遇见情绪平和的自己—民警的情绪管理课程

【课程背景】

新的社会背景下,对公安民警的工作要求也有了新的变化。随着社会建设的高速发展,各式各样的社会矛盾不断涌现,公安民警承担的工作压力越来越大,其工作情绪受此影响而十分不稳定。在这样的条件下,如何稳定公安民警的工作情绪,维护和谐的警民关系,维持社会稳定就成了公安工作改革的重点内容。

本次培训将通过情绪认知行为理论，基于积极心理学的视角，使民警获得一种新的看待情绪的思维方式，提升心智模型，并将学会如何运用自身情绪的力量发挥优势，提升心理能量，更加从容淡定的适应不确定性的变化和挑战。

【课程收益】

【课程对象】

公安民警

【课程时间】

0.5天（3小时/天）

【课程大纲】

一、觉察执法过程中的情绪

1、看见情绪：霍金斯能量层级：了解正能量的力量，懂得释放负能量

2、觉察情绪：ABC理论+冰山日记

案例：为什么有些人在沟通中会失去理性？

3、三脑原理：负面情绪的积极意义：害怕、愤怒、焦虑、悲伤等

4、画脸谱游戏：把你的情绪视觉化

二、运用执法过程中的沟通方式

1、3F倾听法：

分清事实、观点和感受

用事实说话

2、表达和反馈：

重复和澄清

温柔和坚定

三、释放情绪五步法，缓解工作中的冲突压力

1、拥有一双发现美的眼睛：从消极走向积极

2、丰盛日记：从低自尊到高效能

以“我拥有”开头造一句句子

3、每天进步0.01：从习得性无助到习得性自信

4、放下粉红色大象：从“我应该“到”我可以“

找到工作中的弹性，不再情绪内耗，释放更多能量

5、九宫图：放轻松—“偷时间”—价值升维