程时更加生动有趣，吸引听者的注意力；此外，还能掌握设计丰富的互动环节的方法和工具，提升教学质量和效果，加强学习成果到绩效目标的转化；

组织收益：

1. 全方位提升企业内训师队伍整体水平与实战能力；
2. 在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库；
3. 规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；
4. 使培训不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；
5. 建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业。；

企业存在的目的是什么

【课程对象】各行业企业的内训师和储备内训师

【课程时长】2天，可根据企业的需求进行调整，可以以线上和线下两种型式交付。

【课程大纲】

导入—内训师的角色定位

一、在谈内训师之前，我们先聊聊企业

1. 为了达成目的，我们该做点什么
2. 内训师能帮助企业做点什么

二、内训师在组织内部的四个角色

1. 问题的发现者与改善者
2. 经验的沉淀者与传承者

三、好内训师的标准是什么？

四、成为一名内训师有哪些收益

第一板斧·明确课程方向，制定课程目标

一、明确课程方向

1. 探寻培训需求—企业内部发生了哪些问题？

• 360°访谈法
• 问卷调研法
• 焦点小组法
• 综合观察法
• 资料分析法

培训需求分析—哪些问题是可以由内训师用培训课程来解决的？

• 第一步：确定培训的“关注圈”和“影响圈”
• 第二步：选择有价值的需求和问题
• 第三步：确定哪些问题适合内训师来解决

课程的4W2H

二、制定课程目标

• 内容
• 意义
• 对象
• 时长
• 方式
• 收获

基于SMART原则的课程目标

• 定性目标
• 定量目标
• 评价目标的标准

给课程取一个响亮的名字

• 好名字的标准
• 如何提炼课程名称

第二板斧·科学开发课程，合理设计内容

一、提炼方法—让课程更有效、更落地

1. 收集素材
2. 回顾过程
3. 提炼萃取
4. 反复验证

课程结构设计的原则

二、搭建结构—让课程更清晰、结构化

• 全面深入
• 互不重复

六种常见的课程结构

• 顺序结构
• 循环结构
• 方法结构
• 时间结构
• 痛点结构
• 关系结构

设计前置内容

三、内容填充—让课程易懂、善记、好学

1. 内容包装的“六脉神剑”

• 英文（拼音）缩写
• 文字拆解
• 数字连接
• 老词新用
• 谐音梗
• 形象类比

配套工具的方法

• 工具表达
• 学习卡片
• 流程图表
• 心法口诀

第三板斧·生动讲授课程，丰富互动环节

四、提炼方法—让课程更有效、更落地

1. 引导体验：激发学习兴趣

创设情境，链接已有经验

• 提问引导
• 案例分析
• 游戏活动
• 情景模拟
• 测试分析

课堂讨论，调动学习氛围

• 头脑风暴
• 世界咖啡
• 画布展示
• 团队列名
• 小组辩论

1. 引导思考：展示论证新知

揭示新知，阐述核心内容

• 课堂讲授
• 现场示范
• 视频教学

启发联想，促进吸收转化

• 形象比喻
• 举例说明
• 分类比较
• 用图说话

1. 练习设计：理论指导实践

• 六种常用的课堂练习方式
• 课堂练习的使用原则

1. 课后转化：推动学以致用

• 稳定的能力才有价值
• 重复是提升能力的前提
• 课后实践必须设置在学习区
• 推动课后转化的四种方法

五、形象提升—让内训师更专业

1. PPT的设计与美化

• PPT的结构
• PPT的页面与排版
• 制作PPT的相关资源

1. 教学手册的设计
2. 台风的练习与设计
3. 课程效果评估与迭代