企业管理干部必备的三维情境管理力：理清事+用好人+做到位 ——团队凝聚力建设与团队管理（激励策划）能力提升实战培训课程

课程背景：

在这竞争激烈，发展快速和不断创新的时代，高效只是企业免被淘汰的入场券，而不是追求的目标，卓越才是最终的追求。企业要有一个卓越的管理者，在他的带领下企业才能迈向成功，企业要有足够数量的卓越管理者才能创造高品质的结果，进而创造非凡，企业卓越管理者数量的多少决定了企业卓越程度的高低。

俗话说：火车跑得快全靠车头带。但凡优秀的企业、高绩效的企业或团队，肯定有一流的管理者，一流的管理套路。工作中我们要像管理者要效益，管理得来的效益才具有持久性，所以说：管理是第一生产力！本课程通过对自我管理、工作管理、团队管理的三个维度来开展培训，塑造管理者能力，打造高绩效的团队。

我们的管理团队是否面临这样的困惑：

1、未接受过系统、全面管理培训，在做管理却无法衡量自己管理工作的有效性？

2、面对社会变革大背景，管理者如何实现自身的角色转换、实现市场经营效果？

3、部分管理者在团队的执行、沟通、时间管理、激励下属的某些方面不太会做？

课程目标：

• 理清经营逻辑，促使高效工作：战胜管理恐惧，建立管理的系统思维，了解做好一个经营者到底该从哪些方面去下功夫。
• 提升经营管理能力：目标计划管理能力、时间管理能力、组织策划能力、问题分析与解决能力、带团队的能力、经营改善的能力等，促进经营管理创新与效益持续改善。

课程收益：

1. 能自主-让管理者能够有效地管理自己，从忙乱走向自主，从自主走向魅力四射。
2. 理清事-有效的掌控任务，从到处救火到独当一面，再到顺畅高效滴水不漏。
3. 用好人-通过掌握影响他人的技能方法得到人心，让他人从被动服从到自动自发。
4. 做到位-汇聚团队成员的志向、才能和人心，让管理者的经营目标得以有效落实。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员，含经营管理团队/部门负责人、分管副总、总经理等

课程方式：理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习（沙盘等）+视频观看等

课程特点：

1. 场景互联：通过沙盘模拟，把企业真实的管理力场景呈现在课堂上，在现场即可获得提升管理力的最佳方法，真正做到了从实践中来到实践中去。
2. 知行合一：构建了知行合一的训练体系，让课程的知识和方法有效地转化成能力，实现了管理能力的快速提升。 
3. 持续进阶：本课程还是迈向卓越管理者的发展地图，在这个地图中有三维情境管理力方向：自我管理、工作（业务）管理、团队管理，使每个学员随时知道自己在哪里，要去哪里，还有多远，怎么做，以减少每个学员的迷茫时间，让他们不断地进阶。
4. 有效落地：课程提供的实战的方法及工具，可以随时应用到实际工作中去，再加上强大的工具包，让学员在工作中持续地提升管理力。

