激活课堂，点燃热情—内训师授课技巧提升

【课程背景】

近年来，国内企业对内训师队伍的建设越来越重视，大量的内部业务专家变成了企业内训师，承担起为企业培养人才的重任。但在实践中我们发现，除了课程内容外，内训师的授课能力与课堂风格也非常影响内训课程的交付质量，大量的业务专家因为没有掌握授课技巧，变得“茶壶煮饺子—有口倒不出”。

为此，我们设计了本课程，帮助内训师在授课时达到如下目标，重新激活课堂，点燃学员的学习热情：

• 以激发学习兴趣为导向的培训开场教学活动设计。
• 以个性教学为导向，应对不同学习风格者的差异化教学技巧。
• 以组织经验传授效果为导向的讲授式技巧、深度引导互动技巧。
• 以内训师的独到眼光，针对性的给出教学改善建议。
• 以课程内容融会贯通为导向的培训收尾总结。

【课程收益】

1. 优化升级原有课程内容、教学流程及形式，高效授课。
2. 演示出课程从开场到收尾全过程，完成课程从被动到主动控场的学习。
3. 学习有效开场、完美收尾的多种技巧，高效处理多种教学疑难杂症。
4.  通过对原课程的复盘，导师的点评及现场讨论，达到教学效果的升级迭代。
5. 系统学习讲授式两种教学方法、引导式教学三种方法，并掌握实际应用。
6. 通过测评了解自己的天性，基于天性修炼属于自己的教学风格，提升教学效果。
7. 通过学员训练，导师点评，快乐学习中支持你形成独特的教学风格。

紧张的十二种表现（心跳加快、思维短路、头脑空白……）

【课程对象】骨干员工及内部讲师，有意担任公司内部兼职培训师的人员，有授课任务的技术骨干和一线经理人

【课程时间】为1-2天，可根据企业的需求进行调整。

【课程大纲】

课程导入：重新认识沟通对管理的重要性                         

一、导言：好课堂是设计出来的

互动：大脑如何获取信息的体验活动

二、37种常用教学方法

第一章：成功开场

一、以激发学习动机的成功开场

活动举例：视频、案例、问题、游戏等

二、成功开场五步流程

建立连接、聚焦问题、内容介绍、讲师介绍、明确目标

三、 成功开场必须处理的核心问题“紧张”

1. 紧张压力来源的三大方向（心理压力、环境压力……）
2. 处理紧张的三大技巧

第二章：讲授式教学技巧

一、以传授新知的讲授式教学

1. 构建图像：PPT/挂图、短片、图形、模型等
2. 讲解新知：把答案变成好问题、案例/游戏、体验、示范教学等

二、讲授教学三角关系模型（详细分析）

1. 提问技巧
2. 应答技巧
3. 点评技巧

第三章：教学风格塑造

一、打造正能量的培训场域

1. 无声语言

• 基于眼/手/脚的培训师专业肢体语言
• 基于外在形象的培训师专业素养

有声语言

• 基于音量/音高/抑扬/停顿的培训师基本功分析

教学举例：小组讨论、案例分析、情境模拟、记忆游戏、连连看、试做等

 实战训练：语言语气语调基本功练习

第四章：引导式教学技巧

一、以体验新知的引导式教学

1. 活动总结：总体概括+价值点+……

二、引导式案例教学法

1. 案例在教学中的应用（引入式案例、辅证式案例、研讨式案例）
2. 案例分析：《构建部门管理体系》研讨式案例分析
3. 实战训练：《案例教学活动设计》应用讨论

三、 引导式游戏教学法

1. 游戏教学从游戏选择、设计到实施
2. 实战训练：将理论知识《安全标识》设计游戏

四、引导式实操教学法

1.  实操教学三步六法（演示、带教、鼓励）
2. 实操训练：选择一个实操课件内容现场设计