第一讲：物业开启社区团购业务对运营者的要求
- 社区团购业务的关键点：高效满足社区居民的个性化需求
- 社区团购业务对运营者的要求：
- 信任体系的构建：中心化或去中心化体系的构建
- 对社区居民需求的深度、动态挖掘
- 丰富且复合需求的的供给侧
- 高效的匹配
- 社区团购业务运营团队的架构
- 运营团队架构
- 运营流程体系规划
- 商业策略与盈利模式设计
第二讲：用户需求的洞察与自身价值主张的提炼
- 数据先行，做好用户群体画像的统计分析
- 需求验证，通过一些产品和活动来验证推测
- 开放平台，让用户的需求得以暴露
- 调查竞品，找到竞品的核心价值主张
- 明确优势，何以占领用户的消费心智
第三讲：产品选择、定价原则、包装等
1.选品的决定要素
2.产品定价与产品组合
3.社群内产品卖点的提炼和包装
第四讲：仓储配送。仓储选择、功能分区、配送线路优化等
- 社区团购整体仓储物流配送解决方案
- 整体方案解读
- 常见的四种仓配模式
- 仓储构建
- 区域仓-前置仓
- 仓储功能划分
- 配送规划
- 配送线路规划，1:10的配送规则
- 高效配送
第五讲：社群运营。
- 建群
- 基于用户场景建群：标签拉群、关键词拉群
- 群基础设置：群名、群规、群欢迎语、群内公告、群成员及职责
- 群SOP设置：群定向+群内容制定+群定时消息推送
- 引流推广
- 爆款产品裂变引流
- 线下地推引流
- 自媒体引流
- 产品推广
- 群接龙与群团购
- 群活动
- 群直播
- 日常维护
- 日常活动策划
- 周一到周日7天标准化群维护