课程模型：（德鲁克提出的三维管理力模型）

1天管理力课程培训时间设计参考计划：

课程大纲

训前三天：个人管理力优势识别测试

课程导入：课程简述+学习引导+课程开场

第一部分 自我管理：三维情境管理力之理清职业的事和经营的事

（激发个人及团队的积极能动性）

实操：《经营密码》沙盘模拟项目

一、高效的团队管理从理清团队的事开始（六个理清）

1. 理清思路：明确两目三念

1）目的：工作意义、必要性的描述（为什么）

2）目标：工作效果的描述

3）概念：事项的定义（概念要清晰）

4）观念：工作的认识和觉悟

5）理念：工作的方法和技巧

2. 理清重点：围绕目标找要素，围绕要素找要点

思考：我们的重点工作有哪些？

3. 理清标准：过程标准和结果标准

4. 理清问题：异常和方案

5. 理清责权利：不要越位、缺位、错位

6. 理清资源：内部资源和外部资源

练习：根据六个理清编制部门月度工作计划表

二、企业管理者作用的发挥来自正确的角色定位

研讨：员工与管理者的区别

1. 有为才会有位

测试：你是合格的企业管理者吗？

2. 上传下达，主动担当

3. 有位更要有为

总结：如何做好角色定位——解决好不敢管、不愿管和不会管的问题

三、企业管理者作用发挥的必备思维——团队凝聚力建设的五个核心要素

要素一：结果思维——用结果说话，从以自我为中心转向以结果为中心

常见误区：做了≠执行，态度≠结果，职责≠结果，任务≠结果，理由≠结果

导入：存在的价值在于创造价值

行为要求：将工作做到位

1）三个“不要”：远离问题

2）三个“万一”：减少问题

3）七个“不放过”：处理问题

要素二：责任意识——工作沟通传达到位

行为要求：站位团队，以高度的责任心说明道清，以完成事情的共同目标为导向进行沟通

1. 说清楚、问明白、写下来

2. 先处理心情，再处理事情

互动：团队日常指令传达练习与自检

工具：5W2H在团队布置工作中的应用

要素三：标准意识——反对差不多

解读：差不多文化缘由

案例：《差不多先生》——按标准执行

案例：小和尚撞钟的故事

案例：企业内部常见的规范工作（财务费用报销、审核审批签字等）

要素四：目标第一——明确自己与团队管理的目标，才能不断向目标前行

思考：团队目标vs岗位目标

行为表现：做到快速反应（客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题）

方法1：首问责任制（拒绝拖延）

案例：某企业生产管理的快速反应规定

方法2：紧急、重要事项的四小时复命制

要素五：学习与创新——终生学习，企业的高质量发展呼唤创新思维

导入：什么样的人才有未来属性？创造的未来才是自己的未来

方法：学习四步法

视频案例：新中国将军抽调出国做大使的培训学习

四、职业化的自我修炼

1. 职业化的三维形象系统模型：成功源自看得见的成长

• 成长路径之职业化的精神形象：匠心造物有智慧
• 成长路径之职业化的行为形象：高效工作讲实效
• 成长路径之职业化的外在形象：落实到位能规范

2. 必备的职业化五种心态

• 激情+热情+自信=阳光心态
• 竞争心态：物竞天择，适者生存
• 板凳心态：板凳要坐十年冷
• 把总结当成习惯
• 懂感恩的人运气一般都不差

第二部分 团队管理：三维情境管理力之如何用好人（团队激励批评方法）

讨论：为什么员工越来越难管？问题究竟出在哪里？（离职率分析）

导入：“好人”做不了管理者

1. 如何发现和应用员工的天赋

工具练习：员工优势识别器

2. 管理干部需要做好激励与批评

探讨：什么样的员工应该受到激励？

导入：激励的误区——激励＝奖励 员工不就是要钱吗？

案例：员工需求对比表

1）为满足维持基本生活所需：薪酬激励法

2）为满足安全需求：福利激励法

3）为满足归属感、情感等社交需求：团队激励、感情激励、宽容激励法等

4）满足尊重需求：赞美激励、鼓舞激励、信任激励、奖励激励、授权激励、晋升激励法等

5）满足自我实现需求：目标激励、竞争激励、危机激励、绩效激励、榜样激励法等

案例：尽力而为VS全力以赴

讨论：员工执行失败怎么办？

分析：如何让批评增值？

第三部分 工作管理：三维情境管理力之如何带领团队做到位（团队凝聚方法）

1. 事前策划到位

意识：从员工到管理者的转变

工具：工作策划表

讨论：理清事、计划、策划三者之间的关系是什么？

应用实操讲授：科学决策的结构性步骤

1）描述计划的目标

2）制定行动步骤

3）确定关键环节

4）找出并评估潜在问题/机会

5）找出可能的原因

6）制定并采取预防性/促进性措施

7）制定应急性/利用性措施

8）设立预警系统，改进计划

案例：一次项目推进的实战经历

练习：工作计划的编写

2. 事中监控到位

1）“靠前”检查：走进工作现场，深入检查

2）检查的依据：计划本身、公司的制度、标准、流程

3. 事后总结到位

工具：工作总结表

要点：原工作计划、实际发生、原因分析、改进措施

练习：工作总结表的填报