职业修炼手册 做好个人压力情绪管理

课程背景：

伴随着这高速发展的节奏，人类也在不断地改变和提高自己，学习知识技能，锻炼社会适应能力，以应对越来越激烈的社会竞争；每个个体都承受着不同程度的压力，追求越高，责任越大，压力也越来越大。

我们的的员工团队是否面临这样的情绪与压力：

1、未接受过系统培训，在工作中无法衡量自己工作的有效性？

2、面对社会变革大背景，如何正确认知自身角色，实现自身的角色转换，创造高绩效？

3、在团队的执行、沟通、时间管理、激励下属的某些方面不太会做？

其实这一切都源于员工的职业化塑造出了问题，他们对于职场中应该具备什么样的职业化的心态、职业化的意识、职业化的能力还不太清晰，所以会导致以上情况的出现，员工职业化能力的塑造训练刻不容缓！如何才能轻松应对职场压力，实现成功转变呢？

本课程针对入职后的角色定位、职业化心态塑造、职业化思维转变、职业化能力提升进行了全方位的课程设计，快速有效帮助员工建立正确的职业认知，具备积极的职业心态、快速适应职场以业绩为导向的生存环境，化解职业困惑，激发内驱力，提升进取心，坚定发展目标，有效管理好工作和生活，创造高绩效。

课程收益：

• 正确理解压力与情绪的客观性和影响；掌握缓解压力转化压力的方法、掌握处理情绪的方法；
• 帮助员工转换职业意识，定位好角色，调整职业化心态，认识价值，塑造职业化思维；
• 帮助员工了解生涯发展的趋势，以及发展阶段，循序渐进提升职场能力。

课程风格：

• 实战互动：内容来源职场多场景实践经验，注重实效，生动有趣，符合成人学习特征
• 教练技术：采用人际心理学和教练技术底层逻辑，更易抓住本质
• 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维

课程时间：3-6小时，6小时/天

课程对象：全体在职员工，含职场新人、管培生、基层骨干、储备人才等

课程方式：系统讲授+案例分析+视频观看+互动研讨+情景演练

课程模型：

课程大纲

课程导入：课程简述+学习引导+课程开场

• 你怎么写自己的简历？
• 你为什么工作？

一、职场的压力与情绪

1. 正确认识压力与情绪

（1）压力的正负影响

（2）压力与工作绩效的关系

（3）组织需要关注员工压力与情绪

（4）为什么会有压力？

（5）压力过大的症状

（6）如何理解情绪

2. 调节释放压力的五种常见方法

导入：面对身边的员工或同事有压力与情绪时，我们要学会引导身边的员工或同事调释好压力情绪。那么，我们如何调释呢？

（1）认知解压---端正态度

（2）认知解压---转变看法

（3）提升理性---解决问题

（4）转移焦点—适当放松

（5）释放压力—合理宣泄

3. 管理情绪

（1）弄清情绪背后的动机

（2） 常见的一些不合理的信念
（3） 常用情绪管理的方法

3. 职场的压力与情绪管理源自职业化转变

• 成长路径之职业化的精神形象：匠心造物有智慧
• 成长路径之职业化的行为形象：高效工作讲实效
• 成长路径之职业化的外在形象：落实到位能规范

二、调整职业化心态：职场五种必备的心态

1. 激情+热情+自信=阳光心态

2. 竞争心态：物竞天择，适者生存

3. 板凳心态：板凳要坐十年冷

4. 把总结当成习惯

5. 懂感恩的人运气一般都不差

三、职场压力与情绪管理要强化职业化意识：正确理解职场中的六大核心要素

要素一：结果思维——用结果说话，从以自我为中心转向以结果为中心

常见误区：做了≠执行，态度≠结果，职责≠结果，任务≠结果，理由≠结果

导入：存在的价值在于创造价值

1. 树立“我是一切的根源！”的思想

2. 建立外包、系统化和整合利用的结果思维

3. 判断轻重缓急，要事优先的工作习惯

4. 做事干活，要始终面对目标，用目标说话

5. 考核要做到依据产出、评价产出和奖励产出

要素二：责任意识：受害者VS责任者

• 多干是干，少干是干，何不多干
• 干好是干，干坏是干，何不干好
• 好活是活，赖活是活，何不好活

思考：人们为什么把伞高高举过头顶？

落实：做到快速反应（客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题）

方法1：首问责任制（拒绝拖延）

方法2：紧急、重要事项的四小时复命制

要素三：客户（用户）意识——客户是上帝，要力所能及的为客户解决问题

导入：什么是客户？内部客户VS外部客户

1. 客户是给我发工资的人

2. 挑剔的客户才是好客户

3. 客户永远不会错——站在客户角度六思

要素四：目标第一——明确自己与组织的目标，才能不断向目标前行

思考：你有自己的目标吗？

对比：组织目标vs个人目标

要素五：标准意识——反对差不多

解读：差不多文化缘由

案例：《差不多先生》——按标准执行

案例：小和尚撞钟的故事

案例：企业内部常见的规范工作（财务费用报销、审核审批签字等）

要素六：学习与创新——终生学习，企业的高质量发展呼唤创新思维

导入：什么样的人才有未来属性？创造的未来才是自己的未来

方法：学习四步法

案例：将军做大使

四、职场压力与情绪管理要发展职业化能力

1. 执行力：4R执行系统

2. 问题力

• 强化问题管理意识、积极发现价值问题
• 深入分析疑难问题、彻底解决成果问题

3. 学习力

• 把终身学习当成一种习惯
• 学习的目的是提升认知效率

4. 沟通力

• 分析沟通对象
• 倾听关键信息
• 有效表达观点
• 敏锐捕捉机会